目錄
模塊1汽車保險條款介紹<<<
1.1機動車交通事故責任強制保險
1.1.1發展歷程
1.1.2責任限額
1.1.3機動車交通事故責任強制保險條款
1.2商業汽車保險
1.3技能實訓: 計算事故賠款
練習與思考題
模塊2汽車保險條款對比<<<
2.1條款體例對比
2.2車損險條款對比
2.2.1保險責任的區別
2.2.2責任免除的區別
2.2.3車輛折舊的區別
2.2.4交費義務的區別
2.2.5合同解除退費的區別
2.2.6免賠率的區別
2.3三者險條款對比
2.3.1保險責任的區別
2.3.2責任免除的區別
2.3.3免賠率的區別
2.4技能實訓: 基礎測試
練習與思考題
模塊3汽車保險理賠實務<<<
3.1汽車保險理賠的特點
3.2汽車保險理賠的工作原則
3.3一般車險案件理賠實務
3.3.1調度實務
3.3.2查勘實務
3.3.3立案實務
3.3.4定損實務
3.3.5核損實務
3.3.6修復驗車
3.3.7小額案件分類處理
3.3.8小額案件的現場收單種類
3.4大額車險案件理賠實務
3.4.1現場查勘
3.4.2責任跟蹤
3.4.3疑難調查
3.4.4調查類型
3.4.5損失確定
3.4.6車險大額案件快速理賠方案
3.4.7車險大額案件**單證
3.5人傷案件理賠處理流程
3.5.1首次調查
3.5.2現場查勘
3.5.3住院探視
3.5.4醫療探視
3.5.5醫療跟蹤
3.5.6人傷援助服務
3.6特殊案件理賠處理規定
3.6.1高風險案件處理規定
3.6.2疑義案件處理規定
3.6.3注銷拒賠案件處理規定
3.7技能實訓: 一般車輛損失查勘定損
練習與思考題
模塊4互聯網時代的汽車保險<<<
4.1互聯網保險概況
4.1.1什么是互聯網保險
4.1.2中國互聯網保險發展史
4.1.3互聯網保險的優勢
4.1.4互聯網保險對傳統模式的影響
4.1.5互聯網保險的主要經營模式
4.2互聯網保險體驗
4.3互聯網時代下的新型理賠方式
練習與思考題
模塊5商業車險費率改革<<<
5.1車險條款修改背景
5.2車險條款修改的目標和遵循的原則
5.3修改后的條款體系、結構
5.4條款主要修改內容
5.4.1正面回應社會公眾關注熱點,積極維護消費者合法權益
5.4.2擴大保險責任范圍,提供保障服務能力
5.4.3進一步明確概念,減少和預防糾紛發生
5.4.4整合附加險,擴大主險承保范圍
5.4.5簡化被保險人義務約定和索賠材料,減輕被保險人負擔
5.5商業車險費率改革的常見問題
5.5.1政策及條款類
5.5.2承保類
5.5.3理賠類
練習與思考題
附錄機動車商業保險行業基本條款(A款)<<<
非營業用汽車損失保險條款
營業用汽車損失保險條款
特種車保險條款
摩托車、拖拉機保險條款
附加險條款
火災爆炸損失險條款
玻璃單獨破碎險條款
自燃損失險條款
車身劃痕損失險條款
車上貨物責任險條款
不計免賠率特約條款
救助特約條款
起重、裝卸、挖掘車輛損失擴展條款
特種車輛固定機具、設備損壞擴展條款
交通事故精神損害賠償責任險條款
機動車污染責任險條款
新增設備損失險條款
可選免賠額特約條款
教練車特約條款
零配件更換特約條款
整車更換特約條款
代步車費用特約條款
車輛停駛損失險條款
發動機特別損失險條款
隨車行李物品損失保險條款
附加機動車出境保險條款
指定專修廠特約條款
多次出險增加免賠率特約條款
作業單<<<
作業單11汽車保險條款交強險
作業單12汽車保險條款商業險
作業單21汽車保險現行條款
作業單22汽車保險車損險差異
作業單23汽車保險三者險差異
作業單31保險事故調查詢問筆錄
作業單32車險人傷案件調查表(第1次)
作業單33車險人傷住院探視表
作業單34車險重大案件上報表
作業單35機動車輛保險查勘報告
作業單36機動車輛保險事故現場查勘草圖
作業單37機動車輛保險事故現場查勘詢問筆錄
作業單38機動車輛保險損失確認書
作業單39機動車輛保險索賠告知書
作業單310機動車輛保險索賠申請及材料交接單
作業單311機動車輛保險索賠申請及賠款領取授權承諾書
作業單312機動車輛保險索賠申請及賠款領取授權書
作業單313機動車輛保險小額案件查勘定損記錄
作業單314權益轉讓書
作業單315原始單證粘貼單
作業單316機動車物損交通事故損害賠償協議書
參考文獻<<<