上篇 不懂心理,怎么做“社交達人”**章 心態很重要,大膽對社交恐懼說“不”21世紀,不懂交際怎么混社會?社交能力是現代人工作、生活的基本技能,如果你還在心存“障礙”,害怕走出家門,那么從現在開始調整心態吧!1. 心態對了,交際就對了2.“宅”是因為你恐懼社交3. 什么是社交心理障礙4. 社交心理的自我調節術5. 保持“開放性”的社交心態6. 用自信搭建人脈平臺第二章 營造好印象,邁過社交的**道心理坎良好的開始等于成功的一半,這句話在社交場上同樣適用。要想擁有一個好人緣,初次見面時就一定要塑造一個好印象。1. 首因效應:別讓**印象左右了你的判斷2. 穿著打扮一定要用點“心思”3. 眼神 笑容,幫你輕松贏得好感4. 用肢體語言傳達你的友善5. 善于聆聽的人更能迅速贏得人心6. 暴露小缺點,更能增加你的社交魅力第三章 提升好感度,世上*有效的釣“人”術在社交場上,人人都希望獲得他人的好感,但“好感”可不是憑空而來的,它需要我們做出多方面的努力。1. 焦點效應:給對方戴上主角光環2. 人對示弱者更易產生好感3. 喊對“稱呼”,讓好感度不斷上升4. 多聊對方感興趣的事5. 幫忙:贏得好感的不二法門6. 小禮物的神奇“效用”7. 真誠是打動人心的訣竅第四章 增加親密度,你可以贏得更多信任人與人之間的關系,可近可遠,可親可疏,如果你希望獲得他人更多的信任,那么從現在開始增加你們的親密度吧!1. 共情效應:找到雙方興趣的共同點2. 讓別人快速把你當自己人3.“自我暴露”有助于增加親密度4. 分享秘密是強化信任的好辦法5. 換位思考,學會理解他人的難處6. 反射法則,給予信任才能收獲信任7. 多問候才能成為親密好朋友8. 如何測出你和對方的親密指數第五章 交人即交心,如何成為*受歡迎的人如何成為社交達人?如何成為社交場上*受歡迎的人?其實交人就是交心,只要我們摸準了對方的心思,成為朋友只是早點或遲點的事。1. 滿足他人的好為人師心理2. 多一點順從,就會多一些人氣3. 人人都有虛榮心,別吝嗇你的贊美4. 少欠人情,多給回報第六章 人性大講堂,讀懂人性才容易看透人心貪婪、自私、嫉妒……盡管我們不愿意承認,但每個人的身上都掩藏著這些“人性弱點”,在與人交往的時候,唯有看懂人性才好看透真實的人心。1. 別指望人人都有感恩的心2. 不要抱怨他人的自私3. 請原諒那些善于嫉妒的人4. 世界險惡,一定要有防人之心5. 人心易變,小心遭遇暗算6. 遭遇背叛,與其憤怒不如一笑中篇識人識“心”,教你巧妙結交天下朋友第七章 眼明心亮,誰才是值得結交的益友有些人很熱衷于交朋友,哪怕是陌生人也能稱兄道弟,其實我們身邊的人并不是人人都值得結交,睜大眼睛找出那些值得結交的益友才是關鍵。1. 不是每個人都值得結交2. 益友與損友的初步甄別術3. 酒肉朋友不可深交4. 忠言逆耳,珍惜直言之人5. 多與心態積極的人交友6. 一定要遠離“負能量”攜帶者7. 無底線奉承者,*好遠離8. 不要輕視那些“不起眼”的人第八章 六大原則,“好人緣”是這樣煉成的從現在開始,你不必再羨慕那些“人緣好”的社交寵兒,只要你掌握了六大社交原則,“好人緣”也可以手到擒來。1. 分享原則:不要一個人吃“獨食”2. 吃虧原則:對待朋友要多付出3. 平等原則:唯有“平等”才能產生友誼4. 互惠原則:雙贏勝過自己單方受益5. 回報原則:滴水之恩必要以涌泉相報6. 低調原則:地低成海,得意之時不可張揚第九章 心理效應,你就是社交場上的“明星”愛屋及烏、頑固的**印象、攀比之風……其實在我們的日常社交活動中,有著很多心理效應,如能很好地運用它們,你也可以成為社交場上的“明星”。1. 登門檻效應:結交貴人不可操之過急2. 暈輪效應:識人*忌“以偏概全”3. 人們為什么對容貌美的人更有好感4. 情感往往比金錢更能打動人心5. 反射效應:想獲得什么對待,就怎么去對人6. 從眾效應:不要讓自己變成“異類”7. 對比效應:巧用對比觸動人心第十章 靈活變通,不做死腦筋的木頭人冷場時不知所措,尷尬時只會坐立不安,總是直言直語得罪人……其實你只是腦筋不夠靈活,不懂變通而已。1. 誰說“拒絕”一定會傷人2. 批評聲也可以變得“動聽”3. 遭遇尷尬,你能靈活化解嗎4. 計劃趕不上變化,應變能力很重要5. 打圓場的“社交”藝術6. 不按常理出牌,往往能出奇制勝第十一章 心理操控,幫你輕松達到社交目的你想讓對方聽從你的指示嗎?其實操控對方的言行并非不可能,暗示、威逼、誘導、震懾、清醒催眠……總有一款社交操控術適合你。1. 強勢一分,對方的順從就會多一分2. 亮出身份,則輕松引人主動接近3. 欲震懾對方,那么不妨適時表達憤怒4. 裝糊涂,解除對方戒心的靈丹5. 想獲得幫助就一定要先示弱6. 糊涂一點才能結交聰明人7. 暴露“弱點”,是麻痹對方的絕佳手段8. 適時威脅,可以令對方妥協第十二章 防人防心,如何避開社交中的人為“陷阱”社交場上有君子,同樣有小人,俗話說,“害人之心不可有,防人之心不可無”,面對無事獻殷勤、挑撥離間等小人行徑,你可要小心應對喲!1. 過分熱情的人要小心2. 莫要被人“蠱惑”“挑唆”3. 不參與紛爭才能獨善其身4. 遠離談論隱私的人及各種話題5. 恭維背后很可能有陰謀6. 不要總依賴別人,小心被利用第十三章 敵意來襲,化干戈為玉帛的社交心理術有人的地方就會有矛盾與爭端,如果在與人交往的過程中遭遇敵意怎么辦?爆發沖突顯然不是什么明智做法,可是怎樣才能化干戈為玉帛,避免正面沖突呢?1. 他人不滿時,切記態度要謙卑2. 有了矛盾一定要及時說開3. 以德報怨,贊美不友好的人4. 表達你的認同,化解敵對關系5. 自曝其短,讓對方主動偃旗息鼓6. 避重就輕,轉移對方的關注點7. 表達強硬態度,讓對方知難而退下篇人心博弈,不同場合的社交之道第十四章 搭訕:快速與陌生人成為朋友生活、工作、旅行、逛街……一個社交高手不論什么場合,都能盡情地發揮自己的“搭訕”技能,其實與陌生人成為朋友并不難,你欠缺的只是搭訕技巧。1. 放不下面子,搭訕怎能成功2. 探知對方心理,提高搭訕成功率3. 三分鐘快速成功搭訕法4. 開場白直接關系搭訕成敗5. 你不知道的十大“搭訕禮儀”6. 如何避開搭訕誤區,防止尷尬第十五章 談判:讓“心理學”幫你搞定對手一個社交達人往往也是談判高手,坐在談判桌前,如何才能徹底搞定對手?所謂知己知彼方能百戰不殆,只要我們能摸透對方的心理底牌,勝利還會遠嗎?1. 一眼找出談判里的“關鍵人物”2. 言多必失,少說話的人才是真聰明3. 欲得“寸”不妨先進“尺”4. 教你打破對手的心理防線5. 學會使用互惠雙贏的談判戰術6. 巧用“沉默”給對手施壓7. 心理誘導,讓對手妥協并不難第十六章 職場:沒點心計,你靠什么生存“職場”是一個弱肉強食的世界,是一個充滿競爭與爾虞我詐的世界,一個毫無心計的人怎么混?要想在職場中如魚得水,你得先學點心理學。1. 千萬不要與上司搶功勞2. 發表不同意見*好用建議式3. 多請教領導,容易被器重4. 太強勢的人很難搞好同事關系5. 為下屬擔責任,輕松贏人心6. 贊美是職場上的*好社交工具第十七章 交友:保持適當距離才能更親密兩只刺猬離得太近,只會在無意中刺傷彼此,人與人之間的交往也是如此,所以越是好朋友越要保持適當的距離。1. 心理距離效應:交往過密只會傷害彼此2. 與人交往,一定要保持適度距離3. 越是好朋友越要若即若離4. 對朋友的秘密一定要守口如瓶5. 不要主動挖掘朋友的隱私6. 再好的朋友也不可什么話都說第十八章 求人:不被拒絕的心理策略人生在世難免要求人辦事,要想達成所愿,不被拒絕,不僅要有足夠的耐心,還要有過硬的心理素質,并善于運用巧妙的心理策略。1. 訴苦,激起對方的同情心2. 戴高帽,讓對方無法開口拒絕3. 軟磨硬泡能迫使對方妥協4. 展現自身價值才好獲得更多幫助5. 求人辦事不如激“將”上陣6. 以“口”求人不如以“情”求人第十九章 推銷:攻“心”有道才能縱橫商海很多銷售人員抱怨業績難出,卻并沒有意識到真正的原因。其實只要攻克了客戶的“內心”,沒有什么比簽單更容易。1. 關心客戶關系*親近的人2. 適時讓利,滿足客戶的占便宜心理3. 教你給客戶“清醒催眠”4. 針對“心理痛點”的推銷*有效5. 永遠不要攻擊你的競爭對手6. 站到客戶的角度展開說服7. 巧用*后通牒效應,讓客戶簽單