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禮儀與溝通 版權信息
- ISBN：9787565421518
- 條形碼：9787565421518 ; 978-7-5654-2151-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
禮儀與溝通 本書特色
本書的特點有： 1.編寫理念新本書突出應用性與實踐性，將體驗性與可操作性相結合，解決學生自主學習缺少指導與考評的問題。本書緊扣高職高專學生培養目標，以模擬工作場景、考試場景、實際生活場景為情景訓練任務場景，幫助學生更好地體驗課程內容。每一任務基本結構如下：首先，以如何解決問題為目的，提出情景訓練任務與目標；其次，以表格形式分析情景訓練任務的知識目標與能力目標，以文字表述完成訓練任務所需知識；再次，以表格形式給出完成訓練任務的步驟以及考評標準；*后是課后鞏固訓練。學生訓練結束后，教師可根據各知識點的得分率、目標達成率分析學習效果，給出下一步學習的建議，進而實現課堂教學與課外學習的有效銜接，使得教學過程更加完整、高效。 本書情景訓練任務明確，操作步驟清晰，考評嚴謹，既避免了訓練放羊式和自主學習的盲目性，又為學生主動學習提供了極大的便利。 2.編寫內容新 本書基于高職高專學生設計教學內容，將禮儀知識與溝通技巧相結合，解決了高職高專院校或只進行商務禮儀訓練缺乏溝通技巧練習，或只局限于口才訓練忽略了商務禮儀訓練的問題。本書根據高職高專學生特點對這兩部分內容進行了篩選，以理論夠用、突出訓練為宗旨，剔除簡單拼接，進行糅合加工。編寫中，我們遵循學習者掌握知識由淺入深，能力提高由弱到強的規律，將內容分為禮儀基礎、溝通基本技巧、職場禮儀與溝通任務訓練三個模塊，模塊下設九個項目，九個項目又被分解為十七個情景訓練任務。每個情景訓練任務都提出了需要達到的禮儀要求和需要掌握的溝通技巧。
禮儀與溝通 內容簡介
本書依據商務禮儀的使用場合和特點, 以及作者對商務禮儀*新理論的深入研究和系統總結, 結合作者累積多年的教學實踐經驗與教學改革成果, 按照職場人士美好形象設計和典型商務情景再現的思路與原則編寫。
禮儀與溝通 目錄
模塊一 禮儀基礎項目一 職業形象禮儀任務一 職業儀容儀表禮儀任務二 職業儀態禮儀項目二 日常交往禮儀任務一 見面基本禮儀任務二 電話禮儀任務三 接待拜訪禮儀項目三 職場儀式禮儀任務一 商務宴請禮儀任務二 商務會議禮儀模塊二 溝通基本技巧項目一 擁有健康心態項目二 口語表達基本技巧任務一 語言表達準確任務二 發問技巧任務三 贊美技巧任務四 傾聽技巧任務五 說服技巧模塊三 職場禮儀與溝通任務訓練項目一 求職應聘項目二 團隊合作任務一 怎樣與上級溝通任務二 怎樣與同事溝通任務三 怎樣與下級溝通項目三 推銷項目四 商務談判
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