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商務禮儀實用教程 版權信息
- ISBN：9787302434160
- 條形碼：9787302434160 ; 978-7-302-43416-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務禮儀實用教程 本書特色
本書作為反映高職教育教學改革*新理念的新型實用教材，是工作過程導向高職課程開發的一次有益嘗試。它根據企業商務活動中所涉及的禮儀活動確定了設計商務人員形象、進行日常商務交際和組織實施商務活動三大項目，每個項目包含若干個任務，共計商務人員妝容設計、商務人員服飾設計、商務人員舉止設計、商務會面禮儀、商務通聯禮儀、商務旅行禮儀、國際商務禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀、商務宴請禮儀、商務實務禮儀11個任務。每個學習情境包含知識儲備、操作訓練、自主學習、評價考核四個部分，讓學生在做中學，在學中練，切實提高商務活動實踐操作能力。 本書可作為高職院校商科專業學生的商務禮儀教材，以及各專業學生的禮儀基礎課程教材，還可作為商務人員提高禮儀素養和交際能力的自我訓練手冊，它也是各類組織進行商務人員禮儀崗位培訓的創新型教材。
商務禮儀實用教程 內容簡介
1．本教材是為開設"商務禮儀“課程而組織編寫的教材，它構思新穎，內容精到，緊扣時代脈搏，是一本頗有新意的教材。2．它深入淺出，融理論性、實踐性、知識性、實用性于一體，可讀性、操作性強。3．本教材基于工作過程的理念進行內容設計，突出操作能力的培養，訓練項目、各類型練習豐富，使真正提高商務禮儀運用能力。
商務禮儀實用教程 目錄
目錄緒論1課后練習9項目一設計商務人員形象任務1商務人員妝容設計15學習目標15任務導入151.1應知應會151.1.1妝容的基本要求151.1.2發型設計181.1.3皮膚的保養191.1.4手部護理211.2操作訓練221.2.1訓練要求221.2.2操作內容: 化妝221.2.3訓練自查271.3能力提升271.3.1閱讀思考271.3.2案例分析281.3.3課后練習31評價考核32任務2商務人員服飾設計33學習目標33任務導入332.1應知應會332.1.1服裝的類別332.1.2著裝的基本要求342.1.3飾物的佩戴382.1.4制服的穿著422.2操作訓練422.2.1訓練要求422.2.2操作內容: 西裝和套裙的穿著422.2.3訓練自查472.3能力提升472.3.1閱讀思考472.3.2案例分析512.3.3課后練習54評價考核56任務3商務人員舉止設計57學習目標57任務導入573.1應知應會573.1.1體態583.1.2表情633.1.3空間653.1.4克服不良舉止683.2操作訓練693.2.1訓練要求693.2.2操作內容: 手勢和手勢語訓練703.2.3訓練自查723.3能力提升733.3.1閱讀思考733.3.2案例分析753.3.3課后練習78評價考核81項目二進行日常商務交際任務4商務會面禮儀85學習目標85任務導入854.1應知應會854.1.1稱呼854.1.2問候874.1.3介紹884.1.4握手924.1.5名片944.1.6饋贈974.1.7交談1024.2操作訓練1074.2.1訓練要求1074.2.2操作內容: 拜訪與接待1074.2.3訓練自查1124.3能力提升1134.3.1閱讀思考1134.3.2案例分析1154.3.3課后練習121評價考核123任務5商務通聯禮儀124學習目標124任務導入1245.1應知應會1245.1.1接轉電話禮儀1245.1.2使用傳真禮儀1255.1.3網絡溝通禮儀1275.1.4商務文書禮儀1315.2操作訓練1365.2.1訓練要求1365.2.2操作內容: 使用電話和手機1375.2.3訓練自查1425.3能力提升1425.3.1閱讀思考1425.3.2案例分析1455.3.3課后練習147評價考核149任務6商務旅行禮儀150學習目標150任務導入1506.1應知應會1506.1.1商務娛樂休閑禮儀1506.1.2乘坐交通工具禮儀1546.1.3賓館住宿禮儀1586.2操作訓練1596.2.1訓練要求1596.2.2操作內容: 商務旅行的準備1596.2.3訓練自查1626.3能力提升1626.3.1閱讀思考1626.3.2案例分析1646.3.3課后練習165評價考核166任務7國際商務禮儀167學習目標167任務導入1677.1應知應會1677.1.1國際商務交往原則1677.1.2出國的禮儀1737.1.3主要國家商務禮儀1817.2操作訓練1887.2.1訓練要求1887.2.2操作內容: 接待外商1897.2.3訓練自查1937.3能力提升1937.3.1閱讀思考1937.3.2案例分析1977.3.3課后練習198評價考核199項目三組織實施商務活動任務8商務會議禮儀203學習目標203任務導入2038.1應知應會2038.1.1洽談會2038.1.2發布會2058.1.3展覽會2078.1.4贊助會2098.1.5舞會2118.1.6聯歡會2148.1.7茶話會2158.1.8座談會2168.2操作訓練2178.2.1訓練要求2178.2.2操作內容: 商務會議的組織與服務2178.2.3訓練自查2238.3能力提升2248.3.1閱讀思考2248.3.2案例分析2268.3.3課后練習231評價考核233任務9商務儀式禮儀234學習目標234任務導入2349.1應知應會2349.1.1簽字儀式2359.1.2開業儀式2369.1.3剪彩儀式2389.2操作訓練2399.2.1訓練要求2399.2.2操作內容: 組織開業慶典2399.2.3訓練自查2419.3能力提升2429.3.1閱讀思考2429.3.2案例分析2449.3.3課后練習246評價考核246任務10商務宴請禮儀248學習目標248任務導入24810.1應知應會24810.1.1商務宴請概述24810.1.2商務宴請的組織25010.1.3與客戶進餐的禮儀25610.1.4赴宴的禮儀25810.1.5自助餐禮儀26210.1.6酒會禮儀26510.2操作訓練26610.2.1訓練要求26610.2.2操作內容: 組織中西餐宴會26610.2.3訓練自查27610.3能力提升27610.3.1閱讀思考27610.3.2案例分析27810.3.3課后練習281評價考核282任務11商務實務禮儀283學習目標283任務導入28311.1應知應會28311.1.1產品推銷禮儀28311.1.2商務談判禮儀29311.2操作訓練29711.2.1訓練要求29711.2.2操作內容: 顧客異議處理29811.2.3訓練自查30111.3能力提升30111.3.1閱讀思考30111.3.2案例分析30311.3.3課后練習308評價考核309參考文獻310
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