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景區開發與管理 版權信息
- ISBN：9787560571119
- 條形碼：9787560571119 ; 978-7-5605-7111-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
景區開發與管理 內容簡介
本教材以大學實習生張明進入景區工作為引子, 由此展開了一名新員工在進入景區管理機構后可能經歷的各項工作和具體情境下的工作任務等。
景區開發與管理 目錄
項目一 旅游景區基礎認知
任務一 旅游景區的概念和分類
任務二 旅游景區發展趨勢的預測
項目二 旅游景區的區位選擇與布局分區
任務一 景區的區位選擇
任務二 景區功能分區的實施
任務三 景區的游覽線路設計
項目三 旅游景區市場營銷
任務一 進行景區市場調研
任務二 景區市場細分和市場定位
任務三 景區旅游形象設計
任務四 制定景區營銷組合策略
任務五 策劃景區節慶營銷活動
項目四 旅游景區游客服務
任務一 預訂與銷售景區門票
任務二 景區驗票及排隊服務
任務三 回答景區游客咨詢
任務四 景區游客投訴處理
項目五 旅游景區游客管理
任務一 景區游客行為的引導與管理
任務二 景區游客流量和流向的控制
任務三 景區游客的安全管理
項目六 旅游景區資源和環境管理
任務一 景區資源管理
任務二 景區環境管理
任務三 景區設施設備的維護和保養
項目七 旅游景區建設新趨勢
任務一 創建標準化景區
任務二 創建智慧型景區
參考文獻
任務一 旅游景區的概念和分類
任務二 旅游景區發展趨勢的預測
項目二 旅游景區的區位選擇與布局分區
任務一 景區的區位選擇
任務二 景區功能分區的實施
任務三 景區的游覽線路設計
項目三 旅游景區市場營銷
任務一 進行景區市場調研
任務二 景區市場細分和市場定位
任務三 景區旅游形象設計
任務四 制定景區營銷組合策略
任務五 策劃景區節慶營銷活動
項目四 旅游景區游客服務
任務一 預訂與銷售景區門票
任務二 景區驗票及排隊服務
任務三 回答景區游客咨詢
任務四 景區游客投訴處理
項目五 旅游景區游客管理
任務一 景區游客行為的引導與管理
任務二 景區游客流量和流向的控制
任務三 景區游客的安全管理
項目六 旅游景區資源和環境管理
任務一 景區資源管理
任務二 景區環境管理
任務三 景區設施設備的維護和保養
項目七 旅游景區建設新趨勢
任務一 創建標準化景區
任務二 創建智慧型景區
參考文獻
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