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護理禮儀 版權信息
- ISBN:9787122223470
- 條形碼:9787122223470 ; 978-7-122-22347-0
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
護理禮儀 本書特色
本教材共分為十一章,內容為:緒論、護士儀容禮儀、護士服飾禮儀、護士言談禮儀、護士體態禮儀、護士工作場所禮儀、護患禮儀、護理糾紛禮儀、護士日常工作禮儀、涉外禮儀、求職禮儀。教材內容緊跟行業發展實際與要求,增加了護理禮儀和護理糾紛禮儀。書中每章末配備了“思考題”,章節中引入了“名人名言”、“知識拓展”、“案例引導”等內容,力求使護理禮儀相關理論知識能深入淺出,貼合實際,指導實踐。 本書可作為各級職業院校護理相關專業教材,也可供各級護理人員學習參考。
護理禮儀 內容簡介
本教材由中華護理學會專家審定,與護理工作崗位密切對接。對護理的儀容、服飾、言談、體態、工作場所禮儀、護患禮儀、護理糾紛處理、求職禮儀、日常禮儀和涉外禮儀等方面作了全面、詳細的介紹,強調實踐技能的重要性,注重職業禮儀的實用性和可操作性。
護理禮儀 目錄
**章 緒論
【案例引導】
**節 禮儀概述
一、禮儀基本概念
二、禮儀的起源與發展
三、禮儀的特點、基本原則與作用
第二節 護理禮儀的特征與作用
一、護理禮儀的特征
二、學習護理禮儀的作用
第三節 學習護理禮儀的意義與方法
一、學習護理禮儀的意義
二、學習護理禮儀的方法
思考題
第二章 護士儀容禮儀
【案例引導】
**節 儀容禮儀概述
一、儀容禮儀的含義
二、儀容禮儀的基本原則
第二節 儀容修飾禮儀
一、面部修飾禮儀
二、妝容修飾禮儀
三、發部修飾禮儀
四、表情修飾禮儀
五、肢體修飾禮儀
思考題
第三章 護士服飾禮儀
【案例引導】
**節 服飾禮儀概述
一、服飾的功能
二、著裝的基本原則
三、飾品佩戴
第二節 護士服飾
一、護士服裝史話
二、護士工作時的服飾要求
三、護士非工作時的服飾要求
思考題
第四章 護士言談禮儀
【案例引導】
**節 言談中的基本禮儀
一、言談禮儀的一般知識
二、言談中的基本禮儀
三、言談的技巧
第二節 護理工作中的言談禮儀
一、護士語言修養的重要性
二、護士應具備的語言修養
三、護士應遵循的言談禮儀與技巧
思考題
第五章 護士體態禮儀
【案例引導】
**節 體態禮儀概述
一、體態的概念與意義
二、體態的功能
第二節 常見體態
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
四、蹲姿
五、手姿
第三節 護理工作中的體態
一、護士常用體態的要求
二、護理工作中常用的體態禮儀
思考題
第六章 護士工作場所禮儀
【案例引導】
**節 不同工作場所禮儀
一、院內走廊禮儀
二、辦公室禮儀
三、病房禮儀
第二節 不同護理崗位禮儀
一、導診護士禮儀
二、門診護士禮儀
三、急診護士禮儀
四、病區護士禮儀
第三節 護士交往禮儀
一、同事交往禮儀
二、與上級交往禮儀
三、與下級交往禮儀
第四節 護士接待禮儀
一、接待新入院患者
二、接待患者家屬與來訪者
三、陪同與引導
思考題
第七章 護患禮儀
【案例引導】
**節 對老年患者的護理禮儀
一、老年人的心理與生理特點
二、對老年患者的禮儀技巧
第二節 對患兒的護理禮儀
一、嬰兒期(0~18個月)
二、幼兒期(18個月~3歲)
三、學齡前期(3~6歲)
四、學齡期(6~12歲)
第三節 對孕產婦的護理禮儀
一、對新入院孕產婦的護理禮儀
二、對產前孕婦的護理禮儀
三、對產后孕婦的護理禮儀
第四節 對中年患者的護理禮儀
一、中年人的心理特點
二、中年患者的護理禮儀及其在護理工作中的應用
思考題
第八章 護理糾紛禮儀
**節 護理糾紛概述
一、護理糾紛的概念
二、護理糾紛的特點
第二節 護理糾紛
一、護理糾紛發生的原因
二、減少護理糾紛的措施
三、調停護理糾紛的技術
思考題
第九章 護士日常工作禮儀
【案例引導】
**節 日常會面禮儀
一、稱呼禮儀
二、致意禮儀
三、介紹禮儀
四、名片禮儀
五、邀請或約會禮儀
第二節 電話禮儀
一、接電話禮儀
二、撥打電話禮儀
第三節 會議禮儀
一、與會人員
二、主持人
三、發言人
第四節 交通禮儀
一、行路禮儀
二、乘車禮儀
三、乘機禮儀
第五節 就餐禮儀
一、正式宴請
二、自助餐
三、工作餐
四、其他注意事項
思考題
第十章 涉外禮儀
【案例引導】
**節 涉外禮儀的本質、功能與意義
一、涉外禮儀的本質
二、涉外禮儀的功能
三、涉外禮儀的意義
第二節 涉外活動中應遵守的原則
一、接待原則
二、外事準則
三、外事紀律
第三節 涉外禮儀基本規則
一、涉外著裝
二、涉外迎送禮儀
三、涉外日常禮儀
四、涉外禮儀禁忌
思考題
第十一章 求職禮儀
【案例引導】
**節 求職禮儀的概念
一、求職禮儀的概念
二、求職禮儀的作用
三、求職禮儀的特點
四、求職禮儀的種類
第二節 書面求職禮儀
一、求職信的書寫要求
二、個人求職簡歷書寫
第三節 電話求職禮儀
一、準備工作
二、接打電話
第四節 面試禮儀
一、面試前的準備
二、面試中的禮儀
三、面試后的禮儀
第五節 網絡求職
一、網絡求職的發展階段及特點
二、網絡求職簡歷
思考題1
參考文獻
【案例引導】
**節 禮儀概述
一、禮儀基本概念
二、禮儀的起源與發展
三、禮儀的特點、基本原則與作用
第二節 護理禮儀的特征與作用
一、護理禮儀的特征
二、學習護理禮儀的作用
第三節 學習護理禮儀的意義與方法
一、學習護理禮儀的意義
二、學習護理禮儀的方法
思考題
第二章 護士儀容禮儀
【案例引導】
**節 儀容禮儀概述
一、儀容禮儀的含義
二、儀容禮儀的基本原則
第二節 儀容修飾禮儀
一、面部修飾禮儀
二、妝容修飾禮儀
三、發部修飾禮儀
四、表情修飾禮儀
五、肢體修飾禮儀
思考題
第三章 護士服飾禮儀
【案例引導】
**節 服飾禮儀概述
一、服飾的功能
二、著裝的基本原則
三、飾品佩戴
第二節 護士服飾
一、護士服裝史話
二、護士工作時的服飾要求
三、護士非工作時的服飾要求
思考題
第四章 護士言談禮儀
【案例引導】
**節 言談中的基本禮儀
一、言談禮儀的一般知識
二、言談中的基本禮儀
三、言談的技巧
第二節 護理工作中的言談禮儀
一、護士語言修養的重要性
二、護士應具備的語言修養
三、護士應遵循的言談禮儀與技巧
思考題
第五章 護士體態禮儀
【案例引導】
**節 體態禮儀概述
一、體態的概念與意義
二、體態的功能
第二節 常見體態
一、站姿
二、坐姿
三、走姿
四、蹲姿
五、手姿
第三節 護理工作中的體態
一、護士常用體態的要求
二、護理工作中常用的體態禮儀
思考題
第六章 護士工作場所禮儀
【案例引導】
**節 不同工作場所禮儀
一、院內走廊禮儀
二、辦公室禮儀
三、病房禮儀
第二節 不同護理崗位禮儀
一、導診護士禮儀
二、門診護士禮儀
三、急診護士禮儀
四、病區護士禮儀
第三節 護士交往禮儀
一、同事交往禮儀
二、與上級交往禮儀
三、與下級交往禮儀
第四節 護士接待禮儀
一、接待新入院患者
二、接待患者家屬與來訪者
三、陪同與引導
思考題
第七章 護患禮儀
【案例引導】
**節 對老年患者的護理禮儀
一、老年人的心理與生理特點
二、對老年患者的禮儀技巧
第二節 對患兒的護理禮儀
一、嬰兒期(0~18個月)
二、幼兒期(18個月~3歲)
三、學齡前期(3~6歲)
四、學齡期(6~12歲)
第三節 對孕產婦的護理禮儀
一、對新入院孕產婦的護理禮儀
二、對產前孕婦的護理禮儀
三、對產后孕婦的護理禮儀
第四節 對中年患者的護理禮儀
一、中年人的心理特點
二、中年患者的護理禮儀及其在護理工作中的應用
思考題
第八章 護理糾紛禮儀
**節 護理糾紛概述
一、護理糾紛的概念
二、護理糾紛的特點
第二節 護理糾紛
一、護理糾紛發生的原因
二、減少護理糾紛的措施
三、調停護理糾紛的技術
思考題
第九章 護士日常工作禮儀
【案例引導】
**節 日常會面禮儀
一、稱呼禮儀
二、致意禮儀
三、介紹禮儀
四、名片禮儀
五、邀請或約會禮儀
第二節 電話禮儀
一、接電話禮儀
二、撥打電話禮儀
第三節 會議禮儀
一、與會人員
二、主持人
三、發言人
第四節 交通禮儀
一、行路禮儀
二、乘車禮儀
三、乘機禮儀
第五節 就餐禮儀
一、正式宴請
二、自助餐
三、工作餐
四、其他注意事項
思考題
第十章 涉外禮儀
【案例引導】
**節 涉外禮儀的本質、功能與意義
一、涉外禮儀的本質
二、涉外禮儀的功能
三、涉外禮儀的意義
第二節 涉外活動中應遵守的原則
一、接待原則
二、外事準則
三、外事紀律
第三節 涉外禮儀基本規則
一、涉外著裝
二、涉外迎送禮儀
三、涉外日常禮儀
四、涉外禮儀禁忌
思考題
第十一章 求職禮儀
【案例引導】
**節 求職禮儀的概念
一、求職禮儀的概念
二、求職禮儀的作用
三、求職禮儀的特點
四、求職禮儀的種類
第二節 書面求職禮儀
一、求職信的書寫要求
二、個人求職簡歷書寫
第三節 電話求職禮儀
一、準備工作
二、接打電話
第四節 面試禮儀
一、面試前的準備
二、面試中的禮儀
三、面試后的禮儀
第五節 網絡求職
一、網絡求職的發展階段及特點
二、網絡求職簡歷
思考題1
參考文獻
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