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旅游市場營銷 版權信息
- ISBN：9787560571997
- 條形碼：9787560571997 ; 978-7-5605-7199-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游市場營銷 內容簡介
《旅游市場營銷/普通高等教育“十二五”高職高專規劃教材》以一名旅游管理專業的實習生進入旅游企業的營銷崗位為背景，讓學生置身于仿真的企業工作情境，通過完成每一項由淺入深的任務，熟悉營銷的工作內容和工作流程，掌握工作方法和鍛煉相應的工作能力。《旅游市場營銷/普通高等教育“十二五”高職高專規劃教材》以旅游營銷崗位入職前準備工作為開篇，依托營銷工作主要流程為主線，設計典型工作任務為載體，逐步展開理論闡述，梯度進行技能鍛煉。在逐一展開旅行社、旅游景區、旅游酒店和旅游交通四大項目的闡述介紹之時，先提綱挈領地闡述項目目標中的技能點、知識點和驗收點，然后依次以調查分析營銷市場環境、設計主要旅游產品、確定旅游產品定價、建設銷售渠道和開展促銷活動的工作任務流程為順序展開。在各個任務中設置熱身活動、案例參考、技能訓練、知識講解和拓展活動五大環節，將學生的思考互動與職業道德素養、企業文化、工作情境等有機融合起來。 《旅游市場營銷/普通高等教育“十二五”高職高專規劃教材》可作為高職高專院校旅游相關專業的教學用書，也可作為旅游從業人員的參考用書。
旅游市場營銷 目錄
旅游市場營銷人員認知活動
項目一 旅行社主要產品的營銷
任務一 調查旅行社面臨的情況并分析其市場特點
任務二 打造旅行社的主要產品
任務三 為旅行社主要產品定價
任務四 選擇旅行社主要產品的銷售渠道
任務五 開展旅行社主要產品的促銷活動
項目二 旅游景區的營銷
任務一 調查旅游景區情況并分析其市場定位
任務二 打造旅游景區的主要產品
任務三 為旅游景區產品定價
任務四 選擇并建立旅游景區的銷售渠道
任務五 開展旅游景區的促銷活動
項目三 旅游酒店的營銷
任務一 調查旅游酒店情況并分析其市場特點
任務二 打造旅游酒店的主要產品
任務三 為旅游酒店的主要產品定價
任務四 選擇旅游酒店主要產品的銷售渠道
任務五 開展旅游酒店主要產品的促銷活動
項目四 旅游交通的營銷
任務一 調查旅游交通營銷環境，選擇并設計營銷內容
任務二 制定旅游交通服務的價位
任務三 選擇旅游交通服務的銷售渠道
任務四 開展旅游交通服務的促銷活動
參考文獻
項目一 旅行社主要產品的營銷
任務一 調查旅行社面臨的情況并分析其市場特點
任務二 打造旅行社的主要產品
任務三 為旅行社主要產品定價
任務四 選擇旅行社主要產品的銷售渠道
任務五 開展旅行社主要產品的促銷活動
項目二 旅游景區的營銷
任務一 調查旅游景區情況并分析其市場定位
任務二 打造旅游景區的主要產品
任務三 為旅游景區產品定價
任務四 選擇并建立旅游景區的銷售渠道
任務五 開展旅游景區的促銷活動
項目三 旅游酒店的營銷
任務一 調查旅游酒店情況并分析其市場特點
任務二 打造旅游酒店的主要產品
任務三 為旅游酒店的主要產品定價
任務四 選擇旅游酒店主要產品的銷售渠道
任務五 開展旅游酒店主要產品的促銷活動
項目四 旅游交通的營銷
任務一 調查旅游交通營銷環境，選擇并設計營銷內容
任務二 制定旅游交通服務的價位
任務三 選擇旅游交通服務的銷售渠道
任務四 開展旅游交通服務的促銷活動
參考文獻
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旅游市場營銷 節選
《旅游市場營銷/普通高等教育“十二五”高職高專規劃教材》： 同行折扣定價，主要指旅游景區針對旅游經銷商的定價。景區的旅游經銷商不僅包括旅行社，還包括一些旅游定點餐廳、旅游購物商店以及各大賓館飯店。這些旅游企業也掌握著大量客源，會向景區提出價格折扣要求。旅游景區應該把握好兩個標準：價格優惠應以旅游經銷商對景區的實際貢獻為標準；對旅游經銷商的回報必須保證景區價格平穩為標準。 現金折扣定價，這種策略是旅行社對及時付清賬款的客戶給予的折扣，以加快景區的資金周轉率。通常會規定結清款項的時間，如在近期例如10天內結清，會給百分之幾的折扣。 季節折扣，即旅游景區給予旅游代理商或旅游者購買淡季旅游產品的一種折扣形式，也稱為季節差價。 5.聯合定價 一般來講，旅游景區在發展初期，大多是以單一景區進入旅游市場。隨著企業規模和實力的不斷壯大，產品品目開始細化，逐漸形成系列景區的產品線。比如深圳華僑城，至今已有世界之窗、錦繡中華、中華民俗村和歡樂谷等四大景區。景區需要根據產品所針對的不同細分市場和目標人群，采取靈活多樣的價格組合策略。 系列景區的價格組合，相比來講，由于復合型、多樣性等特點，存在比較復雜的情況。例如景區的系列產品是否有同質化的傾向，景點過多是否不利于旅行社的線路行程安排，景區的系列產品分別針對不同的細分市場和目標人群，是否加大營銷資源的分配難度等。復合型的景區價格組合，沒有太嚴格的固定模式。需遵循以旅游者為導向，將景區營銷資源向核心產品重點傾斜；要兼顧消費者、渠道商和企業的三者利益；價格組合不能變成“價格捆綁”。 以上介紹的定價策略并不是從同一個邏輯標準和緯度出發，但總體而言，旅游景區主要產品的定價是要對目標市場的需求狀況和目標人群的消費特性進行深入調研，找到企業利益和市場需求的平衡點，充分考慮景區管理和開發成本以及景區的經濟環境和產業環境等因素，再運用一定的價格手段去引導市場。同時要注意以下兩條原則： （1）不同需求價格彈性的景區應采取不同的價格策略。風景名勝中的黃山、泰山等因為其是世界唯一、不可取代的，其替代性較低，需求價格彈性相對較小，旅游景區可結合客觀情況和政府的相關要求，在合理范圍內提價，以增加收入并促進景區可持續發展。而對于替代性較強的同質、類似景點，由于旅游市場的競爭激烈，旅游景區可以采取適度降價以激發游客量并促進旅游相關產業發展的策略來提升利潤。 《中華人民共和國旅游法》第43條規定景區門票漲價要實行政府定價或者政府指導價，要求門票價格上漲必須聽證，聽證人員必須包含旅游者。同時對利用公共資源建設的景區、收費項目已收回投資成本的景區、公益性的景區等都提出了相應的價格指導意見。可見，政府行為和政策規定等也依照旅游市場運行的規律，對旅游景區的門票定價起到了積極的干預作用。 （2）景區門票價格調整應兼顧景區的社會效應與經濟效應。景區不能過度依賴門票收入，否則難以使旅游市場健康持續發展。應該通過一系列法律，確保國家公園、文化名勝的公益性質，應打破原有的部門利益，將旅游產業作為一個城市產業來經營。對部分需求富有價格彈性的景區，盡管景點免票損失了旅游部門的經濟效益，但景點免票帶來的游客增加和逗留時間延長，給同一城市內的餐飲、住宿、零售等行業均帶來了新的發展空間，政府因此獲取更多的財政收益，實現城市知名度、綜合社會經濟效用的提升。 ……
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