掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
重慶歷史地圖集
-
>
飛虎隊隊員眼中的中國:昆明 四川 杭州 上海(明信片)
-
>
威尼斯書
-
>
一聽說那島上有貓,我就出發了:日本貓島旅行筆記
-
>
中國分省系列地圖冊:江蘇(2016年全新版)
-
>
生命的邊緣-站在珠穆朗瑪峰之巔
-
>
不一樣的云南
買過本商品的人還買了
中國公民出境旅游服務質量解析-中英雙語讀物 版權信息
- ISBN：9787517821717
- 條形碼：9787517821717 ; 978-7-5178-2171-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
中國公民出境旅游服務質量解析-中英雙語讀物 本書特色
本書是一部中英雙語讀物，大部分文章都是作者行走過五大洲60多個國家和地區及長期從事國際旅游業的所感所悟。涉及出境旅游相關證件，出入境、轉機的程序與注意事項，航空與游輪服務，目的地國家與地區的文化，境外酒店，出境游領隊及境外導游服務、公民文明出行等方面的知識。 本書共分8篇，每一篇有10篇文章。每篇文章都由案例展示、評析及其英文翻譯組成。每個案例都是公民出境旅游的不同場景，緊緊圍繞旅游服務這條主線。本書可做出境旅游的參考書，也可做旅游企業經營管理的培訓參考用書、旅游高等院校旅游管理類專業學生的輔助教材，也適合于英語愛好者、常住中國的外籍工作人員及在華留學生閱讀。
中國公民出境旅游服務質量解析-中英雙語讀物 內容簡介
飛機上靠近緊急出口的位置該坐誰？ 碰到護照失效了該怎么辦？ 懷孕了，還能旅行嗎？ 怎樣才能快速退稅？ 在不同文化和宗教背景的國家，有哪些禁忌？ 自由行時，如何保障自己的人身和財產安全？ 以上問題，在本書中，都能找到答案。出境游，你準備好了嗎？ 若沒有，不妨看看這本書。
中國公民出境旅游服務質量解析-中英雙語讀物 目錄
**篇 旅行社門市接待篇
CHAPTER 1 Branch Office Reception of Travel Agencies
第二篇 出入境體驗篇
CHAPTER 2 Dealing with Exit and Entry Inspection
第三篇 航空服務延伸篇
CHAPTER 3 In-flight Services
第四篇 品牌酒店感悟篇
CHAPTER 4 Perceptions of Famous Hotels
第五篇 全球導游服務篇
CHAPTER 5 World Wide Tour Guide Services
第六篇 境外游覽享受篇
CHAPTER 6 Enjoyment in Outbound Destinations
第七篇 領隊服務智慧篇
CHAPTER 7 Service Art of Tour Leaders
第八篇 文明出行綜合篇
CHAPTER 8 Civilized Traveling Behaviors
展開全部
中國公民出境旅游服務質量解析-中英雙語讀物 作者簡介
徐輝，副教授、高級經濟師、翻譯、資深國際導游(英文導游及出境游領隊)。畢業于香港理工大學并獲得酒店及旅游業管理學碩士學位，從事國際旅游業30年。曾分別在杭州香格里拉飯店、杭州黃龍飯店、浙江省中青國際旅游有限公司擔任前廳經理、公共關系主任、亞太部及歐美部經理；杭州市青年聯合會第七、第八、第九、第十屆委員。目前為世界旅行與旅游業合作組織（GTTP）雙語教學顧問、全國導游資格證書考試評委、浙報傳媒《江南游報》專欄作者、全國大學生導游大賽優秀指導教師、浙江省翻譯工作者協會會員。 主要研究方向：酒店及旅游業服務質量、出入境旅游、國際導游管理、雙語教學等。主持與參與省部級、廳局級課題10余項；在相關學術刊物上發表論文10余篇；主編及參編教材10本；出版專著《國際旅游業對客服務藝術案例》；多次擔任國家及省市級旅游服務大賽的評委。
書友推薦
- >
我從未如此眷戀人間
- >
李白與唐代文化
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
山海經
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
名家帶你讀魯迅:朝花夕拾
- >
伊索寓言-世界文學名著典藏-全譯本
- >
大紅狗在馬戲團-大紅狗克里弗-助人
本類暢銷
