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買過本商品的人還買了
物業統計(第2版)(物業管理專業適用)/包焱 版權信息
- ISBN:9787112222780
- 條形碼:9787112222780 ; 978-7-112-22278-0
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
物業統計(第2版)(物業管理專業適用)/包焱 內容簡介
本書主要根據物業管理行業的特點,將統計學原理的理論知識貫穿于物業服務企業的統計工作之中,解決物業管理行業中的實際問題,強調基礎理論,重在統計方法的運用和具體操作。指導正確填寫物業服務企業需要上報的統計報表,對物業服務企業所涉及的統計指標進行分析和計算,緊密結合當前物業管理行業的新情況,用具體實例來說明統計的理論和方法。
物業統計(第2版)(物業管理專業適用)/包焱 目錄
第1篇 物業統計基礎知識
1 物業統計概論
教學目標
教學要求
1.1 物業統計的概念和特點
1.2 物業統計研究對象和方法
1.3 統計學中的幾個基本概念
1.4 物業服務企業基本情況統計
本章小結
習題
2 物業統計設計和調查
教學目標
教學要求
2.1 物業統計設計概述
2.2 物業統計調查概述
2.3 物業統計調查方案設計
2.4 物業統計調查的組織形式
本章小結
習題
3 物業統計整理
教學目標
教學要求
3.1 物業統計整理概述
3.2 統計資料的預處理
3.3 統計分組
3.4 分配數列
3.5 統計表和統計圖
本章小結
習題
4 綜合指標分析
教學目標
教學要求
4.1 總量指標
4.2 相對指標
4.3 平均指標
4.4 標志變異指標
本章小結
習題
第2篇 物業服務企業統計實務
5 物業服務企業統
計指標分析
教學目標
教學要求
5.1 物業管理量統計
5.2 物業設備統計
5.3 物業服務企業勞動工資統計
5.4 物業修繕統計
5.5 物業服務企業經營狀況統計
本章小結
習題
6 物業服務企業客戶滿意度測評
教學目標
教學要求
6.1 物業服務企業客戶滿意管理
6.2 物業服務企業客戶滿意度測評實踐
本章小結
習題
第3篇 物業統計分析方法
7 動態數列分析
教學目標
教學要求
7.1 動態數列概述
7.2 動態數列的水平分析指標
7.3 動態數列的速度分析指標
7.4 動態數列的影響因素分析
本章小結
習題
8 統計指數
教學目標
教學要求
8.1 統計指數概述
8.2 總指數的編制與分析
8.3 指數體系和因素分析
本章小結
習題
9 抽樣與抽樣推斷
教學目標
教學要求
9.1 抽樣與抽樣推斷的基本概念
9.2 抽樣誤差研究
9.3 抽樣推斷的基本方法
本章小結
習題
參考文獻
展開全部
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