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城市軌道交通票務管理 版權信息
- ISBN：9787564350802
- 條形碼：9787564350802 ; 978-7-5643-5080-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
城市軌道交通票務管理 本書特色
《城市軌道交通票務管理》教材的內容是以軌道交通企業站務人員崗位需求和學生認知規律為依據，構建教材的知識體系，詳細講解了票務崗位的各個工作任務對職業技能的需求，共分成7個項目，分別為城市軌道交通票務系統概述、城市軌道交通車票、售檢票系統終端設備與操作系統、日常票務工作、異常情況下的票務處理、票務收入管理、票務清分管理，可以讓讀者迅速、全面地掌握票務相關崗位所必需的理論、實踐技能。可作為高職和中職相關專業用書。
城市軌道交通票務管理 內容簡介
本書共分為七個項目, 其主要內容包括: 城市軌道交通票務系統概述 ; 城市軌道交通車票 ; 售檢票系統終端設備與操作系統 ; 日常票務作業 ; 異常情況與票務處理 ; 票務收入管理 ; 票務清分管理。
城市軌道交通票務管理 目錄
目 錄
項目1 城市軌道交通票務系統概述 1
任務1 城市軌道交通票務系統發展現狀 2
任務2 票務管理體系 5
任務3 城市軌道交通票務系統的業務管理 8
項目2 城市軌道交通車票 10
任務1 票卡媒介 10
任務2 票卡管理 19
項目3 售檢票系統終端設備與操作系統 31
任務1 自動售票機 31
任務2 半自動售票機 43
任務3 自動檢票機 53
項目4 日常票務作業 65
任務1 運營前的票務準備作業 66目 錄
項目1 城市軌道交通票務系統概述 1
任務1 城市軌道交通票務系統發展現狀 2
任務2 票務管理體系 5
任務3 城市軌道交通票務系統的業務管理 8
項目2 城市軌道交通車票 10
任務1 票卡媒介 10
任務2 票卡管理 19
項目3 售檢票系統終端設備與操作系統 31
任務1 自動售票機 31
任務2 半自動售票機 43
任務3 自動檢票機 53
項目4 日常票務作業 65
任務1 運營前的票務準備作業 66
任務2 運營過程中的票務作業 70
任務3 交接班時的票務工作 78
任務4 運營結束后的票務作業 81
項目5 異常情況的票務處理 92
任務1 運營模式概述 92
任務2 自動售票設備故障的票務處理 98
任務3 半自動售票機故障的票務處理 101
任務4 自動檢票機故障時的票務處理 104
項目6 票務收入管理 108
任務1 車站報表填寫要求 108
任務2 車站售票員配發、回收票款單的填寫 111
任務3 車站BOM操作交接記錄表的填寫 116
任務4 車站TVM加票、回收、清點記錄表的填寫 119
任務5 車站售、存票日報的填寫 124
任務6 乘客事務處理單的填寫 127
任務7 車站營收日報的填寫 130
任務8 售票員結算及短款處理 135
項目7 票務清分管理 141
任務1 城市軌道交通票務清分概述 141
任務2 票務清分內容及各部門職責劃分 145
任務3 票務收入清分算法 147
參考文獻 157
信息
項目1 城市軌道交通票務系統概述 1
任務1 城市軌道交通票務系統發展現狀 2
任務2 票務管理體系 5
任務3 城市軌道交通票務系統的業務管理 8
項目2 城市軌道交通車票 10
任務1 票卡媒介 10
任務2 票卡管理 19
項目3 售檢票系統終端設備與操作系統 31
任務1 自動售票機 31
任務2 半自動售票機 43
任務3 自動檢票機 53
項目4 日常票務作業 65
任務1 運營前的票務準備作業 66目 錄
項目1 城市軌道交通票務系統概述 1
任務1 城市軌道交通票務系統發展現狀 2
任務2 票務管理體系 5
任務3 城市軌道交通票務系統的業務管理 8
項目2 城市軌道交通車票 10
任務1 票卡媒介 10
任務2 票卡管理 19
項目3 售檢票系統終端設備與操作系統 31
任務1 自動售票機 31
任務2 半自動售票機 43
任務3 自動檢票機 53
項目4 日常票務作業 65
任務1 運營前的票務準備作業 66
任務2 運營過程中的票務作業 70
任務3 交接班時的票務工作 78
任務4 運營結束后的票務作業 81
項目5 異常情況的票務處理 92
任務1 運營模式概述 92
任務2 自動售票設備故障的票務處理 98
任務3 半自動售票機故障的票務處理 101
任務4 自動檢票機故障時的票務處理 104
項目6 票務收入管理 108
任務1 車站報表填寫要求 108
任務2 車站售票員配發、回收票款單的填寫 111
任務3 車站BOM操作交接記錄表的填寫 116
任務4 車站TVM加票、回收、清點記錄表的填寫 119
任務5 車站售、存票日報的填寫 124
任務6 乘客事務處理單的填寫 127
任務7 車站營收日報的填寫 130
任務8 售票員結算及短款處理 135
項目7 票務清分管理 141
任務1 城市軌道交通票務清分概述 141
任務2 票務清分內容及各部門職責劃分 145
任務3 票務收入清分算法 147
參考文獻 157
信息
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城市軌道交通票務管理 作者簡介
唐春林，重慶公共運輸職業學院副教授，高級工程師，現任重慶公共運輸職業學院院長助理，兼職教務處處長。城市軌道交通車輛專業、城市軌道交通運營管理專業帶頭人，全國職業教育軌道交通行業教學名師。曾擔任城市軌道交通車輛電氣設備控制、城市軌道交通車輛機械檢修等20門專業課程的教學。曾承擔或作為主研人員參與國家、省市和企業委托科研項目等6項，發表科研論文等20余篇，新型實用專利5項，參與編寫教材6部。
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