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電子商務實用技術教程 版權信息
- ISBN：9787115367556
- 條形碼：9787115367556 ; 978-7-115-36755-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務實用技術教程 本書特色
本書突出實用性和應用性，重點培養學生電子商務技術的應用能力，以能力培養為核心，以案例為主線。本書共11章，主要內容包括：電子商務概述、電子商務技術基礎、電子商務的安全技術、電子商務與電子支付、電子商務與網絡營銷、電子商務物流、電子商務與供應鏈管理、移動電子商務、電子商務法律與法規、電子商務在各行各業中的應用以及上機實訓。 本書適合作為高職高專電子商務專業教材，也可作為計算機應用、經濟管理及市場營銷等專業教材，還可作為企事業單位管理、營銷人員的培訓教材和學習參考書，還可供讀者自學使用。
電子商務實用技術教程 內容簡介
本書符合高職學生理論夠用原則，注重加強實際動手能力的培養，注重理論與實踐相結合。
本書**作者宋海民，47歲，武漢大學計算機科學技術專業畢業，現任武漢職業技術學院計算機技術與軟件工程學院副教授，長期從事**線教學，教學經驗非常豐富，了解學生需求及教學發展趨勢。
電子商務實用技術教程 目錄
目 錄
第1章 電子商務概述 1
1.1 電子商務的發展歷程 2
1.1.1 電子商務的產生與發展 2
1.1.2 電子商務的發展現狀 3
1.2 電子商務概念 5
1.2.1 人類商品交易模式的變化 5
1.2.2 電子商務的概念 6
1.2.3 電子商務的3個階段和4種基本流 8
1.3 電子商務分類 10
1.3.1 按交易的參與主體分類 10
1.3.2 按交易內容分類 11
1.3.3 按開展電子商務的地理范圍分類 12
1.3.4 按電子商務使用的網絡類型分類 12
1.4 電子商務的基本組成、特點與一般流程 13
1.4.1 電子商務的基本組成 13
1.4.2 電子商務的特點 14
1.4.3 電子商務的應用特性 15
1.4.4 電子商務的優點 16
1.4.5 電子商務的一般流程 17
本章小結 18
綜合習題1 18
第2章 電子商務技術基礎 20
2.1 電子商務的網絡技術 21
2.1.1 計算機網絡技術概述 21
2.1.2 計算機網絡的分類 24
2.1.3 計算機網絡的組成 28
2.1.4 計算機網絡的體系結構 31
2.1.5 計算機網絡協議 33
2.2 internet基本知識 34
2.2.1 internet簡介 34
2.2.2 internet提供的服務 35
2.2.3 ip地址與域名 37
2.2.4 internet接入 41
2.3 網站開發技術 43
2.3.1 web的應用系統模式 43
2.3.2 網絡標記語言 44
2.3.3 系統開發技術 44
2.4 edi技術 45
2.4.1 edi概述 46
2.4.2 edi系統結構 48
2.4.3 edi的應用 49
本章小結 49
綜合習題2 49
第3章 電子商務的安全技術 51
3.1 電子商務安全概述 52
3.1.1 電子商務安全風險 52
3.1.2 電子商務安全的主要內容 53
3.1.3 電子商務安全的對策 54
3.2 電子商務安全需求 55
3.2.1 電子商務安全問題 55
3.2.2 電子商務的安全要求 55
3.3 電子商務常用安全技術 57
3.3.1 網絡的物理隔離 57
3.3.2 虛擬專用網(vpn)技術 57
3.3.3 防火墻技術(firewall) 58
3.3.4 數據加密技術 59
3.3.5 電子商務認證技術 61
3.4 電子商務安全技術協議 64
3.4.1 安全套接層協議(secure sockets layer) 64
3.4.2 安全交易協議(secure electronic transaction) 66
本章小結 67
綜合習題3 67
第4章 電子商務與電子支付 69
4.1 電子支付概念 70
4.1.1 電子支付概念 70
4.1.2 電子支付的特點及問題 71
4.2 電子支付的方式 72
4.2.1 電子支付系統 72
4.2.2 電子貨幣 74
4.2.3 電子錢包 76
4.2.4 電子現金 77
4.2.5 銀行卡 80
4.2.6 電子支票 80
4.2.7 智能卡 81
4.2.8 電子票據 82
4.2.9 移動支付 82
4.3 網上支付 83
4.3.1 網上支付概述 83
4.3.2 網上支付模式 84
4.4 網上銀行 87
4.4.1 網上銀行概述 87
4.4.2 網上銀行的框架及服務 89
4.5 國內外的電子支付系統 90
4.5.1 國內電子支付體系 90
4.5.2 國外電子支付體系 92
本章小結 93
綜合習題4 93
第5章 電子商務與網絡營銷 95
5.1 網絡營銷概述 96
5.1.1 網絡營銷現狀與發展 96
5.1.2 網絡營銷的特點 98
5.1.3 網絡營銷的優勢與劣勢 100
5.1.4 網絡營銷的職能 100
5.1.5 網絡營銷分類 101
5.1.6 網絡營銷發展趨勢 102
5.2 網絡營銷策略 104
5.2.1 網絡營銷策劃 104
5.2.2 網絡營銷的產品策略 105
5.2.3 網絡營銷價格策略 106
5.2.4 網絡營銷渠道策略 108
5.2.5 促銷策略 109
5.3 網絡營銷的手段 110
5.3.1 搜索引擎營銷 110
5.3.2 博客營銷 111
5.3.3 微博營銷 112
5.3.4 電子郵件營銷 112
5.3.5 病毒式營銷 112
5.3.6 社區營銷 113
5.3.7 事件營銷 113
5.3.8 軟文營銷 114
5.3.9 問答營銷 114
5.3.10 口碑營銷 115
5.3.11 網絡視頻營銷 115
5.3.12 論壇營銷 116
5.3.13 分類信息營銷 117
5.3.14 網絡廣告 118
本章小結 119
綜合習題5 119
第6章 電子商務物流 121
6.1 電子商務物流的概念 122
6.1.1 現代物流的基本概念 122
6.1.2 物流功能要素 123
6.1.3 物流管理的發展概況 126
6.1.4 電子商務物流管理概念 128
6.1.5 電子商務下物流的特點 128
6.2 電子商務環境下的物流技術 129
6.2.1 條形碼(bar code)技術及其應用 129
6.2.2 無線射頻識別(rfid)技術及其應用 130
6.2.3 地理信息系統(gis)技術及其應用 132
6.2.4 全球定位系統(gps)技術及其應用 133
6.3 電子商務下的物流配送管理 134
6.3.1 配送的概念及特點 134
6.3.2 電子商務下的配送模式和分類 135
6.3.3 配送作業流程與配送線路優化 136
6.4 物流業務外包 137
6.4.1 第三方物流發展的環境條件與動因 137
6.4.2 第三方物流(3pl) 138
6.4.3 國內外物流外包業務 139
本章小結 140
綜合習題6 140
第7章 電子商務與供應鏈管理 142
7.1 供應與供應鏈管理概述 143
7.1.1 供應鏈管理產生的背景 143
7.1.2 供應鏈與供應鏈管理 144
7.2 供應鏈管理方法 149
7.2.1 供應鏈管理方法概述 149
7.2.2 供應鏈管理的主要方法 151
7.3 電子商務與供應鏈管理 156
7.3.1 電子商務供應鏈管理概述 156
7.3.2 基于電子商務的供應鏈管理 158
本章小結 161
綜合習題7 161
第8章 移動電子商務 163
8.1 移動電子商務概述 164
8.1.1 移動電子商務發展歷程 164
8.1.2 移動電子商務的特點 165
8.1.3 移動電子商務提供的服務 166
8.2 移動電子商務的主要技術 167
8.2.1 移動通信技術 167
8.2.2 無線internet技術 168
8.3 移動支付 169
8.3.1 移動支付概述 169
8.3.2 移動支付的特征 170
8.3.3 移動支付的技術支撐 170
8.3.4 移動支付的支付流程 172
8.3.5 移動支付支撐的產業鏈與運作模式 172
8.3.6 移動支付的發展 174
8.3.7 移動支付運營策略 176
本章小結 177
綜合習題8 178
第9章 電子商務法律與法規 179
9.1 電子商務法律概述 180
9.1.1 電子商務法律的基本概念 180
9.1.2 電子商務新的法律需求 181
9.2 電子商務的法律環境 182
9.2.1 國際電子商務法律環境 182
9.2.2 我國電子商務法律環境 183
9.3 電子商務基本法律制度 185
9.3.1 數據電文法律制度 185
9.3.2 電子簽名及其法律制度 186
9.3.3 電子認證法律關系 187
9.3.4 電子合同的法律制度 187
9.3.5 電子支付的法律制度 189
9.3.6 網上銀行和電子貨幣的法律制度 190
9.4 與電子商務相關的法律制度 190
9.4.1 電子商務中消費者權益保護 190
9.4.2 網絡環境下隱私權保護 192
9.4.3 知識產權保護 193
9.4.4 電子商務稅收法律問題 194
本章小結 195
綜合習題9 195
第10章 電子商務在各行各業中的應用 197
10.1 網上購物 198
10.1.1 網上購物的概念 198
10.1.2 網絡零售的特點 198
10.1.3 我國網絡零售發展現狀 199
10.1.4 我國網絡零售市場的發展趨勢 200
10.2 電子政務 201
10.2.1 電子政務與傳統政務 201
10.2.2 電子政務的具體內容 202
10.2.3 我國電子政務的建設和發展 204
10.3 網上證券 205
10.3.1 網上證券的作用 205
10.3.2 網上證券的特點與優勢 206
10.4 網上旅游 208
10.4.1 網上旅游概述 208
10.4.2 旅游電子商務的類型 210
10.4.3 網上旅游的應用 213
10.4.4 我國旅游電子商務的發展及存在的問題與對策 213
本章小結 215
綜合習題10 215
第11章 上機實訓 217
實訓1 網上調查電子商務應用 217
一、實訓目的 217
二、相關知識 217
三、實訓內容與要求 218
實訓2 注冊為淘寶會員 218
一、實訓目的 218
二、相關知識 219
三、實訓內容與要求 224
實訓3 c2c網上購物 224
一、實訓目的 224
二、相關知識 224
三、實訓內容與要求 226
實訓4 網上開店 227
一、實訓目的 227
二、相關知識 227
三、實訓內容與要求 232
實訓5 店鋪裝修管理 232
一、實訓目的 232
二、相關知識 232
三、實訓內容 236
實訓6 博客營銷 236
一、實訓目的 236
二、相關知識 236
三、實訓內容 238
參考文獻 239
第1章 電子商務概述 1
1.1 電子商務的發展歷程 2
1.1.1 電子商務的產生與發展 2
1.1.2 電子商務的發展現狀 3
1.2 電子商務概念 5
1.2.1 人類商品交易模式的變化 5
1.2.2 電子商務的概念 6
1.2.3 電子商務的3個階段和4種基本流 8
1.3 電子商務分類 10
1.3.1 按交易的參與主體分類 10
1.3.2 按交易內容分類 11
1.3.3 按開展電子商務的地理范圍分類 12
1.3.4 按電子商務使用的網絡類型分類 12
1.4 電子商務的基本組成、特點與一般流程 13
1.4.1 電子商務的基本組成 13
1.4.2 電子商務的特點 14
1.4.3 電子商務的應用特性 15
1.4.4 電子商務的優點 16
1.4.5 電子商務的一般流程 17
本章小結 18
綜合習題1 18
第2章 電子商務技術基礎 20
2.1 電子商務的網絡技術 21
2.1.1 計算機網絡技術概述 21
2.1.2 計算機網絡的分類 24
2.1.3 計算機網絡的組成 28
2.1.4 計算機網絡的體系結構 31
2.1.5 計算機網絡協議 33
2.2 internet基本知識 34
2.2.1 internet簡介 34
2.2.2 internet提供的服務 35
2.2.3 ip地址與域名 37
2.2.4 internet接入 41
2.3 網站開發技術 43
2.3.1 web的應用系統模式 43
2.3.2 網絡標記語言 44
2.3.3 系統開發技術 44
2.4 edi技術 45
2.4.1 edi概述 46
2.4.2 edi系統結構 48
2.4.3 edi的應用 49
本章小結 49
綜合習題2 49
第3章 電子商務的安全技術 51
3.1 電子商務安全概述 52
3.1.1 電子商務安全風險 52
3.1.2 電子商務安全的主要內容 53
3.1.3 電子商務安全的對策 54
3.2 電子商務安全需求 55
3.2.1 電子商務安全問題 55
3.2.2 電子商務的安全要求 55
3.3 電子商務常用安全技術 57
3.3.1 網絡的物理隔離 57
3.3.2 虛擬專用網(vpn)技術 57
3.3.3 防火墻技術(firewall) 58
3.3.4 數據加密技術 59
3.3.5 電子商務認證技術 61
3.4 電子商務安全技術協議 64
3.4.1 安全套接層協議(secure sockets layer) 64
3.4.2 安全交易協議(secure electronic transaction) 66
本章小結 67
綜合習題3 67
第4章 電子商務與電子支付 69
4.1 電子支付概念 70
4.1.1 電子支付概念 70
4.1.2 電子支付的特點及問題 71
4.2 電子支付的方式 72
4.2.1 電子支付系統 72
4.2.2 電子貨幣 74
4.2.3 電子錢包 76
4.2.4 電子現金 77
4.2.5 銀行卡 80
4.2.6 電子支票 80
4.2.7 智能卡 81
4.2.8 電子票據 82
4.2.9 移動支付 82
4.3 網上支付 83
4.3.1 網上支付概述 83
4.3.2 網上支付模式 84
4.4 網上銀行 87
4.4.1 網上銀行概述 87
4.4.2 網上銀行的框架及服務 89
4.5 國內外的電子支付系統 90
4.5.1 國內電子支付體系 90
4.5.2 國外電子支付體系 92
本章小結 93
綜合習題4 93
第5章 電子商務與網絡營銷 95
5.1 網絡營銷概述 96
5.1.1 網絡營銷現狀與發展 96
5.1.2 網絡營銷的特點 98
5.1.3 網絡營銷的優勢與劣勢 100
5.1.4 網絡營銷的職能 100
5.1.5 網絡營銷分類 101
5.1.6 網絡營銷發展趨勢 102
5.2 網絡營銷策略 104
5.2.1 網絡營銷策劃 104
5.2.2 網絡營銷的產品策略 105
5.2.3 網絡營銷價格策略 106
5.2.4 網絡營銷渠道策略 108
5.2.5 促銷策略 109
5.3 網絡營銷的手段 110
5.3.1 搜索引擎營銷 110
5.3.2 博客營銷 111
5.3.3 微博營銷 112
5.3.4 電子郵件營銷 112
5.3.5 病毒式營銷 112
5.3.6 社區營銷 113
5.3.7 事件營銷 113
5.3.8 軟文營銷 114
5.3.9 問答營銷 114
5.3.10 口碑營銷 115
5.3.11 網絡視頻營銷 115
5.3.12 論壇營銷 116
5.3.13 分類信息營銷 117
5.3.14 網絡廣告 118
本章小結 119
綜合習題5 119
第6章 電子商務物流 121
6.1 電子商務物流的概念 122
6.1.1 現代物流的基本概念 122
6.1.2 物流功能要素 123
6.1.3 物流管理的發展概況 126
6.1.4 電子商務物流管理概念 128
6.1.5 電子商務下物流的特點 128
6.2 電子商務環境下的物流技術 129
6.2.1 條形碼(bar code)技術及其應用 129
6.2.2 無線射頻識別(rfid)技術及其應用 130
6.2.3 地理信息系統(gis)技術及其應用 132
6.2.4 全球定位系統(gps)技術及其應用 133
6.3 電子商務下的物流配送管理 134
6.3.1 配送的概念及特點 134
6.3.2 電子商務下的配送模式和分類 135
6.3.3 配送作業流程與配送線路優化 136
6.4 物流業務外包 137
6.4.1 第三方物流發展的環境條件與動因 137
6.4.2 第三方物流(3pl) 138
6.4.3 國內外物流外包業務 139
本章小結 140
綜合習題6 140
第7章 電子商務與供應鏈管理 142
7.1 供應與供應鏈管理概述 143
7.1.1 供應鏈管理產生的背景 143
7.1.2 供應鏈與供應鏈管理 144
7.2 供應鏈管理方法 149
7.2.1 供應鏈管理方法概述 149
7.2.2 供應鏈管理的主要方法 151
7.3 電子商務與供應鏈管理 156
7.3.1 電子商務供應鏈管理概述 156
7.3.2 基于電子商務的供應鏈管理 158
本章小結 161
綜合習題7 161
第8章 移動電子商務 163
8.1 移動電子商務概述 164
8.1.1 移動電子商務發展歷程 164
8.1.2 移動電子商務的特點 165
8.1.3 移動電子商務提供的服務 166
8.2 移動電子商務的主要技術 167
8.2.1 移動通信技術 167
8.2.2 無線internet技術 168
8.3 移動支付 169
8.3.1 移動支付概述 169
8.3.2 移動支付的特征 170
8.3.3 移動支付的技術支撐 170
8.3.4 移動支付的支付流程 172
8.3.5 移動支付支撐的產業鏈與運作模式 172
8.3.6 移動支付的發展 174
8.3.7 移動支付運營策略 176
本章小結 177
綜合習題8 178
第9章 電子商務法律與法規 179
9.1 電子商務法律概述 180
9.1.1 電子商務法律的基本概念 180
9.1.2 電子商務新的法律需求 181
9.2 電子商務的法律環境 182
9.2.1 國際電子商務法律環境 182
9.2.2 我國電子商務法律環境 183
9.3 電子商務基本法律制度 185
9.3.1 數據電文法律制度 185
9.3.2 電子簽名及其法律制度 186
9.3.3 電子認證法律關系 187
9.3.4 電子合同的法律制度 187
9.3.5 電子支付的法律制度 189
9.3.6 網上銀行和電子貨幣的法律制度 190
9.4 與電子商務相關的法律制度 190
9.4.1 電子商務中消費者權益保護 190
9.4.2 網絡環境下隱私權保護 192
9.4.3 知識產權保護 193
9.4.4 電子商務稅收法律問題 194
本章小結 195
綜合習題9 195
第10章 電子商務在各行各業中的應用 197
10.1 網上購物 198
10.1.1 網上購物的概念 198
10.1.2 網絡零售的特點 198
10.1.3 我國網絡零售發展現狀 199
10.1.4 我國網絡零售市場的發展趨勢 200
10.2 電子政務 201
10.2.1 電子政務與傳統政務 201
10.2.2 電子政務的具體內容 202
10.2.3 我國電子政務的建設和發展 204
10.3 網上證券 205
10.3.1 網上證券的作用 205
10.3.2 網上證券的特點與優勢 206
10.4 網上旅游 208
10.4.1 網上旅游概述 208
10.4.2 旅游電子商務的類型 210
10.4.3 網上旅游的應用 213
10.4.4 我國旅游電子商務的發展及存在的問題與對策 213
本章小結 215
綜合習題10 215
第11章 上機實訓 217
實訓1 網上調查電子商務應用 217
一、實訓目的 217
二、相關知識 217
三、實訓內容與要求 218
實訓2 注冊為淘寶會員 218
一、實訓目的 218
二、相關知識 219
三、實訓內容與要求 224
實訓3 c2c網上購物 224
一、實訓目的 224
二、相關知識 224
三、實訓內容與要求 226
實訓4 網上開店 227
一、實訓目的 227
二、相關知識 227
三、實訓內容與要求 232
實訓5 店鋪裝修管理 232
一、實訓目的 232
二、相關知識 232
三、實訓內容 236
實訓6 博客營銷 236
一、實訓目的 236
二、相關知識 236
三、實訓內容 238
參考文獻 239
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