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戒煙熱線操作指南 版權信息
- ISBN：9787516305072
- 條形碼：9787516305072 ; 978-7-5163-0507-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
戒煙熱線操作指南 本書特色
本書是控煙辦在學習各國戒煙熱線經驗的基礎上完成；同時，我們的合作伙伴也毫無保留地把自己開設熱線的寶貴經驗貢獻出來與大家分享。希望本書能夠幫助各位開設戒煙熱線，在這本書再版的時候也希望能夠更多的中國戒煙熱線經驗和大家分享。
戒煙熱線操作指南 內容簡介
國際成功實踐證明，戒煙熱線是一個更好的選擇，是who推薦的戒煙服務之一。全球目前很多國幫助想戒煙的吸煙者戒煙，是控煙中亟待解決的一個問題。中國有三億吸煙者，其中16%希望能夠戒煙。煙草高度成癮，不僅僅是生理成癮，還心理成癮。幫助想戒煙的人掌握戒煙的技能，戰勝煙癮，*終告別卷煙，享受健康的人生，是控煙的重要部分。
戒煙熱線操作指南 目錄
一、戒煙熱線開設的意義（一）什么是戒煙熱線（二）為什么使用熱線（三）戒煙熱線的好處
二、戒煙熱線開設前的籌備（一）開展需求評估（二）確定服務形式（三）選擇運營主體（四）制定經費預算
三、戒煙熱線的建立（一）搭建服務系統（二）選擇服務號碼（三）規定服務坐席
四、被動式戒煙熱線咨詢方法（一）咨詢流程（二）咨詢內容五、主動式戒煙熱線咨詢方法（一）咨詢流程（二）咨詢內容六、戒煙熱線的運營管理（一）流程管理（二）人員管理（三）設備管理七、戒煙熱線的宣傳與推廣（一）宣傳手段（二）推廣策略
八、戒煙熱線的效果評價（一）信息收集（二）評價指標
附件附件1 主動式戒煙熱線咨詢電話核心內容附件2 戒煙藥物的使用附件3 戒煙咨詢服務常見問題庫參考文獻
展開全部
戒煙熱線操作指南 作者簡介
姜垣，中國疾病預防控制中心控煙辦公室副主任。醫學與理學雙碩士，研究員，碩士生導師，中國控制吸煙協會常務理事、副秘書長。1987年畢業于北京醫科大學公共衛生學院，獲得學士學位。1990年畢業于中國疾病預防控制中心衛生統計學專業，獲得醫學碩士學位。1997年畢業于泰國朱拉隆宮大學衛生經濟學專業，獲得理學碩士學位。
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