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服務營銷概論 版權信息
- ISBN：9787536161092
- 條形碼：9787536161092 ; 978-7-5361-6109-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
服務營銷概論 內容簡介
本書共分服務營銷理論基礎、服務營銷組合策略、行業服務營銷實務、服務營銷發展前沿4篇，具體包括服務營銷導論、服務營銷基礎理論、服務營銷理論創新、服務營銷管理及技術、服務營銷戰略規劃、傳統4P服務營銷組合策略等。
服務營銷概論 目錄
**篇 服務營銷理論基礎
第二章 服務營銷基礎理論
第四章 服務營銷管理及技術
第二篇 服務營銷組合策略
第七章 服務人員策略第九章 服務過程管理策略
第三篇 服務行業營銷實務
第十章 餐飲服務營銷
第十二章 金融服務營銷
第四篇 服務營銷發展前沿
第十四章 服務國際化及我國的戰略選擇
第十五章 娛樂營銷的理論與實踐
第二章 服務營銷基礎理論
第四章 服務營銷管理及技術
第二篇 服務營銷組合策略
第七章 服務人員策略第九章 服務過程管理策略
第三篇 服務行業營銷實務
第十章 餐飲服務營銷
第十二章 金融服務營銷
第四篇 服務營銷發展前沿
第十四章 服務國際化及我國的戰略選擇
第十五章 娛樂營銷的理論與實踐
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服務營銷概論 作者簡介
王發興，廣東韶關學院經濟管理學院暨廣州工商學院經濟貿易系經濟學三級教授，省級優秀教師，粵北經濟發展研究所所長，廣東韶關市湞江區人大代表，廣東省商業經濟學會常務理事，廣東省中小學教師繼續教育專家委員會委員，學科組組長。長期在教學第一線摸爬滾打，堅持伏案筆耕。出版學術專著6本，主編或參編教材20余本，合作出版著作10余本，發表學術文章150余篇。
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