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公共關系學 版權信息
- ISBN：9787568245074
- 條形碼：9787568245074 ; 978-7-5682-4507-4
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共關系學 本書特色
《公共關系學》在編寫過程中，借鑒了當今國內外新的公共關系科研成果及成熟理論，運用了大量案例，突出應用性。通過編者多年教學積累的經驗，介紹的各種cao作技巧更具有實用性。
《公共關系學》共分十章，分別介紹了公共關系學導論，公共關系起源與發展，公共關系職能與原則，公共關系主體、人員及機構設置，公共關系公眾，公共關系傳播，公共關系運作程序，公共關系禮儀，公共關系專題活動及危機公共關系管理。《公共關系學》層次清晰，達到理論與實際的有機結合。
《公共關系學》可作為本科院校及高職高專院校經濟類、管理類、營銷類、傳播類等相關專業的教材，也可作為各級zf、各類組織、企事業單位公共關系、市場營銷和管理等相關人員的培訓教材和參考讀物。
公共關系學 內容簡介
《公共關系學》在編寫過程中，借鑒了當今國內外新的公共關系科研成果及成熟理論，運用了大量案例，突出應用性。通過編者多年教學積累的經驗，介紹的各種操作技巧更具有實用性。 《公共關系學》共分十章，分別介紹了公共關系學導論，公共關系起源與發展，公共關系職能與原則，公共關系主體、人員及機構設置，公共關系公眾，公共關系傳播，公共關系運作程序，公共關系禮儀，公共關系專題活動及危機公共關系管理。《公共關系學》層次清晰，達到理論與實際的有機結合。 《公共關系學》可作為本科院校及高職高專院校經濟類、管理類、營銷類、傳播類等相關專業的教材，也可作為各級政府、各類組織、企事業單位公共關系、市場營銷和管理等相關人員的培訓教材和參考讀物。
公共關系學 目錄
第1章 公共關系學導論
1．1 公共關系概述
1．1．1 公共關系概念的引出
1．1．2 公共關系的定義
1．1．3 公共關系的構成要素和基本特征
1．2 公共關系概念辨析
1．2．1 公共關系與人際關系
1．2．2 公共關系與宣傳
1．2．3 公共關系與廣告
1．2．4 公共關系與營銷
1．3 公共關系學的含義、研究對象和研究內容
1．3．1 公共關系學的含義
1．3．2 公共關系學的研究對象
1．3．3 公共關系學的研究內容
第2章 公共關系起源與發展
2．1 人類早期的公共關系
2．1．1 外國公共關系前史
2．1．2 中國公共關系前史
2．1．3 古代公共關系的特點
2．2 現代公共關系的產生和發展
2．2．1 現代公共關系產生的條件
2．2．2 現代公共關系的發展和特征
2．3 公共關系在中國
2．3．1 中國公共關系的發展歷程
2．3．2 中國公共關系的發展趨勢
第3章 公共關系職能與原則
3．1 公共關系的職能
3．1．1 采集信息，監測環境
3．1．2 咨詢建議，參與決策
3．1．3 傳播推廣，塑造形象
3．1．4 協調溝通，平衡利益
3．2 公共關系的原則
3．2．1 真實性原則
3．2．2 平等互惠原則
3．2．3 整體一致原則
3．2．4 全員公關原則
第4章 公共關系主體、人員及機構設置
4．1 公共關系主體——社會組織
4．1．1 社會組織的定義及其特征
4．1．2 社會組織的分類
4．2 公共關系人員
4．2．1 公共關系人員的公關意識
4．2．2 公共關系人員的心理素質
4．2．3 公共關系人員的知識素質
4．2．4 公共關系人員的能力素質
4．2．5 公共關系人員的情商
4．2．6 公共關系人員的職業道德準則
4．3 公共關系工作機構
4．3．1 公共關系部
4．3．2 公共關系公司
4．3．3 公共關系社團
第5章 公共關系公眾
5．1 公眾的含義、特征及分類
5．1．1 公眾及其相關概念
5．1．2 公眾的特征
5．1．3 公眾的分類
5．2 一般組織所面臨的基本公眾
5．2．1 員工公眾
5．2．2 顧客公眾
5．2．3 媒介公眾
5．2．4 政府公眾
5．2．5 社區公眾
5．2．6 其他公眾
第6章 公共關系傳播
6．1 公共關系傳播的基本原理
6．1．1 傳播與公共關系傳播
6．1．2 公共關系傳播的構成要素
6．1．3 公共關系傳播的模式
6．1．4 公共關系傳播的類型
6．1．5 公共關系傳播的功能
6．2 公共關系傳播的規律和技巧
6．2．1 公共關系傳播的規律
6．2．2 公共關系傳播的技巧
6．3 公共關系傳播媒介
6．3．1 傳播媒介的作用
6．3．2 公共關系傳播媒介的類型
第7章 公共關系運作程序
7．1 公共關系調查
7．1．1 公關調查的內涵
7．1．2 公關調查的內容
7．1．3 公關調查的特點
7．1．4 公關調查的基本方法
7．1．5 公關調查的一般程序
7．2 公共關系策劃
7．2．1 公共關系策劃的含義及意義
7．2．2 公共關系策劃的原則及方法
7．2．3 組織形象的戰略策劃
7．2．4 公共關系策劃的程序
7．3 公共關系實施
7．3．1 公共關系實施的意義
7．3．2 公共關系實施的特點
7．3．3 公共關系實施的內容
7．3．4 公共關系實施的影響因素
7．3．5 公共關系實施的注意事項
7．4 公共關系評估
7．4．1 公共關系評估的概念和意義
7．4．2 公共關系評估的過程
7．4．3 公共關系評估方法
7．4．4 公共關系評估的八個標準
7．4．5 公共關系評估中需注意的問題
第8章 公共關系禮儀
8．1 公共關系禮儀概述
8．1．1 禮儀的概念及本質
8．1．2 學習禮儀應注意的基本理念
8．1．3 禮貌、禮節與禮儀之間的關系
8．1．4 公共關系禮儀的含義及功能
8．2 個人禮儀
8．2．1 個人禮儀相關概念
8．2．2 外在形象概念及構成
8．2．3 外飾形象塑造
8．2．4 行為形象
8．3 交往禮儀
8．3．1 介紹禮儀
8．3．2 握手禮儀
8．3．3 電話禮儀
8．3．4 名片交換禮儀
8．3．5 宴會禮儀
8．3．6 公共禮儀
8．4 涉外禮儀
8．4．1 涉外禮儀交際的原則
8．4．2 涉外禮儀的基本要求
8．4．3 涉外交往主要禮儀
8．4．4 涉外交往中的禁忌
8．4．5 涉外禮儀的作用
第9章 公共關系專題活動
9．1 公共關系專題活動概述
9．1．1 公共關系專題活動的基本特點
9．1．2 公共關系專題活動的基本類型
9．1．3 公共關系專題活動策劃的內容及實施的程序
9．2 公共關系主要專題活動
9．2．1 慶典活動
9．2．2 開放參觀活動
9．2．3 公關贊助活動
9．2．4 展覽會
9．2．5 新聞發布會
第10章 危機公共關系管理
10．1 危機公共關系概述
10．1．1 危機相關概念
10．1．2 公共關系危機的特征
10．2 公共關系危機的類型和成因
10．2．1 公共關系危機的基本類型
10．2．2 公共關系危機的成因
10．3 危機防范
10．3．1 強烈的預防意識
10．3．2 科學的預警系統
10．3．3 高效的預防措施
10．4 公共關系危機的處理
10．4．1 公共關系危機的處理要點
10．4．2 公共關系危機的處理方式
10．4．3 公共關系危機的處理對策
10．4．4 公共關系危機的善后工作要點
參考文獻
1．1 公共關系概述
1．1．1 公共關系概念的引出
1．1．2 公共關系的定義
1．1．3 公共關系的構成要素和基本特征
1．2 公共關系概念辨析
1．2．1 公共關系與人際關系
1．2．2 公共關系與宣傳
1．2．3 公共關系與廣告
1．2．4 公共關系與營銷
1．3 公共關系學的含義、研究對象和研究內容
1．3．1 公共關系學的含義
1．3．2 公共關系學的研究對象
1．3．3 公共關系學的研究內容
第2章 公共關系起源與發展
2．1 人類早期的公共關系
2．1．1 外國公共關系前史
2．1．2 中國公共關系前史
2．1．3 古代公共關系的特點
2．2 現代公共關系的產生和發展
2．2．1 現代公共關系產生的條件
2．2．2 現代公共關系的發展和特征
2．3 公共關系在中國
2．3．1 中國公共關系的發展歷程
2．3．2 中國公共關系的發展趨勢
第3章 公共關系職能與原則
3．1 公共關系的職能
3．1．1 采集信息，監測環境
3．1．2 咨詢建議，參與決策
3．1．3 傳播推廣，塑造形象
3．1．4 協調溝通，平衡利益
3．2 公共關系的原則
3．2．1 真實性原則
3．2．2 平等互惠原則
3．2．3 整體一致原則
3．2．4 全員公關原則
第4章 公共關系主體、人員及機構設置
4．1 公共關系主體——社會組織
4．1．1 社會組織的定義及其特征
4．1．2 社會組織的分類
4．2 公共關系人員
4．2．1 公共關系人員的公關意識
4．2．2 公共關系人員的心理素質
4．2．3 公共關系人員的知識素質
4．2．4 公共關系人員的能力素質
4．2．5 公共關系人員的情商
4．2．6 公共關系人員的職業道德準則
4．3 公共關系工作機構
4．3．1 公共關系部
4．3．2 公共關系公司
4．3．3 公共關系社團
第5章 公共關系公眾
5．1 公眾的含義、特征及分類
5．1．1 公眾及其相關概念
5．1．2 公眾的特征
5．1．3 公眾的分類
5．2 一般組織所面臨的基本公眾
5．2．1 員工公眾
5．2．2 顧客公眾
5．2．3 媒介公眾
5．2．4 政府公眾
5．2．5 社區公眾
5．2．6 其他公眾
第6章 公共關系傳播
6．1 公共關系傳播的基本原理
6．1．1 傳播與公共關系傳播
6．1．2 公共關系傳播的構成要素
6．1．3 公共關系傳播的模式
6．1．4 公共關系傳播的類型
6．1．5 公共關系傳播的功能
6．2 公共關系傳播的規律和技巧
6．2．1 公共關系傳播的規律
6．2．2 公共關系傳播的技巧
6．3 公共關系傳播媒介
6．3．1 傳播媒介的作用
6．3．2 公共關系傳播媒介的類型
第7章 公共關系運作程序
7．1 公共關系調查
7．1．1 公關調查的內涵
7．1．2 公關調查的內容
7．1．3 公關調查的特點
7．1．4 公關調查的基本方法
7．1．5 公關調查的一般程序
7．2 公共關系策劃
7．2．1 公共關系策劃的含義及意義
7．2．2 公共關系策劃的原則及方法
7．2．3 組織形象的戰略策劃
7．2．4 公共關系策劃的程序
7．3 公共關系實施
7．3．1 公共關系實施的意義
7．3．2 公共關系實施的特點
7．3．3 公共關系實施的內容
7．3．4 公共關系實施的影響因素
7．3．5 公共關系實施的注意事項
7．4 公共關系評估
7．4．1 公共關系評估的概念和意義
7．4．2 公共關系評估的過程
7．4．3 公共關系評估方法
7．4．4 公共關系評估的八個標準
7．4．5 公共關系評估中需注意的問題
第8章 公共關系禮儀
8．1 公共關系禮儀概述
8．1．1 禮儀的概念及本質
8．1．2 學習禮儀應注意的基本理念
8．1．3 禮貌、禮節與禮儀之間的關系
8．1．4 公共關系禮儀的含義及功能
8．2 個人禮儀
8．2．1 個人禮儀相關概念
8．2．2 外在形象概念及構成
8．2．3 外飾形象塑造
8．2．4 行為形象
8．3 交往禮儀
8．3．1 介紹禮儀
8．3．2 握手禮儀
8．3．3 電話禮儀
8．3．4 名片交換禮儀
8．3．5 宴會禮儀
8．3．6 公共禮儀
8．4 涉外禮儀
8．4．1 涉外禮儀交際的原則
8．4．2 涉外禮儀的基本要求
8．4．3 涉外交往主要禮儀
8．4．4 涉外交往中的禁忌
8．4．5 涉外禮儀的作用
第9章 公共關系專題活動
9．1 公共關系專題活動概述
9．1．1 公共關系專題活動的基本特點
9．1．2 公共關系專題活動的基本類型
9．1．3 公共關系專題活動策劃的內容及實施的程序
9．2 公共關系主要專題活動
9．2．1 慶典活動
9．2．2 開放參觀活動
9．2．3 公關贊助活動
9．2．4 展覽會
9．2．5 新聞發布會
第10章 危機公共關系管理
10．1 危機公共關系概述
10．1．1 危機相關概念
10．1．2 公共關系危機的特征
10．2 公共關系危機的類型和成因
10．2．1 公共關系危機的基本類型
10．2．2 公共關系危機的成因
10．3 危機防范
10．3．1 強烈的預防意識
10．3．2 科學的預警系統
10．3．3 高效的預防措施
10．4 公共關系危機的處理
10．4．1 公共關系危機的處理要點
10．4．2 公共關系危機的處理方式
10．4．3 公共關系危機的處理對策
10．4．4 公共關系危機的善后工作要點
參考文獻
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