掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
重慶歷史地圖集
-
>
飛虎隊隊員眼中的中國:昆明 四川 杭州 上海(明信片)
-
>
威尼斯書
-
>
一聽說那島上有貓,我就出發了:日本貓島旅行筆記
-
>
中國分省系列地圖冊:江蘇(2016年全新版)
-
>
生命的邊緣-站在珠穆朗瑪峰之巔
-
>
不一樣的云南
導游業務 本書特色
由仲濤、 馬萍主編的《導游業務(新編全國旅游中等職業教育系列教材)》依據中等職業學校專業教學標準（旅游服務類）新標準，進行“工作過程導向”課程開發的一大成果，即以工作過程為邏輯主線，通過任務的形式將知識點貫穿起來，形成新的導游業務教學內容體系。全書內容全面，書稿質量較高。
導游業務 內容簡介
《導游業務》具有以下特點： 1.教材理念上的創新。教材秉承新標準“工作過程理念”，以旅游市場需求為導向，以工作過程為主線，以“典型工作任務”為載體，以促進學生職業能力培養為目標，在市場調研、教學實踐和借鑒相關教育教學成果的基礎上編寫而成。教材加大了圖表分析，注重做中學、做中教，教學做合一，理論實踐一體化，符合學生的認知規律和閱讀習慣，貼近教學實際。 2.教材體例上的創新。教材體例上以項目、任務代替傳統的章節，力求理論聯系實際，注重工作過程知識的實用性與趣味性。 3.教材內容豐富、圖文并茂。傳統教材都注重于導游服務規范及技能知識的詳細介紹，缺乏案例分析與技能訓練，學生學習興趣不濃。《導游業務》設計了“情境導入”“學習微站”“導游正能量”“導游經驗”“導游示例”“案例分析”“角色練習”“視野拓展”等小板塊，同時輔以大量的工作用表格和文件，以啟發學生的思維，拓展學生的視野，豐富學生的經驗，具有一定的直觀性與可讀性，是師生重要的輔學工具。 4.教材內容與“考證”內容相接軌。教材充分貫徹新標準關于職業資格證書與學歷證書并重、職業資格證書制度與國家就業制度相銜接的文件精神，緊扣職業技能鑒定的內容和要求，以導游人員資格考試知識點為框架，兼顧素質培養與職業資格考試，適應崗位與可持續發展相結合。
導游業務 目錄
項目一 讓我認識你——導游員
任務1 認識我及我的身份
任務2 認識我的崗位職責
任務3 認識我的素質
任務4 認識我的行為規范
項目二 讓我學知識——導游服務**知識
任務5 學習出入境知識
任務6 學習交通知識
任務7 學習郵電通信知識
任務8 學習衛生常識
項目三 讓我做導游——導游服務規范
任務9 我要做地陪
任務10 我要做全陪
任務11 我要做領隊
任務12 我要做景區景點導游
任務13 我要帶散客旅游
項目四 讓我來講解——導游語言技能
任務14 認識我的語言
任務15 我要如何與游客說話
任務16 我要如何為游客講解
項目五 讓我來控團——導游帶團技巧
任務17 我是旅行社代言人
任務18 我來做協調員
任務19 我來做調控員
項目六 讓我來幫你——個性化服務
任務20 認識規范化服務和個性化服務
任務21 我為游客提供旅游生活中的個性化服務
任務22 我為游客提供觀光游覽中的個性化服務
任務23 我幫游客轉遞物品和信件資料
項目七 讓我來解決——旅游常見事故
任務24 我來解決接站事故
任務25 我來解決送站事故
任務26 我來解決旅游活動計劃和日程變更事故
任務27 我來解決旅游安全事故
任務28 我來解決常見的遺失事故
任務29 我來解決游客走失事故
任務30 我來解決游客患病與死亡事故
參考文獻
任務1 認識我及我的身份
任務2 認識我的崗位職責
任務3 認識我的素質
任務4 認識我的行為規范
項目二 讓我學知識——導游服務**知識
任務5 學習出入境知識
任務6 學習交通知識
任務7 學習郵電通信知識
任務8 學習衛生常識
項目三 讓我做導游——導游服務規范
任務9 我要做地陪
任務10 我要做全陪
任務11 我要做領隊
任務12 我要做景區景點導游
任務13 我要帶散客旅游
項目四 讓我來講解——導游語言技能
任務14 認識我的語言
任務15 我要如何與游客說話
任務16 我要如何為游客講解
項目五 讓我來控團——導游帶團技巧
任務17 我是旅行社代言人
任務18 我來做協調員
任務19 我來做調控員
項目六 讓我來幫你——個性化服務
任務20 認識規范化服務和個性化服務
任務21 我為游客提供旅游生活中的個性化服務
任務22 我為游客提供觀光游覽中的個性化服務
任務23 我幫游客轉遞物品和信件資料
項目七 讓我來解決——旅游常見事故
任務24 我來解決接站事故
任務25 我來解決送站事故
任務26 我來解決旅游活動計劃和日程變更事故
任務27 我來解決旅游安全事故
任務28 我來解決常見的遺失事故
任務29 我來解決游客走失事故
任務30 我來解決游客患病與死亡事故
參考文獻
展開全部
書友推薦
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
月亮虎
- >
名家帶你讀魯迅:故事新編
- >
自卑與超越
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
回憶愛瑪儂
- >
朝聞道
- >
隨園食單
本類暢銷
