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商務(wù)談判與推銷實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300229737
- 條形碼：9787300229737 ; 978-7-300-22973-7
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
商務(wù)談判與推銷實(shí)務(wù) 本書特色
本教材充分考慮了高等職業(yè)教育發(fā)展的需要，以實(shí)際工作過程為主線，以談判、推銷人員的素質(zhì)與能力要求為導(dǎo)向，以學(xué)生素質(zhì)和技能培養(yǎng)為目的，以理論夠用、注重案例及實(shí)戰(zhàn)為原則來構(gòu)建內(nèi)容。體例上層層深入，通過設(shè)置“導(dǎo)引案例”、“主要概念和觀念”、“項(xiàng)目單元訓(xùn)練”、“課外知識(shí)拓展”等模塊，以及“教學(xué)互動(dòng)”、“經(jīng)典案例”等欄目，引發(fā)學(xué)生深入思考、拓展視野，并采用做中學(xué)的方式，通過實(shí)訓(xùn)任務(wù)來幫助學(xué)生獲得知識(shí)和技能，促使學(xué)生職業(yè)能力的提升和發(fā)展。
商務(wù)談判與推銷實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡介
本教材充分考慮了高等職業(yè)教育發(fā)展的需要，以實(shí)際工作過程為主線，以談判、推銷人員的素質(zhì)與能力要求為導(dǎo)向，以學(xué)生素質(zhì)和技能培養(yǎng)為目的，以理論夠用、注重案例及實(shí)戰(zhàn)為原則來構(gòu)建內(nèi)容。體例上層層深入，通過設(shè)置“導(dǎo)引案例”、“主要概念和觀念”、“項(xiàng)目單元訓(xùn)練”、“課外知識(shí)拓展”等模塊，以及“教學(xué)互動(dòng)”、“經(jīng)典案例”等欄目，引發(fā)學(xué)生深入思考、拓展視野，并采用做中學(xué)的方式，通過實(shí)訓(xùn)任務(wù)來幫助學(xué)生獲得知識(shí)和技能，促使學(xué)生職業(yè)能力的提升和發(fā)展。
商務(wù)談判與推銷實(shí)務(wù) 目錄
項(xiàng)目一 商務(wù)談判工作認(rèn)知
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)談判
任務(wù)二 進(jìn)行商務(wù)談判分類
任務(wù)三 把握商務(wù)談判原則
項(xiàng)目二 商務(wù)談判準(zhǔn)備
任務(wù)一 談判心態(tài)與信息準(zhǔn)備
任務(wù)二 談判組織準(zhǔn)備
任務(wù)三 制訂談判方案
任務(wù)四 談判物質(zhì)條件準(zhǔn)備
任務(wù)五 模擬談判
任務(wù)六 遵循商務(wù)禮儀
項(xiàng)目三 商務(wù)談判開局
任務(wù)一 開局任務(wù)
任務(wù)二 開局氣氛營造
任務(wù)三 開局策略的選用
項(xiàng)目四 商務(wù)談判磋商
任務(wù)一 報(bào) 價(jià)
任務(wù)二 討價(jià)還價(jià)
任務(wù)三 僵局處理
任務(wù)四 讓 步
項(xiàng)目五 商務(wù)談判成交
任務(wù)一 成交機(jī)會(huì)判定
任務(wù)二 促成簽約
任務(wù)三 談判收尾
項(xiàng)目六 推銷工作認(rèn)知
任務(wù)一 掌握推銷理論
任務(wù)二 了解推銷模式
任務(wù)三 學(xué)會(huì)自我推銷
項(xiàng)目七 推銷準(zhǔn)備
任務(wù)一 熟悉推銷環(huán)境
任務(wù)二 制訂推銷計(jì)劃
任務(wù)三 了解推銷職責(zé)
項(xiàng)目八 尋找客戶
任務(wù)一 掌握尋找客戶的方法
任務(wù)二 審查客戶資格
項(xiàng)目九 約見與接近客戶
任務(wù)一 約見客戶
任務(wù)二 接近客戶
項(xiàng)目十 客戶異議處理
任務(wù)一 分析客戶異議根源
任務(wù)二 靈活處理客戶異議
任務(wù)三 妥善處理客戶抱怨
項(xiàng)目十一 推銷成交及善后事宜
任務(wù)一 推銷成交
任務(wù)二 處理善后工作
項(xiàng)目十二 溝通、洽談?wù)Z言技巧
任務(wù)一 有聲語言溝通技巧
任務(wù)二 無聲語言溝通技巧
參考文獻(xiàn)
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)談判
任務(wù)二 進(jìn)行商務(wù)談判分類
任務(wù)三 把握商務(wù)談判原則
項(xiàng)目二 商務(wù)談判準(zhǔn)備
任務(wù)一 談判心態(tài)與信息準(zhǔn)備
任務(wù)二 談判組織準(zhǔn)備
任務(wù)三 制訂談判方案
任務(wù)四 談判物質(zhì)條件準(zhǔn)備
任務(wù)五 模擬談判
任務(wù)六 遵循商務(wù)禮儀
項(xiàng)目三 商務(wù)談判開局
任務(wù)一 開局任務(wù)
任務(wù)二 開局氣氛營造
任務(wù)三 開局策略的選用
項(xiàng)目四 商務(wù)談判磋商
任務(wù)一 報(bào) 價(jià)
任務(wù)二 討價(jià)還價(jià)
任務(wù)三 僵局處理
任務(wù)四 讓 步
項(xiàng)目五 商務(wù)談判成交
任務(wù)一 成交機(jī)會(huì)判定
任務(wù)二 促成簽約
任務(wù)三 談判收尾
項(xiàng)目六 推銷工作認(rèn)知
任務(wù)一 掌握推銷理論
任務(wù)二 了解推銷模式
任務(wù)三 學(xué)會(huì)自我推銷
項(xiàng)目七 推銷準(zhǔn)備
任務(wù)一 熟悉推銷環(huán)境
任務(wù)二 制訂推銷計(jì)劃
任務(wù)三 了解推銷職責(zé)
項(xiàng)目八 尋找客戶
任務(wù)一 掌握尋找客戶的方法
任務(wù)二 審查客戶資格
項(xiàng)目九 約見與接近客戶
任務(wù)一 約見客戶
任務(wù)二 接近客戶
項(xiàng)目十 客戶異議處理
任務(wù)一 分析客戶異議根源
任務(wù)二 靈活處理客戶異議
任務(wù)三 妥善處理客戶抱怨
項(xiàng)目十一 推銷成交及善后事宜
任務(wù)一 推銷成交
任務(wù)二 處理善后工作
項(xiàng)目十二 溝通、洽談?wù)Z言技巧
任務(wù)一 有聲語言溝通技巧
任務(wù)二 無聲語言溝通技巧
參考文獻(xiàn)
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商務(wù)談判與推銷實(shí)務(wù) 作者簡介
王軍華，女，漢族，河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系副主任，副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向市場營銷、商業(yè)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)等。多年從事市場營銷類專業(yè)課程講授，主講課程有《商務(wù)談判》、《推銷與談判》、《商務(wù)能力》、《廣告原理與實(shí)務(wù)》等，曾主編、參編過《廣告原理與實(shí)務(wù)》、《消費(fèi)心理學(xué)》、《商務(wù)能力》等教材，主持過省級(jí)課題一項(xiàng)，參與多項(xiàng)省、廳級(jí)課題，發(fā)表過專業(yè)論文十余篇。
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