掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
本類(lèi)五星書(shū)更多>
-
>
重慶歷史地圖集
-
>
飛虎隊(duì)隊(duì)員眼中的中國(guó):昆明 四川 杭州 上海(明信片)
-
>
威尼斯書(shū)
-
>
一聽(tīng)說(shuō)那島上有貓,我就出發(fā)了:日本貓島旅行筆記
-
>
中國(guó)分省系列地圖冊(cè):江蘇(2016年全新版)
-
>
生命的邊緣-站在珠穆朗瑪峰之巔
-
>
不一樣的云南
中圖價(jià):¥27.3
加入購(gòu)物車(chē)
山東導(dǎo)游服務(wù)能力 版權(quán)信息
- ISBN：9787563737611
- 條形碼：9787563737611 ; 978-7-5637-3761-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>
山東導(dǎo)游服務(wù)能力 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《山東導(dǎo)游服務(wù)能力》由山東現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試教材編寫(xiě)組根據(jù)山東導(dǎo)游考試新大綱編寫(xiě)，囊括了旅游行業(yè)新形勢(shì)下對(duì)導(dǎo)游人員工作能力的新要求及山東主要景區(qū)景點(diǎn)的介紹。本書(shū)內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)，為導(dǎo)游從業(yè)者在帶團(tuán)規(guī)范、應(yīng)急處理、道德修養(yǎng)、**常識(shí)等方面提供了指導(dǎo)，對(duì)導(dǎo)游履行服務(wù)職能、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究意識(shí)、提高文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)、掌握游客心理、避免和減少因差錯(cuò)和責(zé)任心缺失造成的事故，以及旅游業(yè)健康有序發(fā)展有著重要的指導(dǎo)意義。
山東導(dǎo)游服務(wù)能力 目錄
**章 導(dǎo)游服務(wù)能力考試概述
第二章 山東省情概況
**節(jié) 山東省情講解
第二節(jié) 山東綜合知識(shí)
第三章 山東5A景區(qū)講解
第—節(jié) 蓬萊閣景區(qū)
第二節(jié) “三孔”景區(qū)
第三節(jié) 泰山風(fēng)景名勝區(qū)
第四節(jié) 嶗山風(fēng)景名勝區(qū)
第五節(jié) 劉公島風(fēng)景名勝區(qū)
第六節(jié) 南山旅游區(qū)
第七節(jié) 臺(tái)兒莊古城景區(qū)
第八節(jié) 天下**泉景區(qū)
第九節(jié) 沂蒙山旅游區(qū)
第十節(jié) 青州古城旅游區(qū)
第十—節(jié) 威海華夏城景區(qū)
第四章 導(dǎo)游規(guī)范
第—節(jié) 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)的程序與標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 散客導(dǎo)游服務(wù)的程序與標(biāo)準(zhǔn)
第三節(jié) 旅游事故的防范和處理標(biāo)準(zhǔn)
第五章 導(dǎo)游應(yīng)變能力
第—節(jié) 導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)中常見(jiàn)問(wèn)題處理技巧
第二節(jié) 導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)中突發(fā)問(wèn)題處理技巧
第三節(jié) 導(dǎo)游帶團(tuán)服務(wù)中的個(gè)性化服務(wù)技能
展開(kāi)全部
書(shū)友推薦
- >
中國(guó)人在烏蘇里邊疆區(qū):歷史與人類(lèi)學(xué)概述
- >
推拿
- >
月亮虎
- >
人文閱讀與收藏·良友文學(xué)叢書(shū):一天的工作
- >
回憶愛(ài)瑪儂
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
伊索寓言-世界文學(xué)名著典藏-全譯本
- >
【精裝繪本】畫(huà)給孩子的中國(guó)神話
本類(lèi)暢銷(xiāo)
