包郵旅游景區(qū)服務(wù)雙語教程

作者：姚海琴

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社出版時(shí)間：2016-04-01

開本：其它頁數(shù)： 155

本類榜單：教材銷量榜

中圖價(jià):¥12.8(5.3折) 定價(jià) ~~¥24.0~~ 登錄后可看到會(huì)員價(jià)

加入購物車收藏

開年大促， 全場(chǎng)包郵

?新疆、西藏除外

本類五星書更多>

>
闖進(jìn)數(shù)學(xué)世界――探秘歷史名題

闖進(jìn)數(shù)學(xué)世界――探秘歷史名題

¥20.7¥32.8
>
中醫(yī)基礎(chǔ)理論

中醫(yī)基礎(chǔ)理論

¥51.7¥59
>
當(dāng)代中國政府與政治(新編21世紀(jì)公共管理系列教材)

當(dāng)代中國政府與政治(新編21世紀(jì)公共管理系列教材)

¥31.2¥48
>
高校軍事課教程

高校軍事課教程

¥12.4¥38
>
思想道德與法治(2021年版)

思想道德與法治(2021年版)

¥8.5¥18
>
毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論(2021年版)

毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論體系概論(2021年版)

¥8.5¥25
>
中醫(yī)內(nèi)科學(xué)·全國中醫(yī)藥行業(yè)高等教育“十四五”規(guī)劃教材

中醫(yī)內(nèi)科學(xué)·全國中醫(yī)藥行業(yè)高等教育“十四五”規(guī)劃教材

¥85.1¥99

商品詳情
商品評(píng)論(0條)

中圖價(jià):¥12.8 加入購物車

版權(quán)信息
本書特色
內(nèi)容簡(jiǎn)介
目錄

旅游景區(qū)服務(wù)雙語教程版權(quán)信息

ISBN：9787111532583
條形碼：9787111532583 ; 978-7-111-53258-3
裝幀：暫無
冊(cè)數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
>
研究生/本科/專科教材
>
文法類

旅游景區(qū)服務(wù)雙語教程本書特色

本書總共分為八章，包括景區(qū)基本禮儀（basicetiquetteatscenicspots）、景區(qū)售票服務(wù)規(guī)范（servicestandardsattheticketoffice）、景區(qū)檢票服務(wù)規(guī)范（servicestandardsattheentrance）、景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范（servicestandardsofinterpretation）、景區(qū)游客中心服務(wù)規(guī)范（servicestandardsatthetouristcenter）、景區(qū)旅游商品銷售服務(wù)規(guī)范（salesservicestandardsoftouristcommodities）、景區(qū)餐飲服務(wù)規(guī)范（servicestandardsoffoodbeverage）和景區(qū)賓館服務(wù)規(guī)范（servicestandardsofscenichotels）。除**章外，其余每章基本都包括常用詞匯表（vocabulary）、常用句型（sentences）、服務(wù)規(guī)范（servicestandards）、情景演練(scenariosimulation)和課后實(shí)踐與練習(xí)（practiceandexercise）等內(nèi)容，本書重視學(xué)習(xí)者語言能力的培養(yǎng)和服務(wù)規(guī)范與技巧的掌握，比如詞匯表和句型更偏重于語言能力的培養(yǎng)，服務(wù)規(guī)范更偏重于工作技巧的掌握，情景演練是學(xué)習(xí)者通過在仿真的環(huán)境下不斷練習(xí)達(dá)到語言與技能的融會(huì)貫通，課后實(shí)踐與練習(xí)是希望學(xué)習(xí)者根據(jù)相應(yīng)景區(qū)工作崗位的實(shí)際要求和可能會(huì)遇到的實(shí)際情況與問題自創(chuàng)情景，靈活運(yùn)用本章所學(xué)的知識(shí)，熟練掌握相關(guān)的工作技巧。為了清楚地展示各崗位工作和服務(wù)的技能，本書還附配了不少圖片，供學(xué)習(xí)者模仿練習(xí)。

旅游景區(qū)服務(wù)雙語教程內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書總共分為八章，包括景區(qū)基本禮儀（BasicEtiquetteatScenicSpots）、景區(qū)售票服務(wù)規(guī)范（ServiceStandardsattheTicketOffice）、景區(qū)檢票服務(wù)規(guī)范（ServiceStandardsattheEntrance）、景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范（ServiceStandardsofInterpretation）、景區(qū)游客中心服務(wù)規(guī)范（ServiceStandardsattheTouristCenter）、景區(qū)旅游商品銷售服務(wù)規(guī)范（SalesServiceStandardsofTouristCommodities）、景區(qū)餐飲服務(wù)規(guī)范（ServiceStandardsofFoodBeverage）和景區(qū)賓館服務(wù)規(guī)范（ServiceStandardsofScenicHotels）。除**章外，其余每章基本都包括常用詞匯表（Vocabulary）、常用句型（Sentences）、服務(wù)規(guī)范（ServiceStandards）、情景演練(ScenarioSimulation)和課后實(shí)踐與練習(xí)（PracticeandExercise）等內(nèi)容，本書重視學(xué)習(xí)者語言能力的培養(yǎng)和服務(wù)規(guī)范與技巧的掌握，比如詞匯表和句型更偏重于語言能力的培養(yǎng)，服務(wù)規(guī)范更偏重于工作技巧的掌握，情景演練是學(xué)習(xí)者通過在仿真的環(huán)境下不斷練習(xí)達(dá)到語言與技能的融會(huì)貫通，課后實(shí)踐與練習(xí)是希望學(xué)習(xí)者根據(jù)相應(yīng)景區(qū)工作崗位的實(shí)際要求和可能會(huì)遇到的實(shí)際情況與問題自創(chuàng)情景，靈活運(yùn)用本章所學(xué)的知識(shí)，熟練掌握相關(guān)的工作技巧。為了清楚地展示各崗位工作和服務(wù)的技能，本書還附配了不少圖片，供學(xué)習(xí)者模仿練習(xí)。

旅游景區(qū)服務(wù)雙語教程目錄

目錄前言第1章景區(qū)商灣等管理馥既i苤／／overview of service management at scenic spo￡s1.1 景區(qū)服務(wù)管理概念//concepts of service management at scenic spots1.1.1旅游景區(qū)／／scenic spots1.1.2 旅游景點(diǎn)//tourist attractions1.1.3旅游景區(qū)服務(wù)//services of scenic spots1.1.4旅游景區(qū)服務(wù)管理//service management at scenic spots1.2 景區(qū)服務(wù)管理部門//service management departments at scenic spots1.2.1 旅游景區(qū)服務(wù)內(nèi)容//service contents at scenic spots1.2.2 景區(qū)服務(wù)管理部門//service management departments at scenic spots1.3 景區(qū)服務(wù)的內(nèi)涵與原則//service connotations and principles at scenic spots1.3.1 景區(qū)服務(wù)的內(nèi)涵//service connotations at scenic spots1.3.2 景區(qū)服務(wù)原則//service principles at scenic spots閱讀材料／／readings第2章景區(qū)幾本禮儀2.1 基本要求//basic requirements2.2 基本禮儀//basic etiquette2.2.1 表情和手勢(shì)//expressions and gestures.2.2 標(biāo)準(zhǔn)站姿//standard stance2.3 禮貌用語//politeness expressions2.4 情景演練//scenario simulation2.4.1 點(diǎn)人數(shù)//count the number of tourists2.4.2 站在合適的位置與游客交談／／stand in the right position when talking with tourists2.4.3 主動(dòng)幫助游客//take the initiative to help tourists課后實(shí)踐與練習(xí)//practice and exercise閱讀材料／／readings第3章景區(qū)售票服務(wù)l/services at the ticket d，3.1 常用詞匯表/nocabulary3.2 常用句型／／sentences3.3 售票服務(wù)管理//ticketing service management3.3.1 售票前準(zhǔn)備工作//preparatory work before ticketing第4章景區(qū)檢票服務(wù)第5章景區(qū)講解服務(wù)第6章景區(qū)游客中心服務(wù)第7章景區(qū)旅游商品銷售服務(wù)第8章景區(qū)餐飲服務(wù)第9章景區(qū)賓館服務(wù)附錄參考文獻(xiàn)

展開全部

商品評(píng)論(0條)

寫書評(píng) 賺書幣

暫無評(píng)論……

書友推薦