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電子商務概論 版權信息
- ISBN：9787121325168
- 條形碼：9787121325168 ; 978-7-121-32516-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務概論 本書特色
本書遵循"理論夠用、注重應用”的原則，主要介紹了電子商務概述、電子商務的應用框架與環境、電子商務的運作模式、電子商務技術基礎、電子商務安全、電子支付與網上銀行、網絡營銷、電子商務與現代物流、物聯網與移動電子商務、電子商務應用等內容。本書理論與實踐相結合，注重對學生電子商務應用能力的培養。
電子商務概論 內容簡介
本書共9章, 包括電子商務概述, 電子商務的應用框架、發展環境及法律法規, 電子商務的運作模式, 電子商務技術基礎, 電子商務安全, 電子支付與網絡銀行, 網絡營銷, 電子商務與現代物流和移動電子商務等內容。
電子商務概論 目錄
目 錄
第1章 電子商務概述 1
引導案例 1
1.1 電子商務的產生與發展 2
1.1.1 電子商務產生的背景 2
1.1.2 電子商務的發展階段 4
1.2 電子商務的定義及內涵 5
1.2.1 電子商務的定義 5
1.2.2 電子商務與傳統商務 6
1.3 電子商務的特征與功能 7
1.3.1 電子商務的特征 7
1.3.2 電子商務的功能 8
1.4 電子商務的影響 9
案例與思考 10
實踐題 10
第2章 電子商務的應用框架、發展環境及法律法規 11
引導案例 11
2.1 電子商務的應用框架 11
2.1.1 電子商務的三個層次 12
2.1.2 電子商務的兩大支柱 13
2.1.3 電子商務系統的應用 13
2.2 電子商務的發展環境 14
2.2.1 電子商務發展的外部環境 14
2.2.2 電子商務發展的內部環境 17
2.3 電子商務的法律法規 18
2.3.1 與電子商務有關的法律問題 18
2.3.2 我國電子商務的立法現狀 20
2.3.3 電子商務法的立法原則 21
案例與思考 22
實踐題 23
第3章 電子商務的運作模式 24
引導案例 24
3.1 電子商務的分類與盈利模式 25
3.1.1 電子商務的分類 25
3.1.2 電子商務的盈利模式 26
3.2 B2B電子商務模式 28
3.2.1 B2B電子商務模式概述 28
3.2.2 B2B電子商務的優勢 29
3.2.3 B2B電子商務模式的分類 30
3.2.4 B2B電子商務的交易流程 32
3.3 B2C電子商務模式 34
3.3.1 B2C電子商務模式概述 34
3.3.2 B2C電子商務模式的分類 35
3.3.3 B2C電子商務模式的基本流程 37
3.4 C2C電子商務模式 39
3.4.1 C2C電子商務概述 39
3.4.2 C2C電子商務的優勢 40
3.4.3 C2C電子商務模式的交易流程 42
3.5 其他電子商務模式 42
案例與思考 44
實踐題 45
第4章 電子商務技術基礎 46
引導案例 46
4.1 計算機網絡技術基礎 47
4.1.1 計算機網絡的定義和功能 47
4.1.2 計算機網絡系統的組成 48
4.1.3 計算機網絡的分類 52
4.2 互聯網的基本知識與應用 54
4.2.1 計算機網絡協議 57
4.2.2 IP地址 59
4.2.3 域名系統 61
4.2.4 Internet的基本服務 63
4.3 EDI技術 65
4.3.1 EDI的基本內涵 65
4.3.2 EDI的特點 65
4.3.3 EDI系統的構成 66
案例與思考 66
實踐題 67
第5章 電子商務安全 68
引導案例 68
5.1 電子商務安全概述 69
5.1.1 電子商務安全的主要內容 69
5.1.2 電子商務安全威脅 70
5.1.3 電子商務安全對策 70
5.2 電子商務系統中常用的安全技術 71
5.2.1 防火墻技術 71
5.2.2 數據加密技術 74
5.2.3 認證技術 77
5.2.4 電子商務交易安全協議 80
5.3 電子商務安全管理方法 84
5.3.1 數字證書 84
5.3.2 認證中心 87
案例與思考 91
實踐題 93
第6章 電子支付與網絡銀行 94
引導案例 94
6.1 電子支付概述 95
6.1.1 電子支付的概念與特點 95
6.1.2 電子支付系統的構成 95
6.1.3 電子支付方式的分類 97
6.2 電子支付工具 98
6.2.1 電子貨幣 98
6.2.2 電子現金 100
6.2.3 電子支票 103
6.2.4 電子錢包 105
6.2.5 銀行卡 107
6.2.6 智能卡 109
6.3 第三方支付 110
6.3.1 第三方支付簡介 110
6.3.2 第三方支付流程 111
6.3.3 第三方支付平臺介紹 112
6.4 移動支付 115
6.4.1 移動支付的含義與特點 115
6.4.2 移動支付的方式與種類 116
6.4.3 移動支付流程 117
6.5 網絡銀行 118
6.5.1 網絡銀行的定義和特點 118
6.5.2 網絡銀行的種類 119
6.5.3 網絡銀行的功能 120
6.5.4 網絡銀行的系統結構 121
案例與思考 124
實踐題 127
第7章 網絡營銷 128
引導案例 128
7.1 網絡營銷概述 129
7.1.1 網絡營銷的含義與功能 129
7.1.2 網絡營銷的理論基礎 131
7.1.3 網絡營銷的特點 134
7.1.4 網絡營銷與傳統營銷 136
7.2 網絡消費者的行為分析 138
7.2.1 網絡消費者的行為特征 138
7.2.2 影響消費者行為與消費特征的因素 140
7.2.3 網絡消費者的購買過程分析 142
7.3 網絡營銷的常用方法 146
7.3.1 企業網站營銷 147
7.3.2 搜索引擎營銷 149
7.3.3 電子郵件營銷 155
7.3.4 即時通信營銷 159
7.3.5 資源合作 160
7.3.6 微營銷 162
7.3.7 病毒營銷 170
7.3.8 其他網絡營銷形式 173
7.4 網上市場調查 180
7.4.1 網上市場調查的含義與特點 180
7.4.2 網上市場調查的方法 181
7.4.3 網上市場調查的步驟 185
7.5 網絡廣告 186
7.5.1 網絡廣告概述 186
7.5.2 網絡廣告的類型 188
7.5.3 網絡廣告的收費模式 192
7.5.4 網絡廣告的策劃 193
案例與思考 195
實踐題 197
第8章 電子商務與現代物流 198
引導案例 198
8.1 物流概述 199
8.1.1 物流的含義與物流活動的構成要素 199
8.1.2 物流系統的目標 201
8.1.3 物流的分類 202
8.1.4 電子商務物流 203
8.2 電子商務下的物流模式 206
8.2.1 自營物流模式 206
8.2.2 第三方物流 209
8.2.3 物流聯盟 212
8.2.4 第四方物流 213
8.3 電子商務下的物流技術 215
8.3.1 條碼技術 215
8.3.2 射頻識別技術 219
8.3.3 GPS技術 222
8.4 電子商務與供應鏈 224
8.4.1 供應鏈管理概述 224
8.4.2 電子商務環境下的供應鏈管理方法 226
案例與思考 228
實踐題 229
第9章 移動電子商務 230
引導案例 230
9.1 移動電子商務概述 231
9.1.1 移動電子商務的含義和特點 231
9.1.2 移動電子商務的發展 232
9.1.3 移動電子商務的模式 234
9.2 移動電子商務的技術架構 236
9.2.1 移動電子商務的體系結構 236
9.2.2 移動電子商務的移動通信技術 237
9.2.3 移動電子商務面臨的安全威脅 238
9.3 移動電子商務的應用 240
9.3.1 移動電子支付 240
9.3.2 移動電子商務的行業應用 242
案例與思考 245
實踐題 246
參考文獻 247
第1章 電子商務概述 1
引導案例 1
1.1 電子商務的產生與發展 2
1.1.1 電子商務產生的背景 2
1.1.2 電子商務的發展階段 4
1.2 電子商務的定義及內涵 5
1.2.1 電子商務的定義 5
1.2.2 電子商務與傳統商務 6
1.3 電子商務的特征與功能 7
1.3.1 電子商務的特征 7
1.3.2 電子商務的功能 8
1.4 電子商務的影響 9
案例與思考 10
實踐題 10
第2章 電子商務的應用框架、發展環境及法律法規 11
引導案例 11
2.1 電子商務的應用框架 11
2.1.1 電子商務的三個層次 12
2.1.2 電子商務的兩大支柱 13
2.1.3 電子商務系統的應用 13
2.2 電子商務的發展環境 14
2.2.1 電子商務發展的外部環境 14
2.2.2 電子商務發展的內部環境 17
2.3 電子商務的法律法規 18
2.3.1 與電子商務有關的法律問題 18
2.3.2 我國電子商務的立法現狀 20
2.3.3 電子商務法的立法原則 21
案例與思考 22
實踐題 23
第3章 電子商務的運作模式 24
引導案例 24
3.1 電子商務的分類與盈利模式 25
3.1.1 電子商務的分類 25
3.1.2 電子商務的盈利模式 26
3.2 B2B電子商務模式 28
3.2.1 B2B電子商務模式概述 28
3.2.2 B2B電子商務的優勢 29
3.2.3 B2B電子商務模式的分類 30
3.2.4 B2B電子商務的交易流程 32
3.3 B2C電子商務模式 34
3.3.1 B2C電子商務模式概述 34
3.3.2 B2C電子商務模式的分類 35
3.3.3 B2C電子商務模式的基本流程 37
3.4 C2C電子商務模式 39
3.4.1 C2C電子商務概述 39
3.4.2 C2C電子商務的優勢 40
3.4.3 C2C電子商務模式的交易流程 42
3.5 其他電子商務模式 42
案例與思考 44
實踐題 45
第4章 電子商務技術基礎 46
引導案例 46
4.1 計算機網絡技術基礎 47
4.1.1 計算機網絡的定義和功能 47
4.1.2 計算機網絡系統的組成 48
4.1.3 計算機網絡的分類 52
4.2 互聯網的基本知識與應用 54
4.2.1 計算機網絡協議 57
4.2.2 IP地址 59
4.2.3 域名系統 61
4.2.4 Internet的基本服務 63
4.3 EDI技術 65
4.3.1 EDI的基本內涵 65
4.3.2 EDI的特點 65
4.3.3 EDI系統的構成 66
案例與思考 66
實踐題 67
第5章 電子商務安全 68
引導案例 68
5.1 電子商務安全概述 69
5.1.1 電子商務安全的主要內容 69
5.1.2 電子商務安全威脅 70
5.1.3 電子商務安全對策 70
5.2 電子商務系統中常用的安全技術 71
5.2.1 防火墻技術 71
5.2.2 數據加密技術 74
5.2.3 認證技術 77
5.2.4 電子商務交易安全協議 80
5.3 電子商務安全管理方法 84
5.3.1 數字證書 84
5.3.2 認證中心 87
案例與思考 91
實踐題 93
第6章 電子支付與網絡銀行 94
引導案例 94
6.1 電子支付概述 95
6.1.1 電子支付的概念與特點 95
6.1.2 電子支付系統的構成 95
6.1.3 電子支付方式的分類 97
6.2 電子支付工具 98
6.2.1 電子貨幣 98
6.2.2 電子現金 100
6.2.3 電子支票 103
6.2.4 電子錢包 105
6.2.5 銀行卡 107
6.2.6 智能卡 109
6.3 第三方支付 110
6.3.1 第三方支付簡介 110
6.3.2 第三方支付流程 111
6.3.3 第三方支付平臺介紹 112
6.4 移動支付 115
6.4.1 移動支付的含義與特點 115
6.4.2 移動支付的方式與種類 116
6.4.3 移動支付流程 117
6.5 網絡銀行 118
6.5.1 網絡銀行的定義和特點 118
6.5.2 網絡銀行的種類 119
6.5.3 網絡銀行的功能 120
6.5.4 網絡銀行的系統結構 121
案例與思考 124
實踐題 127
第7章 網絡營銷 128
引導案例 128
7.1 網絡營銷概述 129
7.1.1 網絡營銷的含義與功能 129
7.1.2 網絡營銷的理論基礎 131
7.1.3 網絡營銷的特點 134
7.1.4 網絡營銷與傳統營銷 136
7.2 網絡消費者的行為分析 138
7.2.1 網絡消費者的行為特征 138
7.2.2 影響消費者行為與消費特征的因素 140
7.2.3 網絡消費者的購買過程分析 142
7.3 網絡營銷的常用方法 146
7.3.1 企業網站營銷 147
7.3.2 搜索引擎營銷 149
7.3.3 電子郵件營銷 155
7.3.4 即時通信營銷 159
7.3.5 資源合作 160
7.3.6 微營銷 162
7.3.7 病毒營銷 170
7.3.8 其他網絡營銷形式 173
7.4 網上市場調查 180
7.4.1 網上市場調查的含義與特點 180
7.4.2 網上市場調查的方法 181
7.4.3 網上市場調查的步驟 185
7.5 網絡廣告 186
7.5.1 網絡廣告概述 186
7.5.2 網絡廣告的類型 188
7.5.3 網絡廣告的收費模式 192
7.5.4 網絡廣告的策劃 193
案例與思考 195
實踐題 197
第8章 電子商務與現代物流 198
引導案例 198
8.1 物流概述 199
8.1.1 物流的含義與物流活動的構成要素 199
8.1.2 物流系統的目標 201
8.1.3 物流的分類 202
8.1.4 電子商務物流 203
8.2 電子商務下的物流模式 206
8.2.1 自營物流模式 206
8.2.2 第三方物流 209
8.2.3 物流聯盟 212
8.2.4 第四方物流 213
8.3 電子商務下的物流技術 215
8.3.1 條碼技術 215
8.3.2 射頻識別技術 219
8.3.3 GPS技術 222
8.4 電子商務與供應鏈 224
8.4.1 供應鏈管理概述 224
8.4.2 電子商務環境下的供應鏈管理方法 226
案例與思考 228
實踐題 229
第9章 移動電子商務 230
引導案例 230
9.1 移動電子商務概述 231
9.1.1 移動電子商務的含義和特點 231
9.1.2 移動電子商務的發展 232
9.1.3 移動電子商務的模式 234
9.2 移動電子商務的技術架構 236
9.2.1 移動電子商務的體系結構 236
9.2.2 移動電子商務的移動通信技術 237
9.2.3 移動電子商務面臨的安全威脅 238
9.3 移動電子商務的應用 240
9.3.1 移動電子支付 240
9.3.2 移動電子商務的行業應用 242
案例與思考 245
實踐題 246
參考文獻 247
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電子商務概論 作者簡介
劉芳，2008年畢業于江蘇科技大學，管理學碩士，揚州職業大學講師，揚州市電子商務協會會員，揚州市系統工程學會會員。多年從事電子商務專業教學與研究，主要研究興趣包括：智能商務、管理信息系統及電商業務流程優化等。近幾年主持或參與市廳級以上項目3項；在國內外學術期刊及國際會議發表學術論文10余篇，其中EI及ISTP收錄4篇，中文核心期刊論文2篇，教學改革論文2篇；登記軟件注著作權2項；獲2016年教育部信息中心全國多媒體課件大賽三等獎1項，獲得2015年揚州市優秀自然科學論文獎三等獎1項。
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