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抄表核算收費工-(初.中.高級工及技師.高級技師適用)

包郵 抄表核算收費工-(初.中.高級工及技師.高級技師適用)

出版社:中國水利水電出版社出版時間:2009-01-01
開本: 16開 頁數(shù): 251
中 圖 價:¥25.7(6.8折) 定價  ¥38.0 登錄后可看到會員價
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抄表核算收費工-(初.中.高級工及技師.高級技師適用) 版權信息

抄表核算收費工-(初.中.高級工及技師.高級技師適用) 本書特色

      本書根據(jù)《電力工人技術等級標準》、《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》、職業(yè)技能鑒定指導書及相關專業(yè)國家標準、行業(yè)標準和崗位規(guī)范編寫,為《電力工人技術等級暨職業(yè)技能鑒定培訓教材》之一。   本書共十一章,內(nèi)容包括:電力營業(yè)管理概述,電力市場營銷基礎知識,電力市場及其營銷與管理,報裝與變更用電,抄表與客戶呼叫系統(tǒng),電價與電費管理,營業(yè)發(fā)行與常用營業(yè)計算,感應式電能計量儀表,電子式電能表。營業(yè)工作質(zhì)量管理與提高,用電檢查等。為了便于學習和培訓,每章后附有大量復習思考題與習題,并附有答案。   本書為崗位及職業(yè)技能鑒定培訓教材,也可供相關技術人員及管理人員參考。

抄表核算收費工-(初.中.高級工及技師.高級技師適用) 內(nèi)容簡介

    本書根據(jù)《電力工人技術等級標準》、《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》、職業(yè)技能鑒定指導書及相關專業(yè)國家標準、行業(yè)標準和崗位規(guī)范編寫,為《電力工人技術等級暨職業(yè)技能鑒定培訓教材》之一。共分十一章,其內(nèi)容包括:電力營業(yè)管理的一般問題,電力營銷基礎知識,電力市場營銷,報裝與變更用電,抄表與客戶呼叫系統(tǒng),電價與電費管理,營業(yè)發(fā)行與營業(yè)計算,感應式電能計量儀表,電子式電能表,營業(yè)工作質(zhì)量管理與提高,用電檢查。每章后面皆附有復習思考題與習題,并附有答案。

抄表核算收費工-(初.中.高級工及技師.高級技師適用) 目錄

前言
**章  電力營業(yè)管理概述
  **節(jié)  營業(yè)管理工作的作用
  第二節(jié)  營業(yè)管理工作的特點
  第三節(jié)  營業(yè)管理工作的內(nèi)容
  第四節(jié)  營業(yè)管理工作的基本職責
  復習思考題與習題
第二章  電力市場營銷基礎知識
  **節(jié)  市場營銷學的概念、研究對象與方法
  第二節(jié)  我國的電力市場概述
  復習思考題與習題
第三章  電力市場及其營銷與管理
  **節(jié)  電力市場的定義、分類和特點
  第二節(jié)  電力工業(yè)的體制改革
  第三節(jié)  電力市場營銷機會分析
  第四節(jié)  電力市場營銷策略分析
  第五節(jié)  價格政策及電力企業(yè)的電價管理
  第六節(jié)  開拓農(nóng)電市場的策略
  復習思考題與習題
第四章  報裝與變更用電
  **節(jié)  報裝流程及管理方法
  第二節(jié)  變更用電業(yè)務
  復習思考題與習題
第五章  抄表與客戶呼叫系統(tǒng)
  **節(jié)  抄表流程
  第二節(jié)  自動抄表系統(tǒng)的意義和技術要求
  第三節(jié)  自動抄表系統(tǒng)
  第四節(jié)  電力企業(yè)客戶服務中心系統(tǒng)
  復習思考題與習題
第六章  電價與電費管理
  **節(jié)  電價的制定
  第二節(jié)  電價管理
  第三節(jié)  兩部電價的收費原則
  第四節(jié)  功率因數(shù)調(diào)整電費的管理辦法
  第五節(jié)  豐枯季節(jié)電價和峰谷分時電價
  第六節(jié)  電量和電費的計算
  第七節(jié)  計算舉例
  復習思考題與習題
第七章  營業(yè)發(fā)行與常用營業(yè)計算
  **節(jié)  營業(yè)發(fā)行工作流程及管理方法
  第二節(jié)  常用營業(yè)計算
  復習思考題與習題
第八章  感應式電能計量儀表
  **節(jié)  感應式電能表的結構和工作原理
  第二節(jié)  電能表的接線
  第三節(jié)  計量裝置管理
  第四節(jié)  電能表客戶
  復習思考題與習題
第九章  電子式電能表
  **節(jié)  模數(shù)轉換電路
  第二節(jié)  運算放大器基礎知識
  第三節(jié)  數(shù)字功率表和數(shù)字電能表
  第四節(jié)  電子式電能表的電路
  第五節(jié)  實現(xiàn)分時計量功能的數(shù)字電路
  第六節(jié)  ic卡式電能表的工作原理
  第七節(jié)  預付費電能表的應用前景
  第八節(jié)  電子電能表的選購
  第九節(jié)  單相電子式電能表的數(shù)據(jù)及接線
  第十節(jié)  三相電子式電能表的參數(shù)及接線
  復習思考題與習題
第十章  營業(yè)工作質(zhì)量管理與提高
  **節(jié)  質(zhì)量管理的目的與要求
  第二節(jié)  質(zhì)量管理的方法
  第三節(jié)  質(zhì)量管理的基礎
  第四節(jié)  統(tǒng)計與統(tǒng)計分析工作的任務和意義
  第五節(jié)  影響營業(yè)收入的增減因素
  第六節(jié)  電力銷售的利潤分析
  復習思考題與習題
第十一章  用電檢查
  **節(jié)  用電檢查工作概述
  第二節(jié)  用電檢查管理辦法
  第三節(jié)  反竊電和電能表的現(xiàn)場校驗
  第四節(jié)  計量裝置管理的有關問題
  第五節(jié)  電能計量裝置運行中管理方法
  第六節(jié)  電能計量裝置常見故障及處理方法
  復習思考題與習題
附錄  考核題集錦
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