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我國城市公共服務公眾滿意度熵權TOPSIS指數及影響因素研究 版權信息
- ISBN：9787516171264
- 條形碼：9787516171264 ; 978-7-5161-7126-4
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
我國城市公共服務公眾滿意度熵權TOPSIS指數及影響因素研究 本書特色
本書基于“2012連氏中國城市公共服務質量調查”，創新性將熵權topsis方法運用到公共服務滿意度研究中來，運用matlab軟件計算34個城市的公眾滿意度指數，科學地評價和比較中國34個城市的基本公共服務滿意度現狀；創新性地將公共服務滿意度指數、受訪市民的個人因素、各個城市的因素納入到一個理論框架下進行研究，全方位解析影響公共服務滿意度指數的因素，具有較強的理論性、創新性、實際應用價值。
我國城市公共服務公眾滿意度熵權TOPSIS指數及影響因素研究 內容簡介
本書基于“2012連氏中國城市公共服務質量調查”，創新性將熵權topsis方法運用到公共服務滿意度研究中來，運用matlab軟件計算34個城市的公眾滿意度指數，科學地評價和比較中國34個城市的基本公共服務滿意度現狀；創新性地將公共服務滿意度指數、受訪市民的個人因素、各個城市的因素納入到一個理論框架下進行研究，全方位解析影響公共服務滿意度指數的因素，具有較強的理論性、創新性、實際應用價值。
我國城市公共服務公眾滿意度熵權TOPSIS指數及影響因素研究 目錄
**章 導論
**節 研究緣起
第二節 研究背景與問題的提出
第三節 研究目標、研究內容與總體思路
第四節 研究意義與創新之處
第二章 文獻回顧與述評
**節 有關滿意度理論的起源
第二節 關于顧客滿意度（指數）理論
第三節 我國滿意度指數及其影響因素研究述評
第四節 公眾滿意度的測量
第三章 研究設計
**節 研究主線與概念界定
第二節 調查指標設計與數據來源
第三節 本調查的信度與效度
第四節 擬采取的研究方法
第四章 我國城市公共服務滿意度指數總體研究
**節 問題的提出
第二節 指標體系構建與實證分析
第三節 本章研究結論
第五章 我國城市社會保障滿意度指數及影響因素分析
**節 問題的提出
第二節 文獻述評與研究假設
第三節 研究設計
第四節 實證分析與研究發現
第五節 本章研究結論與對策措施
第六章 我國城市住房保障滿意度指數及影響因素分析
**節 問題的提出
第二節 文獻述評與研究假設
第三節 研究設計
第四節 實證分析與研究發現
第五節 本章研究結論與對策措施
第七章 我國城市醫療保障滿意度指數及影響因素分析
**節 問題的提出
第二節 文獻述評與研究假設
第三節 研究設計
第四節 實證分析與研究發現
第五節 本章研究結論與對策措施
第八章 我國城市文體公共服務滿意度指數及影響因素分析
**節 問題的提出
第二節 文獻述評與研究假設
第三節 研究設計
第四節 實證分析與研究發現
第五節 本章研究結論與對策措施
第九章 我國城市基礎教育滿意度指數及影響因素分析
**節 問題的提出
第二節 文獻述評與研究假設
第三節 研究設計
第四節 實證分析與研究發現
第五節 本章研究結論與對策建議
第十章 我國城市基礎設施滿意度指數及影響因素分析
**節 問題的提出
第二節 文獻述評與研究假設
第三節 研究設計
第四節 實證分析與研究發現
第五節 本章研究結論與對策措施
第十一章 我國城市公共安全滿意度指數及影響因素分析
**節 問題的提出
第二節 文獻述評與研究假設
第三節 研究設計
第四節 實證分析與研究發現
第五節 本章研究結論與對策措施
第十二章 我國城市公共交通滿意度指數及影響因素分析
**節 問題的提出
第二節 文獻述評與研究假設
第三節 研究設計
第四節 實證分析與研究發現
第五節 本章研究結論與對策措施
第十三章 我國城市環境保護滿意度指數及影響因素分析
**節 問題的提出
第二節 文獻述評與研究假設
第三節 研究設計
第四節 實證分析與研究發現
第五節 本章研究結論與對策措施
第十四章 研究結論、政策建議與研究展望
**節 研究結論
第二節 政策建議
第三節 研究不足與未來研究展望
參考文獻
展開全部
我國城市公共服務公眾滿意度熵權TOPSIS指數及影響因素研究 作者簡介
紀江明，男，博士，中共上海市委黨校(上海行政學院)副教授，英國牛津大學訪問學者。長期在政策研究部門工作，主要從事公共經濟與管理、公共政策分析、軟科學等方面的研究工作。熟練掌握數量統計方法，精通SPSS、EVIEWS、STATA、MATLAB等統計分析工具，運用數量統計模型完成多篇社會科學課題和政策研究報告。至今已發表英文、中文核心論文30余篇，在黨報黨刊發表理論評論文章20余篇，發表文學作品20余篇，執筆撰寫的內參曾多次獲得省部級領導批示。主持省部級以上課題2項，參加國家自然科學基金重大項目、國家社會科學基金重大項目等國家級課題2項，出版學術專著1本，參加著作編寫3本。
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