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JTG B10-01-2014-公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范
包郵 JTG B10-01-2014-公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范
開本：
16開
頁數(shù)：
37
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JTG B10-01-2014-公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范 版權(quán)信息
- ISBN：9787114115660
- 條形碼：9787114115660 ; 978-7-114-11566-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
JTG B10-01-2014-公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范 本書特色
《中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范(JTGB10-01-2014 )》共包括10章和1個附錄等內(nèi)容。其中：1總則、2術(shù)語、3基本規(guī)定，這3章提出了公路ETC聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與服務(wù)的總體原則性要求；4～10章，即4清分結(jié)算、5聯(lián)網(wǎng)信息管理、6檢測、7指標(biāo)參數(shù)、8車道服務(wù)、9用戶服務(wù)、10形象標(biāo)識，從聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與服務(wù)所涉及的各方面著重作出了細(xì)化規(guī)定；附錄A為規(guī)范性附錄，針對形象標(biāo)識的設(shè)置給出了示例；本規(guī)范用詞用語說明給出了執(zhí)行嚴(yán)格程度用詞和引用標(biāo)準(zhǔn)用語的相關(guān)規(guī)定。
JTG B10-01-2014-公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范 內(nèi)容簡介
《中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范(JTGB10-01-2014 )》的編制堅(jiān)持以用戶為本的理念，本著充分提升公路網(wǎng)服務(wù)水平的原則，在充分總結(jié)前一階段公路ETC工作的基礎(chǔ)上，形成公路ETC跨省聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的總體規(guī)則與用戶服務(wù)的基本要求，以促進(jìn)公路ETC聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營與服務(wù)體系的形成，發(fā)揮公路ETC技術(shù)應(yīng)用的規(guī)模效益，實(shí)現(xiàn)全國公路ETC“高效運(yùn)營、統(tǒng)一服務(wù)”的目標(biāo)，為群眾提供更便捷、高效的服務(wù)。
JTG B10-01-2014-公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范 目錄
1總則
2術(shù)語
3基本規(guī)定
4清分結(jié)算
4.1 清分管理
4.2結(jié)算管理
4.3爭議交易處理
4.4退費(fèi)交易處理
4.5補(bǔ)交交易處理
5聯(lián)網(wǎng)信息管理
6檢測
7指標(biāo)參數(shù)
8車道服務(wù)
9用戶服務(wù)1總則
2術(shù)語
3基本規(guī)定
4清分結(jié)算
4.1 清分管理
4.2結(jié)算管理
4.3爭議交易處理
4.4退費(fèi)交易處理
4.5補(bǔ)交交易處理
5聯(lián)網(wǎng)信息管理
6檢測
7指標(biāo)參數(shù)
8車道服務(wù)
9用戶服務(wù)
9.1 一般規(guī)定
9.2發(fā)行服務(wù)
9.3投訴服務(wù)
9.4服務(wù)渠道
10形象標(biāo)識
10.1一般規(guī)定
10.2制作要求
10.3設(shè)置要求
附錄A形象標(biāo)識示例
本規(guī)范用詞用語說明
附件 《公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范》（JTG B10—01—2014）條文說明
1 總則
3基本規(guī)定
4清分結(jié)算
5聯(lián)網(wǎng)信息管理
6檢測
7指標(biāo)參數(shù)
8車道服務(wù)
9用戶服務(wù)
10形象標(biāo)識 信息
2術(shù)語
3基本規(guī)定
4清分結(jié)算
4.1 清分管理
4.2結(jié)算管理
4.3爭議交易處理
4.4退費(fèi)交易處理
4.5補(bǔ)交交易處理
5聯(lián)網(wǎng)信息管理
6檢測
7指標(biāo)參數(shù)
8車道服務(wù)
9用戶服務(wù)1總則
2術(shù)語
3基本規(guī)定
4清分結(jié)算
4.1 清分管理
4.2結(jié)算管理
4.3爭議交易處理
4.4退費(fèi)交易處理
4.5補(bǔ)交交易處理
5聯(lián)網(wǎng)信息管理
6檢測
7指標(biāo)參數(shù)
8車道服務(wù)
9用戶服務(wù)
9.1 一般規(guī)定
9.2發(fā)行服務(wù)
9.3投訴服務(wù)
9.4服務(wù)渠道
10形象標(biāo)識
10.1一般規(guī)定
10.2制作要求
10.3設(shè)置要求
附錄A形象標(biāo)識示例
本規(guī)范用詞用語說明
附件 《公路電子不停車收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范》（JTG B10—01—2014）條文說明
1 總則
3基本規(guī)定
4清分結(jié)算
5聯(lián)網(wǎng)信息管理
6檢測
7指標(biāo)參數(shù)
8車道服務(wù)
9用戶服務(wù)
10形象標(biāo)識 信息
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