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鈴木敏文的7-Eleven式經營 版權信息
- ISBN：9787569907742
- 條形碼：9787569907742 ; 978-7-5699-0774-2
- 裝幀：一般純質紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
鈴木敏文的7-Eleven式經營 本書特色
1988年美國7-eleven陷入困境。日本7-eleven開始對困難重重的美國7-eleven公司著手重建。經過一系列的改革，美國7-eleven再次起飛。美國7-eleven, inc的前身南方公司在*鼎盛時期擁有8200家店鋪。截止到2012年，美國7-eleven, inc擁有7450家店鋪，已經很接近鼎盛時期的店鋪數量。銷售額在2011年達到210億美元，甚至超過了之前*鼎盛時期的160億美元。可以說，日本對美國7-eleven的重建取得了徹底的成功。關于美國7-eleven重建的成功，7-eleven創始人鈴木敏文曾說：“我們絕不能把日本的經營方式強加給美國。如果非要說采取什么經營方式，我想說，既不是日本式經營方式，也不是美國式經營方式，而是‘站在顧客立場’的經營方式。”
鈴木敏文的7-Eleven式經營 內容簡介
1.7-eleven御用記者通過40年的研究講述鈴木敏文顧客心理洞察術。2.本書內容具有經典、全面、實用、通俗易懂等優點，適合廣大零售者，讀此書相當于為廣大零售者上一堂精彩的零售實踐課。
鈴木敏文的7-Eleven式經營 目錄
序 章2015年總銷售額10兆日元讓日本的事業基礎走向世界“變化的客戶需求才是*大的競爭對手”7-eleven的“基本四原則”“*優開店戰略”的嶄新價值**章 破綻以及重建—連續的災難與本業的不振南方公司的多元化發展與惡化以加盟費作為擔保終于開始變賣家當被伊藤洋華堂收購美國的便利店時代終結了？第二章 重建的勝算—便利店的時代還沒有終結鈴木敏文重建的勝算是什么跌落谷底的重建更簡單“大手術”成功的原因“業態革新”不如“業態內改革”第三章 拒絕價格戰—擺脫時間便利的束縛不只是“還開著太好了！”時間便利的競爭力同質化競爭導致的價格競爭美國7-eleven業績不佳的元兇堅決停止打折銷售用顧客視角擴充商品種類第四章 “顧客流”的意識改革—“颶風鈴木”的企業構造改革賣掉自己的物流中心颶風鈴木的“顧客流”老板自己撿垃圾取得成功的“日本的‘顧客流’”領導能力應該是什么樣的財政重建的體制重質不重量的店鋪改革第五章 將訂購權交給店鋪—重建從提高員工的工作積極性開始訂購是零售業的生命訂購精度低造成的兩個損失把握顧客的需求和變化如何改變員工的工作積極性第六章 基于假設與驗證的單品管理—不依賴pos機，只將其當作工具來使用單品百相pos機是驗證滯銷品的工具找出尚未被發覺的欲求如何采取“攻勢經營策略”第七章 市場營銷公司的轉變—全世界*先進的綜合店鋪情報系統加盟店與本部是命運共同體利用綜合店鋪情報系統有目的性地訂購ofc的工作就是“新聞解說員”將第四代系統應用在美國的重建中提供靈活的銷售支持第八章 創造嶄新的便利店價值—產供銷一條龍的革新追求“獨特性”與“創新性”與顧客厭倦度的戰斗團隊合作的產供銷一條龍體制業革就是價值觀的轉變第九章 年輕經營者的能力—三駕馬車體制下的產供銷一條龍革新鈴木主義的理解者，年輕社長的側面像在美國開拓便利店的需求首先從貫徹基本四原則開始通過“商品經營”的革新大幅提高業績漂洋過海的“飯團革命”對商品價值的追求沒有終點日本的pb“seven premium”的商品力第十章 再次起飛—美國7-eleven的未來加油站店鋪戰略通過m&a興盛的擴大戰略成長潛力的“資產”價值終 章“全球化推進項目”的開端通過關閉與新開實現新陳代謝節能體制漂洋過海的日本硬件與軟件全球化世界商品戰略后 記
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鈴木敏文的7-Eleven式經營 作者簡介
（日）緒方知行，1939年出生于日本福岡縣，1962年畢業于早稻田大學。歷任《銷售革新》總編、《商業界》總編等職，現為《2020 Value Creator》雜志的主編。作為商業?流通領域的編輯，一直堅持采訪經營7-ELEVEN已達40年的鈴木敏文。著有《選顧客！》、《兩人的流通革命》等書。朱悅瑋，畢業于大連外國語學院日語語言文化專業，曾在遼寧科學技術出版社擔任編輯，從事翻譯工作多年，內容涉及文學、哲學、歷史、金融、社科等方面。譯作有：《在星巴克要買大杯咖啡》、《統計學才是最牛X的學問》、《海圖世界史》（中信出版社）、《灼眼的夏娜》系列、《古書堂事件手帖》系列等。
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