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旅行社經營管理 版權信息
- ISBN：9787563734696
- 條形碼：9787563734696 ; 978-7-5637-3469-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅行社經營管理 本書特色
為適應旅游業的高速發展，根據高等職業教育旅游類專業的人才培養目標而編寫本教材。本教材在理論與實踐緊密結合的基礎上，主要介紹了旅行社運營管理的基本概念、旅行社的設立、旅行社的基本業務及旅行社的客戶管理、接待管理、質量管理、人力資源管理、財務管理、信息技術管理、風險管理、旅行社業發展趨勢等方面的基本內容等。
旅行社經營管理 內容簡介
為適應旅游業的高速發展，根據高等職業教育旅游類專業的人才培養目標而編寫本教材。本教材在理論與實踐緊密結合的基礎上，主要介紹了旅行社運營管理的基本概念、旅行社的設立、旅行社的基本業務及旅行社的客戶管理、接待管理、質量管理、人力資源管理、財務管理、信息技術管理、風險管理、旅行社業發展趨勢等方面的基本內容等。
旅行社經營管理 目錄
**章 導論
第二章 旅行社的設立
第三章 旅行社市場調研與旅游產品設計
第四章 旅行社營銷管理
第五章 旅行社服務管理
第六章 旅行社內部作業管理
第七章 旅行社信息與網絡技術管理
第八章 旅行社服務管理
第九章 旅行社財務管理
第十章 旅行社的法律與合同關系管理
第十一章 旅行社戰略管理
第十二章 中外旅行社業發展趨勢
參考文獻
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