掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
闖進數學世界――探秘歷史名題
-
>
中醫基礎理論
-
>
當代中國政府與政治(新編21世紀公共管理系列教材)
-
>
高校軍事課教程
-
>
思想道德與法治(2021年版)
-
>
毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論(2021年版)
-
>
中醫內科學·全國中醫藥行業高等教育“十四五”規劃教材
酒店服務禮儀 版權信息
- ISBN：9787300213828
- 條形碼：9787300213828 ; 978-7-300-21382-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
酒店服務禮儀 本書特色
本書根據禮儀的內涵和邏輯結構，安排為六個項目，分別為“禮儀之源——一切從禮開始”、“形象塑造——迷人優雅的儀表儀態”、“語言藝術——高效暢通的溝通技巧”、“社交禮儀——和諧積極的人際關系”、“優質服務——專業得體的職業技能”和“涉外禮俗——謙和有禮的國際交流”。本書的編寫體現知識、技能、態度的三位一體，提倡學生在扎實掌握理論知識和職業技能外，能力素質相對提升，成為彬彬有禮、善于交往的職業人。
酒店服務禮儀 內容簡介
本書根據禮儀的內涵和邏輯結構，安排為六個項目，分別為“禮儀之源——一切從禮開始”、“形象塑造——迷人優雅的儀表儀態”、“語言藝術——高效暢通的溝通技巧”、“社交禮儀——和諧積極的人際關系”、“優質服務——專業得體的職業技能”和“涉外禮俗——謙和有禮的國際交流”。本書的編寫體現知識、技能、態度的三位一體，提倡學生在扎實掌握理論知識和職業技能外，能力素質相對提升，成為彬彬有禮、善于交往的職業人。
酒店服務禮儀 目錄
項目一 禮儀之源——一切從禮開始
模塊一 禮儀的內涵
模塊二 禮儀的源起
模塊三 禮儀與酒店
項目二 形象塑造——迷人優雅的儀表儀態
模塊一 儀容
模塊二 儀表
模塊三 儀態
項目三 語言藝術——高校暢通的溝通技巧
模塊一 基本要求
模塊二 使用技巧
模塊三 禮貌用語
項目四 社交禮儀——和諧積極的人際關系
模塊一 會面禮儀
模塊二 通信禮儀
模塊三 饋贈禮儀
模塊四 宴請接待
項目五 優質服務——專業得體的職業技能
模塊一 前廳服務禮儀
模塊二 客房服務禮儀
模塊三 餐飲服務禮儀
模塊四 康樂服務禮儀
項目六 涉外禮俗——謙和有禮的國際交流
模塊一 國際接待禮儀
模塊二 主要客源國禮儀
參考文獻
模塊一 禮儀的內涵
模塊二 禮儀的源起
模塊三 禮儀與酒店
項目二 形象塑造——迷人優雅的儀表儀態
模塊一 儀容
模塊二 儀表
模塊三 儀態
項目三 語言藝術——高校暢通的溝通技巧
模塊一 基本要求
模塊二 使用技巧
模塊三 禮貌用語
項目四 社交禮儀——和諧積極的人際關系
模塊一 會面禮儀
模塊二 通信禮儀
模塊三 饋贈禮儀
模塊四 宴請接待
項目五 優質服務——專業得體的職業技能
模塊一 前廳服務禮儀
模塊二 客房服務禮儀
模塊三 餐飲服務禮儀
模塊四 康樂服務禮儀
項目六 涉外禮俗——謙和有禮的國際交流
模塊一 國際接待禮儀
模塊二 主要客源國禮儀
參考文獻
展開全部
酒店服務禮儀 作者簡介
雷明化，1979年出生，碩士，副教授，浙江旅游職業學院千島湖校區管委會主任，2004年3月浙江大學旅游管理專業研究生畢業，獲管理學碩士學位。2005年浙江省教育廳高校青年教師資助對象。浙江省精品課程《餐飲運行與管理》、院優秀核心課程《客房服務與管理》、《飯店禮儀規范》主講教師之一，教學效果優秀。擔任浙江省飯店星級檢查員、浙江省勞動廳客房考評員，多次擔任省市技能比武裁判工作，為行業培訓人次達3000人，受到了業界的普遍好評。已在核心刊物、雜志上發表論文7篇，參與省級課題2項，主持省級課題2項，主持院級教學改革課題4項，主編書籍2本，參編3本。
書友推薦
- >
人文閱讀與收藏·良友文學叢書:一天的工作
- >
月亮與六便士
- >
小考拉的故事-套裝共3冊
- >
龍榆生：詞曲概論/大家小書
- >
二體千字文
- >
上帝之肋:男人的真實旅程
- >
新文學天穹兩巨星--魯迅與胡適/紅燭學術叢書(紅燭學術叢書)
- >
姑媽的寶刀
本類暢銷
