包郵服務(wù)外包與呼叫中心概論

作者：河南省職業(yè)技術(shù)教育教學(xué)研究室

出版社：電子工業(yè)出版社出版時間：2015-12-13

開本： 16開 頁數(shù)： 170

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版權(quán)信息
內(nèi)容簡介

服務(wù)外包與呼叫中心概論版權(quán)信息

ISBN：9787121268151
條形碼：9787121268151 ; 978-7-121-26815-1
裝幀：暫無
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
經(jīng)濟(jì)
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服務(wù)外包與呼叫中心概論內(nèi)容簡介

本書內(nèi)容包含了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展概述、服務(wù)外包概述、服務(wù)外包的類型與業(yè)務(wù)范圍、國際服務(wù)外包市場介紹、國內(nèi)服務(wù)外包市場介紹、呼叫中心概述、呼叫中心崗位概述、呼叫中心從業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃幾大模塊。

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