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機動車保險風(fēng)險管理與實務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787568209908
- 條形碼：9787568209908 ; 978-7-5682-0990-8
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
機動車保險風(fēng)險管理與實務(wù) 本書特色
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車產(chǎn)業(yè)空前繁榮，機動車的數(shù)量不斷增加，其所面臨的風(fēng)險日益凸顯出來，機動車的風(fēng)險管理與保險已經(jīng)成為保護機動車消費者權(quán)益、保障保險公司正常經(jīng)營、保證城市交通正常運行的重要基礎(chǔ)。為此，需要大批量高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人員來滿足社會的需求、支撐行業(yè)的發(fā)展，而強化機動車風(fēng)險管理和推廣保險教育也就成為了一種客觀的現(xiàn)實需要。 本書具備以下幾方面的特點：（1）定位準(zhǔn)確，有助于實現(xiàn)職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)；（2）按照“教-學(xué)-做”一體化的思路編寫，注重學(xué)生專業(yè)能力、社會能力、方法能力的綜合培養(yǎng)；（3）將課堂理論教學(xué)與企業(yè)調(diào)研實踐相結(jié)合，將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格嵌入教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合；（4）反映行業(yè)發(fā)展的**信息，教材內(nèi)容與時俱進。本書可作為高等院校汽車技術(shù)服務(wù)與營銷、汽車金融保險、資產(chǎn)評估、汽車檢測與維修技術(shù)以及城市交通與運輸?shù)葘I(yè)學(xué)生的教材，也可作為機動車保險相關(guān)行業(yè)人員的指導(dǎo)用書，更可作為廣大機動車所有者、管理者和使用者了解保險、購買保險和使用保險的參考用書。
機動車保險風(fēng)險管理與實務(wù) 內(nèi)容簡介
本書共分為七個任務(wù), 主要內(nèi)容包括: 機動車的基礎(chǔ)知識、機動車風(fēng)險與風(fēng)險識別、機動車保險的基礎(chǔ)知識等。
機動車保險風(fēng)險管理與實務(wù) 目錄
任務(wù)一機動車的基礎(chǔ)知識
單元一機動車的分類
一、按國家標(biāo)準(zhǔn)分類
二、其他分類方法
單元能力測驗
單元二機動車的基本構(gòu)造
一、汽車動力裝置
二、汽車底盤
三、汽車車身
四、電氣設(shè)備
單元能力測驗
任務(wù)二機動車風(fēng)險與風(fēng)險識別
單元一風(fēng)險概述
一、風(fēng)險的含義
二、風(fēng)險的要素
三、風(fēng)險的特征
四、風(fēng)險的類型
五、風(fēng)險與保險
單元能力測驗
單元二風(fēng)險管理
一、風(fēng)險管理的含義
二、風(fēng)險管理的目標(biāo)
三、風(fēng)險管理的過程
四、風(fēng)險管理的手段
五、風(fēng)險管理與保險
單元能力測驗
單元三機動車風(fēng)險的識別與控制
一、機動車自身風(fēng)險的識別
二、機動車所有權(quán)人風(fēng)險的識別
三、駕駛?cè)藛T風(fēng)險的識別
四、地理環(huán)境風(fēng)險的識別
五、社會環(huán)境風(fēng)險的識別
六、機動車風(fēng)險的控制
單元能力測驗
任務(wù)三機動車保險的基礎(chǔ)知識
單元一機動車保險的基本原則
一、保險利益原則
二、*大誠信原則
三、近因原則
四、損失補償原則
單元能力測驗
單元二機動車保險合同
一、機動車保險合同概述
二、機動車保險合同的訂立與生效
三、機動車保險合同的變更、解除與終止
單元能力測驗
單元三機動車交強險與商業(yè)險
一、機動車交通事故責(zé)任強制保險
二、機動車商業(yè)保險
單元能力測驗
任務(wù)四機動車保險銷售實務(wù)
單元一機動車保險銷售渠道
一、保險銷售渠道的概念及作用
二、保險銷售渠道的種類
單元能力測驗
單元二機動車保險銷售技巧
一、前期保戶開拓技巧
二、保險產(chǎn)品說明技巧
三、保險合同促成技巧
四、售后客戶關(guān)系管理技巧
單元能力測驗
任務(wù)五機動車保險承保風(fēng)險控制與實務(wù)
單元一機動車保險承保流程
一、機動車保險承保概述
二、機動車保險承保流程
單元能力測驗
單元二機動車保險展業(yè)
一、保險展業(yè)的準(zhǔn)備工作
二、保險方案的原則與內(nèi)容
單元能力測驗
單元三機動車保險投保與核保
一、機動車保險投保
二、核保概述
三、機動車保險費的計算
四、繕制和簽發(fā)保險單證
單元能力測驗
單元四機動車保險的續(xù)保、變更與終止
一、機動車保險的續(xù)保
二、機動車保險保單變更
三、機動車保險保單終止
單元能力測驗
任務(wù)六機動車保險理賠實務(wù)
單元一機動車保險理賠概述
一、機動車保險理賠的意義
二、機動車保險理賠的原則
三、理賠人員應(yīng)具備的條件
單元能力測驗
單元二機動車保險理賠流程
一、接受出險通知
二、現(xiàn)場查勘
三、確定保險責(zé)任
四、登記立案
五、定損核損
六、賠款理算
七、核賠審批
八、結(jié)案處理
九、支付賠款
十、代位求償
單元能力測驗
任務(wù)七機動車保險查勘與定損實務(wù)
單元一道路交通事故概述
一、概述
二、道路交通事故現(xiàn)場的印跡
三、交通事故的處理
單元二車險查勘實務(wù)
一、現(xiàn)場查勘概述
二、查勘前的準(zhǔn)備事項
三、現(xiàn)場查勘的流程
四、非現(xiàn)場事故查勘的注意事項
單元三車險定損實務(wù)
一、車險定損原則
二、車險定損程序
三、維修費用的確定
四、車險定損遇到的矛盾
單元四人傷事故的醫(yī)療跟蹤、審核
一、醫(yī)療跟蹤、審核概述
二、醫(yī)療審核項目
單元五特殊案件的處理方式
一、水災(zāi)現(xiàn)場的查勘定損
二、汽車火災(zāi)的查勘定損
三、機動車盜搶保險的查勘及定損
單元六詢問筆錄的制作
一、酒后駕駛詢問筆錄
二、未取得被保險人允許而駕車出險的現(xiàn)場
三、人為故意制造假事故的現(xiàn)場
四、水淹事故現(xiàn)場
五、盜搶案件的詢問筆錄
六、詢問筆錄樣板
單元能力測驗
附錄
參考文獻(xiàn)
單元一機動車的分類
一、按國家標(biāo)準(zhǔn)分類
二、其他分類方法
單元能力測驗
單元二機動車的基本構(gòu)造
一、汽車動力裝置
二、汽車底盤
三、汽車車身
四、電氣設(shè)備
單元能力測驗
任務(wù)二機動車風(fēng)險與風(fēng)險識別
單元一風(fēng)險概述
一、風(fēng)險的含義
二、風(fēng)險的要素
三、風(fēng)險的特征
四、風(fēng)險的類型
五、風(fēng)險與保險
單元能力測驗
單元二風(fēng)險管理
一、風(fēng)險管理的含義
二、風(fēng)險管理的目標(biāo)
三、風(fēng)險管理的過程
四、風(fēng)險管理的手段
五、風(fēng)險管理與保險
單元能力測驗
單元三機動車風(fēng)險的識別與控制
一、機動車自身風(fēng)險的識別
二、機動車所有權(quán)人風(fēng)險的識別
三、駕駛?cè)藛T風(fēng)險的識別
四、地理環(huán)境風(fēng)險的識別
五、社會環(huán)境風(fēng)險的識別
六、機動車風(fēng)險的控制
單元能力測驗
任務(wù)三機動車保險的基礎(chǔ)知識
單元一機動車保險的基本原則
一、保險利益原則
二、*大誠信原則
三、近因原則
四、損失補償原則
單元能力測驗
單元二機動車保險合同
一、機動車保險合同概述
二、機動車保險合同的訂立與生效
三、機動車保險合同的變更、解除與終止
單元能力測驗
單元三機動車交強險與商業(yè)險
一、機動車交通事故責(zé)任強制保險
二、機動車商業(yè)保險
單元能力測驗
任務(wù)四機動車保險銷售實務(wù)
單元一機動車保險銷售渠道
一、保險銷售渠道的概念及作用
二、保險銷售渠道的種類
單元能力測驗
單元二機動車保險銷售技巧
一、前期保戶開拓技巧
二、保險產(chǎn)品說明技巧
三、保險合同促成技巧
四、售后客戶關(guān)系管理技巧
單元能力測驗
任務(wù)五機動車保險承保風(fēng)險控制與實務(wù)
單元一機動車保險承保流程
一、機動車保險承保概述
二、機動車保險承保流程
單元能力測驗
單元二機動車保險展業(yè)
一、保險展業(yè)的準(zhǔn)備工作
二、保險方案的原則與內(nèi)容
單元能力測驗
單元三機動車保險投保與核保
一、機動車保險投保
二、核保概述
三、機動車保險費的計算
四、繕制和簽發(fā)保險單證
單元能力測驗
單元四機動車保險的續(xù)保、變更與終止
一、機動車保險的續(xù)保
二、機動車保險保單變更
三、機動車保險保單終止
單元能力測驗
任務(wù)六機動車保險理賠實務(wù)
單元一機動車保險理賠概述
一、機動車保險理賠的意義
二、機動車保險理賠的原則
三、理賠人員應(yīng)具備的條件
單元能力測驗
單元二機動車保險理賠流程
一、接受出險通知
二、現(xiàn)場查勘
三、確定保險責(zé)任
四、登記立案
五、定損核損
六、賠款理算
七、核賠審批
八、結(jié)案處理
九、支付賠款
十、代位求償
單元能力測驗
任務(wù)七機動車保險查勘與定損實務(wù)
單元一道路交通事故概述
一、概述
二、道路交通事故現(xiàn)場的印跡
三、交通事故的處理
單元二車險查勘實務(wù)
一、現(xiàn)場查勘概述
二、查勘前的準(zhǔn)備事項
三、現(xiàn)場查勘的流程
四、非現(xiàn)場事故查勘的注意事項
單元三車險定損實務(wù)
一、車險定損原則
二、車險定損程序
三、維修費用的確定
四、車險定損遇到的矛盾
單元四人傷事故的醫(yī)療跟蹤、審核
一、醫(yī)療跟蹤、審核概述
二、醫(yī)療審核項目
單元五特殊案件的處理方式
一、水災(zāi)現(xiàn)場的查勘定損
二、汽車火災(zāi)的查勘定損
三、機動車盜搶保險的查勘及定損
單元六詢問筆錄的制作
一、酒后駕駛詢問筆錄
二、未取得被保險人允許而駕車出險的現(xiàn)場
三、人為故意制造假事故的現(xiàn)場
四、水淹事故現(xiàn)場
五、盜搶案件的詢問筆錄
六、詢問筆錄樣板
單元能力測驗
附錄
參考文獻(xiàn)
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