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旅行社計調實務 版權信息
- ISBN：9787503255922
- 條形碼：9787503255922 ; 978-7-5032-5592-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅行社計調實務 本書特色
《旅行社計調實務》根據旅行社業務運營的特點及旅游管理專業應用型人才培養目標，從計調工作實際出發，以計調工作項目和工作任務流程為主線，將內容分為計調工作認知、旅游行程制定流程、計調采購業務流程、計調報價流程、組團計調業務操作流程、接待計調業務操作流程、出入境計調業務操作流程、計調線上業務合作、計調業務管理等10個項目及38個任務。在內容編寫上，力求將理論框架設計得簡明，并穿插了典型的案例，深入淺出、由表及里地系統地介紹計調業務的專業知識，有利于培養學生分析和解決問題的能力。每章后附有實訓項目和任務實踐，能夠幫助學生鞏固及應用所學知識，增強學習的興趣。 《旅行社計調實務》適合本科院校旅游管理專業的教學使用，也可以作為旅行社計調人員業務培訓教材，還可供廣大旅游從業人員參考使用。
旅行社計調實務 內容簡介
本書從計調工作實際出發, 以計調工作項目和工作任務流程為主線, 將內容分為計調工作認知、旅游行程制定流程、計調采購業務流程、計調報價流程、組團計調業務操作流程、接待計調業務操作流程、出入境計調業務操作流程、計調線上業務合作等10個項目及38個任務。
旅行社計調實務 目錄
項目一 計調工作認知任務 全面認識計調工作項目二 旅游行程制定流程任務1 認識旅游行程任務2 制定旅游行程項目三 計調采購業務流程任務1 了解計調采購業務基本流程任務2 選擇采購協作對象任務3 簽訂采購合同任務4 完成采購工作任務5 加強采購業務管理項目四 計調報價流程任務1 認知旅行社產品價格任務2 接待社計調計價與報價任務3 組團旅行社計調計價與報價任務4 計調報價技巧項目五 組團計調業務操作流程任務1 組團計調業務認知任務2 策劃、設計產品任務3 選擇接待社任務4 產品詢價、報價任務5 簽訂合同、成交簽約任務6 發團管理任務7 后續工作項目六 接待計調業務操作流程任務1 旅游接待計劃認知任務2 接待客戶任務3 產品詢價、報價任務4 業務確認任務5 接團管理任務6 后續工作項目七 散客、大型團隊計調業務操作流程任務1 散客旅游認知任務2 散客接待計調業務操作流程任務3 大型團隊接待計調業務操作流程任務4 同業批發計調業務操作流程項目八 出入境計調業務操作流程任務1 出境旅游常識認知任務2 出境計調業務操作準備任務3 出境計調業務操作流程任務4 入境旅游常識認知任務5 入境計調業務操作流程項目九 計調線上業務合作任務1 旅行社電子商務認知任務2 計調線上業務合作管理項目十 計調業務管理任務1 計調客戶管理任務2 計調投訴管理附錄 計調工作基礎知識“食”的基礎知識“住”的基礎知識“行”的基礎知識“游”的基礎知識“購”的基礎知識“娛”的基礎知識主要參考文獻
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