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小企業大營銷 版權信息
- ISBN：7302076642
- 條形碼：9787302076643 ; 978-7-302-07664-3
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：350
- 所屬分類：
小企業大營銷 內容簡介
本書以小企業如何像大公司一樣開展營銷活動為視角，提出并闡述了“終身營銷”這一新興營銷理論的內涵、原理和方法，涉及如何獲得*佳顧客的終身價值等理念。
小企業大營銷 目錄
譯者序
前言
第1部分 理解終身營銷的原則和價值
第1章 為什么如此多的營銷計劃都失敗了：八個主要原因——使用望遠鏡反向觀察法，學習從外向內觀察自己的經營
第2章 大眾廣告與終身營銷——如果大眾廣告果真神通，為什么那么多做了廣告的企業卻關門歇業
第3章 終身營銷原理——為什么在追求收益的今天卻要進行終身營銷
第2部分 全面了解你的顧客
第4章 首要的事情*先做——在每支出一美元的營銷費用前，學習如何像你*好的顧客一樣思考
第5章 了解消費者的決策過程——影響消費者購買決策的因素是什么以及企業如何才能引導消費者決策向著企業所希望的方向發展
第6章 識別并聯系你的*佳客戶——學習如何在個性化營銷中識別*有價值的客戶并與之進行溝通
第3部分 運用溝通能力建立關系
第7章 徹底實行個性化——通過個性化的溝通來強化品牌權益和增加銷售
第8章 利用網絡的力量開展終身營銷——如何創建一個既可以向你提供有價值的數據又可以向顧客提供附加價值的網站
第9章 營銷4P忽視了什么——在產品、渠道、價格和促銷中加入一個C，即顧客的觀點
第4部分 制定終身營銷計劃
第10章 將終身營銷技巧應用于傳統傳播工具——如何利用大眾傳播媒體進行個性化營銷
第11章 制定并執行顧客導向的營銷計劃——利用顧客信息建立一個可行的、可衡量的、成功的營銷計劃
第12章 結論——指導性原則在構建成功業務中的作用
參考文獻
前言
第1部分 理解終身營銷的原則和價值
第1章 為什么如此多的營銷計劃都失敗了：八個主要原因——使用望遠鏡反向觀察法，學習從外向內觀察自己的經營
第2章 大眾廣告與終身營銷——如果大眾廣告果真神通，為什么那么多做了廣告的企業卻關門歇業
第3章 終身營銷原理——為什么在追求收益的今天卻要進行終身營銷
第2部分 全面了解你的顧客
第4章 首要的事情*先做——在每支出一美元的營銷費用前，學習如何像你*好的顧客一樣思考
第5章 了解消費者的決策過程——影響消費者購買決策的因素是什么以及企業如何才能引導消費者決策向著企業所希望的方向發展
第6章 識別并聯系你的*佳客戶——學習如何在個性化營銷中識別*有價值的客戶并與之進行溝通
第3部分 運用溝通能力建立關系
第7章 徹底實行個性化——通過個性化的溝通來強化品牌權益和增加銷售
第8章 利用網絡的力量開展終身營銷——如何創建一個既可以向你提供有價值的數據又可以向顧客提供附加價值的網站
第9章 營銷4P忽視了什么——在產品、渠道、價格和促銷中加入一個C，即顧客的觀點
第4部分 制定終身營銷計劃
第10章 將終身營銷技巧應用于傳統傳播工具——如何利用大眾傳播媒體進行個性化營銷
第11章 制定并執行顧客導向的營銷計劃——利用顧客信息建立一個可行的、可衡量的、成功的營銷計劃
第12章 結論——指導性原則在構建成功業務中的作用
參考文獻
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