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藥學品管圈實務 版權信息
- ISBN：9787506794176
- 條形碼：9787506794176 ; 978-7-5067-9417-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
藥學品管圈實務 本書特色
全書內容分兩個模塊，*模塊理論篇，以藥學發展史、行業現狀、行業規范和質量管理等理論為前提，進而介紹藥學品管圈實施步驟、工具方法與評價管理；第二模塊實例篇，對藥品采購與倉儲、作業流程、調配管理、臨床用藥服務、顧客關系維護等五大業務職能的20余個實例進行分析和品管圈活動指導。全書構建了“藥學質量管理基礎→藥學品管圈知識與思路→藥學品管圈實例解析”這一層層遞進的框架，以指導藥學從業者將品管圈理論與實踐相結合，使讀者在實例中學習、掌握品管圈應用方法，引領讀者實現自我發現、自我管理、自我提升。本書總結了我國開展藥學品管圈的成果，發展了品管圈理論，填補了國內藥學領域品管圈研究的空白，為藥學質量管理提供理論和方法指導。
藥學品管圈實務 內容簡介
全書內容分兩個模塊，**模塊理論篇，以藥學發展史、行業現狀、行業規范和質量管理等理論為前提，進而介紹藥學品管圈實施步驟、工具方法與評價管理；第二模塊實例篇，對藥品采購與倉儲、作業流程、調配管理、臨床用藥服務、顧客關系維護等五大業務職能的20余個實例進行分析和品管圈活動指導。全書構建了“藥學質量管理基礎→藥學品管圈知識與思路→藥學品管圈實例解析”這一層層遞進的框架，以指導藥學從業者將品管圈理論與實踐相結合，使讀者在實例中學習、掌握品管圈應用方法，引領讀者實現自我發現、自我管理、自我提升。本書總結了我國開展藥學品管圈的成果，發展了品管圈理論，填補了國內藥學領域品管圈研究的空白，為藥學質量管理提供理論和方法指導。
藥學品管圈實務 目錄
**章 藥學與質量管理 **節 了解藥學 一、藥學概述 二、古代藥學發展 三、近代藥學發展 四、現代藥學發展 五、藥學在現代科學中的地位 六、藥學發展現狀 第二節 質量管理理論基礎 一、質量管理理論代表人物和質量管理發展歷程 二、PDCA循環 三、朱蘭質量管理理論 四、全面質量控制理論 五、質量管理小組 六、零缺陷與六西格瑪管理理論 第三節 藥學品管圈 一、品管圈概述 二、藥學品管圈概述 三、藥品研發現狀與質量管理規范 四、藥品生產現狀與質量管理規范 五、藥品經營現狀與質量管理規范 六、藥品使用單位現狀與質量管理規范第二章 藥學品管圈管理方法 **節 藥學品管圈導人與推行 一、管理者導入意識的培養 二、管理者在導入期的工作 三、藥學品管圈的組織架構 四、開展藥學品管圈活動的條件與方法 五、成立種子圈與圈長的培養 六、藥學品管圈活動類型 七、品管圈導入應注意事項 第二節 藥學品管圈工具與手法的運用 一、傳統七大工具與手法的運用 二、現代七大工具與手法的運用 三、藥學品管圈常用的其他工具與手法 第三節 藥學品管圈實施步驟 一、主題選定 二、活動計劃擬定 三、現狀把握 四、目標設定 五、解析 六、對策擬定 七、對策實施與檢討 八、效果確認 九、標準化 十、檢討與改進 第四節 藥學品管圈活動成果展示與評價 一、藥學品管圈活動成果展示 二、藥學品管圈活動評價 三、開展藥學品管圈活動應注意事項第三章 采購倉儲與配送實例分析 本章 實例摘要 實例一百草園圈——減少中成藥缺藥次數 實例二茁壯圈——提高藥庫冷鏈達標率 實例三眾益圈——縮短病區靜脈用藥調配中心忙時臨時醫囑的配送時間 實例四循環圈——縮短靜脈用藥調配中心成品輸液送至臨床科室的時間第四章 藥房作業流程實例分析 本章 實例摘要 實例一點滴圈——縮短靜脈用藥調配中心貼簽擺藥時問 實例二萌芽圈——降低一體化藥房內差率 實例三精靈圈——降低住院藥房藥品發藥差錯件數 實例四趵突圈——降低自動發藥機補藥差錯件數 實例五優品圈——降低靜脈用藥調配中心內部差錯數量第五章 靜脈用藥調配流程管理實例分析 本章 實例摘要 實例一優配靜品圈——降低靜脈用藥調配中心沖配藥品調劑差錯率 實例二靜思圈——降低靜脈用藥調配中心成品輸液中膠塞脫屑例數 實例三荷花圈——縮短靜配難溶粉針劑調配時間 實例四同心圈——縮短靜脈用藥調配中心細胞毒藥物成品輸液配置時間 實例五s圈——提高靜脈用藥調配中心整體藥品調配速度第六章 臨床用藥服務實例分析 本章 實例摘要 實例一杏林工匠圈——提高住院泌尿系統感染病人注射用抗菌藥物醫囑審核正 確率 實例二優品圈——降低抗腫瘤藥物不合理醫囑發生率 實例三緊醫衛圈——提高門診處方合格率 實例四寶塔圈——降低住院病人抗菌藥物使用率 實例五彩虹圈——提高顯微修復外科科室抗菌藥物使用合理率第七章 顧客關系管理實例 本章 實例摘要 實例一朝陽圈——提升門診藥房窗口服務滿意度 實例二躍眾圈——提高門診藥房取藥顧客滿意度 實例三美麗圈——縮短護士候藥時長 實例四湘藥圈——提高門店日均來客數 實例五拉手圈——提高藥品不良反應上報數量及質量參考文獻
展開全部
藥學品管圈實務 作者簡介
王淑玲，1968年生于山東文登市。沈陽藥科大學副教授，市場營銷教研室主任，研究生導師，“藥店經營與管理”“醫藥市場營銷”教學團隊負責人，在全國高校首開“藥店經營與管理”專業課程。 編著的《藥品零售管理與實務》成為“首屆全國藥品流通行業崗位技能競賽暨第二屆全國醫藥行業特有職業技能競賽”指定參考書。還著有《醫藥促銷管理與實務》，是國內醫藥類高校影響較大的一部教材。先后主編、合編《藥事管理與法規》《藥店經營管理實務》《藥店店員手冊》《醫藥營銷調研》《處方藥營銷》《醫療服務營銷》等專業圖書十余部，發表學術論文90余篇。 近年來，主持了“沈陽藥品零售業態與藥學服務體系研究”“新時期醫藥誠信體系建設對策建議”“省級以下行政審批標準規范化研究”“國家基本藥物評價技術指標體系及評價模式研究”“基本藥物特殊風險示范研究”等國家、省、市課題二十余項。 受邀擔任多家醫藥類雜志編委和審稿人。曾先后任十余家連鎖藥店咨詢顧問。為“全國百名排行榜”連鎖藥店管理者和店長作藥店投資、藥店商圈、藥店顧客管理、藥店經營數據診斷、經營類別等藥店經營管理培訓報告百余場。
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