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空乘地勤英語一本通應(yīng)試+工作-(含光盤) 版權(quán)信息
- ISBN：9787563734009
- 條形碼：9787563734009 ; 978-7-5637-3400-9
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
空乘地勤英語一本通應(yīng)試+工作-(含光盤) 本書特色
旅客錯過航班怎么用英語處理 航班有延誤怎么用英語解釋 讓乘客遵守乘機原則怎么用英語表達 飛行過程中突發(fā)狀況怎么用英語應(yīng)對 要回答好這些問題，就來閱讀本書吧！ 由陳坤成和謝旻蓉所合著的《空乘地勤英語一本通（附光盤應(yīng)試＋工作）／職場外語充電站系列》一書除介紹求職所需的簡歷和口試部分外，著重講解了空乘人員和地勤人員在工作中可以用到的英語單詞、短語、句型及情境。服務(wù)人員不僅要知道自己怎么說，還要能聽得懂外國旅客說的話，才能夠更好地提供旅客所需的服務(wù)。編者運用多年的實踐經(jīng)驗設(shè)置全書內(nèi)容，通過模擬旅途中實際發(fā)生的狀況，以地道的英語來呈現(xiàn)每日工作中可能發(fā)生的對話內(nèi)容。
空乘地勤英語一本通應(yīng)試+工作-(含光盤) 內(nèi)容簡介
《空乘地勤英語一本通 應(yīng)試+工作》是一本兼具考試用與職場實用的民航服務(wù)專業(yè)英語書，除了著重于空乘人員和地勤人員每天工作可以用到的英文單詞、短語、句型和情境會話，《空乘地勤英語一本通 應(yīng)試+工作》還包含招考資訊、自傳履歷求職信范本、常考面試題練習(xí)、機艙廣播詞范例等，并特別收錄有國際城市、機場、航空公司代碼中英文對照、使用旅游常用句等，內(nèi)容豐富、實踐性強。
空乘地勤英語一本通應(yīng)試+工作-(含光盤) 目錄
Part 1 招考資訊
Unit 01 空乘與地勤工作概述
Unit 02 航空公司與航空聯(lián)盟簡介
Unit 03 招聘廣告怎么看
Unit 04 簡歷、自傳、求職信
Part 2 空乘工作英語
Unit 01 登機前機艙檢查
Unit 02 登機
Unit 03 迎賓與機位安排
Unit 04 飛行安全
Unit 05 機上服務(wù)
Unit 06 免稅品服務(wù)
Unit 07 廚房準備
Unit 08 餐飲服務(wù)
Unit 09 旅客不適處理
Unit 10 旅客刁難
Unit 11 機上娛樂系統(tǒng)故障
Unit 12 嬰兒哭鬧及旅客爭執(zhí)
Unit 13 亂流
Unit 14 航班延誤
Unit 15 即將降落
Unit 16 抵達
Unit 17 空乘臨時調(diào)度
Unit 18 客艙的*后檢查
Part 3 地勤工作英語
Unit 01 登機及行李服務(wù)
Unit 02 現(xiàn)場購票／候補機位／旅客錯過航班處理
Unit 03 航班延誤與協(xié)助轉(zhuǎn)機
Unit 04 旅客遺失行李
Unit 05 機位超售
Unit 06 電話票務(wù)
Part 4 面試準備
Unit 01 面試要點
Unit 02 自我介紹
Unit 03 常見面試題
Unit 04 機艙廣播詞
附錄
一、國內(nèi)外主要機場三字代碼表
二、國內(nèi)外航空公司IATA代碼及中英文全名
三、常見特別餐代碼
四、常用流通貨幣代碼
五、空乘地勤常用句
六、旅游常用句
Unit 01 空乘與地勤工作概述
Unit 02 航空公司與航空聯(lián)盟簡介
Unit 03 招聘廣告怎么看
Unit 04 簡歷、自傳、求職信
Part 2 空乘工作英語
Unit 01 登機前機艙檢查
Unit 02 登機
Unit 03 迎賓與機位安排
Unit 04 飛行安全
Unit 05 機上服務(wù)
Unit 06 免稅品服務(wù)
Unit 07 廚房準備
Unit 08 餐飲服務(wù)
Unit 09 旅客不適處理
Unit 10 旅客刁難
Unit 11 機上娛樂系統(tǒng)故障
Unit 12 嬰兒哭鬧及旅客爭執(zhí)
Unit 13 亂流
Unit 14 航班延誤
Unit 15 即將降落
Unit 16 抵達
Unit 17 空乘臨時調(diào)度
Unit 18 客艙的*后檢查
Part 3 地勤工作英語
Unit 01 登機及行李服務(wù)
Unit 02 現(xiàn)場購票／候補機位／旅客錯過航班處理
Unit 03 航班延誤與協(xié)助轉(zhuǎn)機
Unit 04 旅客遺失行李
Unit 05 機位超售
Unit 06 電話票務(wù)
Part 4 面試準備
Unit 01 面試要點
Unit 02 自我介紹
Unit 03 常見面試題
Unit 04 機艙廣播詞
附錄
一、國內(nèi)外主要機場三字代碼表
二、國內(nèi)外航空公司IATA代碼及中英文全名
三、常見特別餐代碼
四、常用流通貨幣代碼
五、空乘地勤常用句
六、旅游常用句
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空乘地勤英語一本通應(yīng)試+工作-(含光盤) 節(jié)選
《空乘地勤英語一本通 應(yīng)試+工作》： There won't be any movies onboard this plane. 此航班沒有播放任何電影。 The mandarin movie channelis malfunctioning. 中文電影的頻道不能看。 Please check our magazine for our selection of in—flight entertainment. 機上娛樂選項請參閱我們的雜志。 This movie is only available for outbound long—haul flights. 只有飛往國外的長途航班播放電影。 We don't have any Korean channels on this flight. 這個航班沒有韓國頻道。 This small aircraft does not have entertainment consoles. 小型飛機沒有配備娛樂系統(tǒng)。 We have video games suitable for kids on the console. 我們的娛樂設(shè)備中有適合小孩的電動游戲。 You can adjust the screen brightness by pressing this button. 您可按這個按鈕來調(diào)整亮度。 The entertainment system will be shut off during takeoffs and landings. 在起飛和降落時娛樂設(shè)備會關(guān)閉。 The attendant will collect the headphones before we land. 機組人員在降落前會收集耳機。 You won't have time to finish the movie before we land. 你無法在降落前看完電影。 We will lower the cabin lights before playing the movie. 電影開始播放前，機艙的照明會調(diào)暗。 ……
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