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旅游公共關系-(第2版) 版權信息
- ISBN：9787568220965
- 條形碼：9787568220965 ; 978-7-5682-2096-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅游公共關系-(第2版) 本書特色
王麗萍、任靜主編的《旅游公共關系(第2版)》 按照高等院校人才培養目標以及專業教學改革的需要 ，堅持以培養職業技能為重點進行編寫。全書共分為 12章，主要內容包括公共關系與公共關系學、旅游公 共關系概述、旅游公共關系的主體與客體、旅游公共 關系的傳播與媒介、旅游公共關系的組織機構與人員 、旅游公共關系的工作程序、旅游公共關系談判、旅 游公共關系專題活動、旅游公共關系危機處理、旅游 公共關系禮儀訓練、旅游公關人員的語言交際訓練、 旅游CIS和TDIS。
本書可作為高等院校旅游管理類專業教材，也可 作為企***相關**技術從業人員用以提高業務 素質的拓展培訓教材。
旅游公共關系-(第2版) 內容簡介
王麗萍、任靜主編的《旅游公共關系(第2版)》按照高等院校人才培養目標以及專業教學改革的需要，堅持以培養職業技能為重點進行編寫。全書共分為12章，主要內容包括公共關系與公共關系學、旅游公共關系概述、旅游公共關系的主體與客體、旅游公共關系的傳播與媒介、旅游公共關系的組織機構與人員、旅游公共關系的工作程序、旅游公共關系談判、旅游公共關系專題活動、旅游公共關系危機處理、旅游公共關系禮儀訓練、旅游公關人員的語言交際訓練、旅游CIS和TDIS。 本書可作為高等院校旅游管理類專業教材，也可作為企***相關**技術從業人員用以提高業務素質的拓展培訓教材。
旅游公共關系-(第2版) 目錄
**章 公共關系與公共關系學**節 公共關系一、公共關系的概念和內涵二、公共關系的構成要素與基本屬性三、公共關系的功能和活動性質第二節 公共關系的界定一、公共關系與庸俗關系二、公共關系與廣告三、公共關系與宣傳第三節 公共關系學一、公共關系學的學科范疇二、公共關系學的學科性質三、公共關系學的學科意義
第二章 旅游公共關系概述**節 旅游公共關系的興起和發展一、公共關系與旅游業二、國內外旅游公共關系的興起與發展第二節 旅游公共關系的含義及構成要素一、旅游公共關系的含義二、旅游公共關系的構成要素第三節 旅游公共關系的特征及基本原則一、旅游公共關系的特征二、旅游公共關系的基本原則第四節 旅游公共關系的職能一、信息管理二、溝通協調三、咨詢建議，參與決策四、組織專題活動五、教育引導六、預防和解決糾紛
第三章 旅游公共關系的主體與客體**節 旅游公共關系的主體——旅游組織一、旅游公共關系的主體構成及工作的特點二、旅游公共關系主體間的關系第二節 旅游組織內部公共關系一、旅游組織內部公共關系的類型二、旅游組織內部公共關系的特點三、旅游組織內部公共關系的處理原則第三節 旅游公共關系的客體——旅游公眾一、旅游公共關系的客體分類及確定目標公眾的作用二、旅游組織外部公共關系
第四章 旅游公共關系的傳播與媒介**節 旅游公共關系傳播概述一、傳播的含義二、傳播的基本要素
第五章 旅游公共關系的組織機構與人員
第六章 旅游公共關系的工作程序
第七章 旅游公共關系談判
第八章 旅游公共關系專題活動
第九章 旅游公共關系危機處理
第十章 旅游公共關系禮儀訓練
第十一章 旅游公關人員的語言交際訓練
第十二章 旅游CIS和TDIS
參考文獻
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