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旅游心理學-第二版 版權信息
- ISBN：9787503255434
- 條形碼：9787503255434 ; 978-7-5032-5543-4
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅游心理學-第二版 內容簡介
《旅游心理學(第2版旅游管理專業新視野教材)》共分9章，針對旅游心理問題，提供了旅游心理學的理論框架體系，結合實證案例系統地介紹了：旅游心理學概述、旅游知覺、旅游動機、旅游者的態度與旅游偏好、旅游者的人格、旅游者的情緒情感與體驗、旅游者的道德行為分化、旅游者的消費決策、旅游服務心理等知識，并注重旅游心理現象的分析，增強理論學習和應用的真實感，強調旅游心理服務技能的實用性。本次修訂保留了靠前版的主要內容，在體系上有所調整，刪除了旅游心理學意義、旅游企業員工心理等章節，增加了旅游偏好、旅游儀式感、旅游道德行為分化等知識，進一步明晰了旅游心理學的學科架構，體現了旅游心理學研究的新進展與成果。
《旅游心理學(第2版旅游管理專業新視野教材)》適合本科院校旅游管理專業和酒店管理專業的教學使用，也可以供旅游行業從業者閱讀。
旅游心理學-第二版 目錄
第1章旅游心理學概述
第1節旅游心理學的研究對象和內容
第2節旅游心理學與相關學科
第3節旅游心理學在旅游學學科體系中的位置
第4節旅游心理學的研究方法
第2章旅游知覺
第1節旅游知覺概述
第2節旅游中的社會知覺
第3節對旅游條件的知覺
第3章旅游動機
第1節動機概述
第2節旅游動機與旅游本質
第4章旅游者的態度與旅游偏好
第1節態度概述
第2節態度與旅游行為
第3節旅游偏好
第4節旅游者態度的改變
第5章旅游者的人格
第1節人格概述
第2節旅游者的人格特征與旅游行為
第6章旅游者的情緒情感與體驗
第1節情緒和情感概述
第2節旅游者的情緒情感
第3節旅游者的體驗
第4節旅游中的儀式和儀式感
第7章旅游者的道德行為分化
第1節旅游者道德研究概述
第2節旅游世界中道德行為分化影響因素
第3節旅游世界中道德行為分化理論
第8章旅游者的消費決策
第1節購買決策概述
第2節個體決策的研究范式
第3節旅游者購買決策過程
第4節旅游者的風險知覺
第9章旅游服務心理
第1節服務市場中的消費者行為
第2節客人的需求心理
第3節前廳服務心理
第4節客房服務心理
第5節餐廳服務心理
第6節旅游商品服務心理
第7節導游服務心理
第8節旅游者投訴心理
主要參考書目
后記
第1節旅游心理學的研究對象和內容
第2節旅游心理學與相關學科
第3節旅游心理學在旅游學學科體系中的位置
第4節旅游心理學的研究方法
第2章旅游知覺
第1節旅游知覺概述
第2節旅游中的社會知覺
第3節對旅游條件的知覺
第3章旅游動機
第1節動機概述
第2節旅游動機與旅游本質
第4章旅游者的態度與旅游偏好
第1節態度概述
第2節態度與旅游行為
第3節旅游偏好
第4節旅游者態度的改變
第5章旅游者的人格
第1節人格概述
第2節旅游者的人格特征與旅游行為
第6章旅游者的情緒情感與體驗
第1節情緒和情感概述
第2節旅游者的情緒情感
第3節旅游者的體驗
第4節旅游中的儀式和儀式感
第7章旅游者的道德行為分化
第1節旅游者道德研究概述
第2節旅游世界中道德行為分化影響因素
第3節旅游世界中道德行為分化理論
第8章旅游者的消費決策
第1節購買決策概述
第2節個體決策的研究范式
第3節旅游者購買決策過程
第4節旅游者的風險知覺
第9章旅游服務心理
第1節服務市場中的消費者行為
第2節客人的需求心理
第3節前廳服務心理
第4節客房服務心理
第5節餐廳服務心理
第6節旅游商品服務心理
第7節導游服務心理
第8節旅游者投訴心理
主要參考書目
后記
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