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旅游電子商務(wù)企業(yè)案例分析-第2版 版權(quán)信息
- ISBN:9787563736966
- 條形碼:9787563736966 ; 978-7-5637-3696-6
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數(shù):暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
旅游電子商務(wù)企業(yè)案例分析-第2版 本書特色
《旅游電子商務(wù)企業(yè)案例分析 第2版)》共選取十五家旅游電商作為分析對象,在總結(jié)這些優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程、分析它們的商業(yè)模式基礎(chǔ)上給出了較為粗淺的運(yùn)營評價和運(yùn)營建議,這些企業(yè)包括:我國旅游電商的開拓者攜程,我國旅游電商垂直搜索的領(lǐng)先者去哪兒,互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴旗下的旅游業(yè)務(wù),國內(nèi)優(yōu)秀旅行社的電商渠道春秋旅游網(wǎng),在中國的國外旅游電商巨頭貓途鷹,我國優(yōu)秀的在線旅行分享螞蜂窩,不斷挖掘旅游線路在線預(yù)訂市場的途牛,面向企業(yè)與消費(fèi)者的雙平臺旅游電商同程,景區(qū)分銷與自助游特色結(jié)合的驢媽媽,商旅服務(wù)的國內(nèi)上市公司騰邦國際,出境游折扣一站式平臺窮游,我國住宿分享的帶領(lǐng)者途家,出境自由行定制服務(wù)商世界邦,深耕弱景區(qū)旅游垂直市場的要出發(fā)周邊游以及面向全球的中文向?qū)脚_丸子地球。這些企業(yè)既有已經(jīng)經(jīng)過十幾年歷練的市場領(lǐng)先者,又有剛剛踏入旅游電商藍(lán)海的新進(jìn)入者,它們的共同特征是它們在進(jìn)入市場的過程中在合適的時間選取了合適的市場切入點,從而使它們能夠有很好的發(fā)展前景。
旅游電子商務(wù)企業(yè)案例分析-第2版 內(nèi)容簡介
伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我國旅游產(chǎn)業(yè)鏈條中的各類企業(yè)在逐步探尋如何通過旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合來縮小信息在消費(fèi)者和旅游企業(yè)之間傳遞過程中存在的偏差,進(jìn)而提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)的感知價值。 《旅游電子商務(wù)企業(yè)案例分析 第2版)》梳理了我國旅游電商發(fā)展近20年歷程中的優(yōu)秀探路者們所做的努力,這些企業(yè)既有經(jīng)過近20年歷練的市場領(lǐng)先者,又有剛剛踏入旅游電商藍(lán)海的新進(jìn)入者;并且在總結(jié)這些優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程、分析它們商業(yè)模式的基礎(chǔ)上給出了運(yùn)營評價和運(yùn)營建議。
旅游電子商務(wù)企業(yè)案例分析-第2版 目錄
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 攜程的商業(yè)模式
第三節(jié) 攜程的運(yùn)營評價
第四節(jié) 攜程的運(yùn)營建議
第二章 我國旅游電商垂直搜索的領(lǐng)先者:去哪兒
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 去哪兒的商業(yè)模式
第三節(jié) 去哪兒的運(yùn)營評價
第四節(jié) 去哪兒的運(yùn)營建議
第三章 互聯(lián)網(wǎng)巨頭的新視野:阿里巴巴之旅游
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 阿里巴巴與旅游業(yè)的結(jié)合
第三節(jié) 阿里巴巴旅游的商業(yè)模式
第四節(jié) 阿里巴巴旅游的運(yùn)營評價
第五節(jié) 阿里巴巴旅游的運(yùn)營建議
第四章 國內(nèi)優(yōu)秀旅行社的電商化:春秋旅游網(wǎng)
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 春秋旅游的商業(yè)模式
第三節(jié) 春秋旅游的運(yùn)營評價
第四節(jié) 春秋旅游的運(yùn)營建議
第五章 在中國的國外旅游電商巨頭:貓途鷹
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 貓途鷹的商業(yè)模式
第三節(jié) 貓途鷹的運(yùn)營評價
第四節(jié) 貓途鷹的運(yùn)營建議
第六章 我國優(yōu)秀的在線旅行分享:螞蜂窩
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 螞蜂窩的商業(yè)模式
第三節(jié) 螞蜂窩的運(yùn)營評價
第四節(jié) 螞蜂窩的運(yùn)營建議
第七章 挖掘旅游線路的在線預(yù)訂市場:途牛
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 途牛的商業(yè)模式
第三節(jié) 途牛的運(yùn)營評價
第四節(jié) 途牛的運(yùn)營建議
第八章 面向企業(yè)與消費(fèi)者的雙平臺旅游電商:同程
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 同程的商業(yè)模式
第三節(jié) 同程的運(yùn)營評價
第四節(jié) 同程的運(yùn)營建議
第九章 景區(qū)分銷與自助游的特色結(jié)合:驢媽媽
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 驢媽媽的商業(yè)模式
第三節(jié) 驢媽媽的運(yùn)營評價
第四節(jié) 驢媽媽的運(yùn)營建議
第十章 商旅服務(wù)的首家國內(nèi)上市公司:騰邦國際
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 騰邦國際的商業(yè)模式
第三節(jié) 騰邦國際的運(yùn)營評價
第四節(jié) 騰邦國際的運(yùn)營建議
第十一章 出境游折扣一站式平臺:窮游
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 窮游的商業(yè)模式
第三節(jié) 窮游的運(yùn)營評價
第四節(jié) 窮游的運(yùn)營建議
第十二章 我國住宿分享的引領(lǐng)者:途家
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 途家的商業(yè)模式
第三節(jié) 途家的運(yùn)營評價
第四節(jié) 途家的運(yùn)營建議
第十三章 出境自由行定制服務(wù)商:世界邦
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 世界邦的商業(yè)模式
第三節(jié) 世界邦的運(yùn)營評價
第四節(jié) 世界邦的運(yùn)營建議
第十四章 深耕弱景區(qū)旅游垂直市場:要出發(fā)周邊游
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 要出發(fā)的商業(yè)模式
第三節(jié) 要出發(fā)的運(yùn)營評價
第四節(jié) 要出發(fā)的運(yùn)營建議
第十五章 面向全球的中文向?qū)脚_:丸子地球
**節(jié) 發(fā)展歷程和現(xiàn)狀
第二節(jié) 丸子地球的商業(yè)模式
第三節(jié) 丸子地球的運(yùn)營評價
第四節(jié) 丸子地球的運(yùn)營建議
旅游電子商務(wù)企業(yè)案例分析-第2版 節(jié)選
《旅游電子商務(wù)企業(yè)案例分析 第2版)》: 第五節(jié) 阿里巴巴旅游的運(yùn)營建議 自2010年5月推出淘寶旅行平臺以來,阿里巴巴圍繞在線旅游市場持續(xù)發(fā)展。2013年1月,阿里集團(tuán)整合旗下旅游業(yè)務(wù)成立了航旅事業(yè)部;2013年5月,宣布戰(zhàn)略投資旅行記錄及分享應(yīng)用“在路上”;2013年7月,一淘網(wǎng)高調(diào)進(jìn)軍旅游垂直搜索領(lǐng)域;阿里巴巴集團(tuán)又發(fā)布公開消息,稱將戰(zhàn)略投資旅游資訊和在線增值服務(wù)提供商窮游網(wǎng),為淘寶旅行提供旅游中的分享、決策和旅游產(chǎn)品預(yù)訂等服務(wù)。阿里巴巴采用了一系列措施來發(fā)展淘寶旅游。 一、收購一些具有細(xì)分市場特色的旅游產(chǎn)品 2013年阿里收購的各類和旅行有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到4家,如在路上、窮游網(wǎng)、旅行資訊等,未來還將繼續(xù)收購更多的移動互聯(lián)網(wǎng)上的旅行產(chǎn)品。阿里巴巴集團(tuán)旗下購物搜索淘寶網(wǎng)宣布,聯(lián)手?jǐn)y程、藝龍、同程、住哪兒、芒果網(wǎng)、青芒果等6家在線旅游代理商進(jìn)軍酒店垂直搜索領(lǐng)域。 事實上,以去哪兒網(wǎng)、酷訊網(wǎng)為代表的在線旅游平臺近幾年的崛起,已令更多的用戶在訂機(jī)票時養(yǎng)成了先比價再訂票的習(xí)慣,而去哪兒網(wǎng)占據(jù)著酒店垂直搜索領(lǐng)域的*大份額,對各大在線旅游服務(wù)商(OTA)的發(fā)展造成極大威脅,尤其是在百度注資之后,去哪兒網(wǎng)和眾多OTA的矛盾越來越激化,“TTS系統(tǒng)”事件便是*好的例子。 淘寶也正是抓住了去哪兒網(wǎng)的“弱點”,拉攏“背叛”去哪兒網(wǎng)的OTA合作伙伴。一淘網(wǎng)的出現(xiàn),讓包括攜程、藝龍、同程在內(nèi)的各大OTA看到了打破行業(yè)壟斷格局的機(jī)會,紛紛與一淘網(wǎng)展開合作。淘寶旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,淘寶旅行會全力支持淘寶酒店垂直搜索,和一淘共享酒店的一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫,還會在流量、市場上面有大的合作。淘寶涉足在線旅游是為了提升阿里在旅游板塊的利潤率,雖然沒有采用去哪兒網(wǎng)的點擊付費(fèi)模式,但將會與合作OTA之間根據(jù)有效訂單做結(jié)算分成,并在廣告營銷上獲得不菲收入。 作為平臺提供商,淘寶旅行能在短時間內(nèi)異軍突起,與其低價的競爭力密不可分。比如,在機(jī)票業(yè)務(wù)上,除了淘寶本身收取的服務(wù)費(fèi)用低,其開放平臺戰(zhàn)略也為其積聚了大量的資源,包括人駐的不夜城航空、網(wǎng)逸航空等多家一線機(jī)票代理商,能夠從航空公司拿到較高的代理費(fèi)返點,因此在機(jī)票價格上也很有競爭力。 阿里集團(tuán)此前公布的數(shù)據(jù)稱,淘寶旅行已擁有800多個IATA認(rèn)證的航空企業(yè)賣家、10萬間可預(yù)訂酒店、200萬條旅游商品信息,攜程、藝龍、同程、驢媽媽等旅游網(wǎng)站也悉數(shù)入駐。對于攜程、藝龍、同程等OTA來說,淘寶網(wǎng)龐大的用戶覆蓋量和電商流量是吸引其人駐的因素。 二、整合被收購企業(yè)和阿里現(xiàn)有的資源 在這一點上,阿里內(nèi)部存在分歧,即整合到什么程度,如果不整合,如何避免對這些新收購的產(chǎn)品造成業(yè)務(wù)沖擊,目前仍然在討論中。目前,內(nèi)部有一個不成熟的草案是: 1、定型期——升級“在路上”這款產(chǎn)品 一種是將在路上旅行網(wǎng)團(tuán)隊和產(chǎn)品原型納入事業(yè)部,并申請一個新的名字。另外一個方案是,研發(fā)制造一款新的產(chǎn)品,模式和體驗接近在路上這款產(chǎn)品;唯一不同的是,可能會以國內(nèi)市場為主。為了便于大家理解,我們姑且稱新產(chǎn)品叫“云游”吧。 用戶通過云游可以實現(xiàn)在路上APP過去的全部功能,如上傳和分享旅游地照片、私信溝通交流等。另外,還增加了支付功能,便于用戶通過它購買窮游網(wǎng)、淘寶旅行乃至淘寶網(wǎng)的業(yè)務(wù)。另外,還要邀請旅游達(dá)人(這是一些可以提供旅游服務(wù)的個人或組織)入駐。 2、充實期——提供多種增值服務(wù) 道具購買、網(wǎng)盤空間、交流表情。線下則可以開展大量的同城會和交流會,促進(jìn)旅行產(chǎn)品的集體展銷。另外,由于移動互聯(lián)網(wǎng)定向的特征,阿里希望“云游”都能開展廣泛的商務(wù)合作(如和高德地圖合作),共享某些線下的服務(wù)商資源,讓世界充滿“親”的聲音,將本地化服務(wù)做扎實。 3、成熟期——成為旅行信息銀行 打通幾款產(chǎn)品之間的數(shù)據(jù)界限,便于淘寶更精準(zhǔn)地推薦商品和服務(wù)。同時,也能給所有的旅行服務(wù)提供商提供數(shù)據(jù)服務(wù)。 三、未來的可能 移動互聯(lián)網(wǎng)改變了人們獲取服務(wù)的方式。一款產(chǎn)品是否足夠移動,直接決定了它是否能在移動互聯(lián)網(wǎng)條件下滿足用戶的需求。這些旅游產(chǎn)品對于PC端產(chǎn)品的沖擊都是顯而易見的。可以肯定,未來在PC端下訂單的訂票和開房的人會更少,OTA模式將面臨更大的考驗。另外,用戶直接可以通過云游和各種提供旅游服務(wù)的達(dá)人與企業(yè)接觸,OTA不再是唯一通路。 ……
旅游電子商務(wù)企業(yè)案例分析-第2版 作者簡介
歐海鷹,管理學(xué)博士,現(xiàn)為北京物資學(xué)院商學(xué)院副教授。主要研究領(lǐng)域為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、市場營銷。作為項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)國家自然科學(xué)基金、教育部人文社會科學(xué)研究項目,并先后參與國家或省部級項目多項;獨(dú)立及與他人合作撰寫著作4部,在國內(nèi)外公開發(fā)表論文多篇。 劉永勝,管理學(xué)博士,教授,現(xiàn)為北京物資學(xué)院副院長,北京市教學(xué)名師、首都勞動獎?wù)芦@得者。作為項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)國家社會科學(xué)基金、北京市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目、北京市教委人文社會科學(xué)計劃重點項目,并先后參與其他項目多項;撰寫專著6部,在國內(nèi)外公開發(fā)表論文60余篇。
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