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汽車服務(wù)企業(yè)管理(第2版)/王生昌 版權(quán)信息
- ISBN：9787114145346
- 條形碼：9787114145346 ; 978-7-114-14534-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
汽車服務(wù)企業(yè)管理(第2版)/王生昌 本書特色
本書針對汽車服務(wù)企業(yè)的特點，論述了汽車服務(wù)企業(yè)各項管理活動。本書主要內(nèi)容包括：企業(yè)管理的基本理論、企業(yè)戰(zhàn)略決策、營銷管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、物資管理、財務(wù)管理與成本控制、信息管理、企業(yè)文化與企業(yè)形象等方面。
汽車服務(wù)企業(yè)管理(第2版)/王生昌 內(nèi)容簡介
本書針對汽車服務(wù)企業(yè)的特點，論述了汽車服務(wù)企業(yè)各項管理活動。本書主要內(nèi)容包括：企業(yè)管理的基本理論、企業(yè)戰(zhàn)略決策、營銷管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、物資管理、財務(wù)管理與成本控制、信息管理、企業(yè)文化與企業(yè)形象等方面。
汽車服務(wù)企業(yè)管理(第2版)/王生昌 目錄
**章 現(xiàn)代企業(yè)管理概論
**節(jié) 企業(yè)與企業(yè)管理
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)組織類型
第三節(jié) 企業(yè)管理基本原理和手段
第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度
第五節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理
第六節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)特點及管理任務(wù)
第二章 汽車服務(wù)企業(yè)營銷管理
**節(jié) 市場營銷概述
第二節(jié) 營銷機(jī)會分析
第三節(jié) 市場細(xì)分與目標(biāo)市場
第四節(jié) 汽車服務(wù)市場營銷策略
第五節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)顧客滿意營銷戰(zhàn)略
第三章 汽車服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)與技術(shù)管理
**節(jié) 汽車服務(wù)經(jīng)營計劃
第二節(jié) 汽車維修服務(wù)生產(chǎn)組織與管理
第三節(jié) 汽車服務(wù)技術(shù)管理
第四章 汽車服務(wù)質(zhì)量管理
**節(jié) 汽車服務(wù)質(zhì)量與質(zhì)量管理概述
第二節(jié) 汽車服務(wù)質(zhì)量管理方法
第三節(jié) 汽車服務(wù)質(zhì)量管理體系
第五章 汽車服務(wù)企業(yè)人力資源管理
**節(jié) 人力資源管理概述
第二節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)人力資源工作分析與設(shè)計
第三節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)人員招聘與培訓(xùn)
第四節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)績效考核與激勵
第五節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)人員的管理
第六章 汽車服務(wù)企業(yè)物資與設(shè)備管理
**節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)物資管理概述
第二節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)物資定額管理
第三節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)物資庫存決策
第四節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)設(shè)備管理
第七章 汽車服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理
**節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)財務(wù)管理概述
第二節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)投資與資產(chǎn)管理
第三節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)成本費(fèi)用管理
第八章 汽車服務(wù)企業(yè)信息管理
**節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)信息管理系統(tǒng)
第二節(jié) 基于電子商務(wù)的汽車服務(wù)
第三節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)資源計劃
第九章 汽車服務(wù)企業(yè)文化與形象
**節(jié) 企業(yè)文化與形象概述
第二節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)文化建設(shè)
第三節(jié) 汽車服務(wù)企業(yè)形象塑造
參考文獻(xiàn)
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