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政府公共關系-(第二版) 版權信息
- ISBN：9787301267974
- 條形碼：9787301267974 ; 978-7-301-26797-4
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
政府公共關系-(第二版) 本書特色
政府公共關系，是社會溝通的"接觸面"，是社會動員的"發聲筒"，是社會監督的"透明窗"，還是評價政府的"聚光燈"。政府公共關系在常態時，通過應用媒介、搭建平臺、科學管理，來塑造形象、引導公眾；在危態時，通過公眾危機公關和媒體危機公關，來重塑形象、取信于民。政府公共關系的四大功能決定了其重要性和必要性：（1）形成常態的公共關系溝通機制，把握"群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應"的公關要點，支持科學的政策制定和高效的服務供給；（2）迎合社會需求，塑造和優化群眾喜歡的政府形象和領導形象；（3）選用群眾喜聞樂見的方式方法，宣傳政策和法律法規，引領群眾"心往一塊兒想、勁兒往一處使"；（4）妥善回應指責，科學應對危機，在捍衛政府公信力的基礎上，穩妥渡過危機難關。本書適用于：（1）公共事務、政府管理和社會治理、新聞宣傳和媒體關系、群眾工作和信訪接待、基層自治等領域的專業人士、公務人員、在職研究生（MPA/MBA）等的專業讀本；（2）公共管理、新聞傳媒、社會管理、工商管理、法學等學科的全日制本科生、研究生等的課程教材。本書配有電子教學課件。任課老師如需要，請填寫本書*后頁"教師反饋及教輔申請表"索取。
政府公共關系-(第二版) 內容簡介
《政府公共關系》的*修訂版，*版重印11次，影響廣泛。
政府公共關系-(第二版) 目錄
政府公共關系時代的到來（代序）
政府公共關系概論
**章 政府公共關系概述
**節 政府公共關系的概念與特征
第二節 政府常態公共關系概況
第三節 政府危機公共關系
【案例研究】英國政府（政黨）公共關系
政府常態公共關系
第二章 政府常態公共關系的形象塑造
**節 政府形象的要素與機理
第二節 政府形象塑造中的問題與原則
【案例研究一】北京申奧的形象建設與公關活動
【案例研究二】醫院的形象塑造
第三章 政府常態公共關系的公眾引導
**節 政府內部公眾的全員公關
第二節 國內社會公眾的牽引指導
第三節 國際公眾的求同與合作
【案例研究一】中國政府節約能源的公關活動
【案例研究二】北京城管全面深化創新公共關系
第四章 政府常態公共關系的平臺搭建
**節 發布和展示型專題活動
第二節 參與和體驗型專題活動
【案例研究一】重慶十周年慶典
【案例研究二】運用綜合公關平臺實現“請勿吸煙”
第五章 政府常態公共關系的媒介應用
**節 政府常態公關中的媒介分析
第二節 政府常態公關中的媒介應用
【案例研究】新媒體時代的領導人公關媒介選擇
展開全部
政府公共關系-(第二版) 作者簡介
唐鈞，中國人民大學公共管理學院行政管理學系副教授，碩士生導師；中國行政管理學會公共管理研究中心兼職研究員。
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