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家政服務入門 版權信息
- ISBN：9787510308413
- 條形碼：9787510308413 ; 978-7-5103-0841-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
家政服務入門 本書特色
本書共分7章，圖文并茂地介紹了家政服務員道德規范、家政服務員交際禮儀、家政服務員安全防范、家政服務員與用戶家庭關系、家政服務基本法律常識等家政服務知識，為家政服務從業人員提供入門指南。
家政服務入門 內容簡介
此套教材編委會由全國家政服務管理部門和相關家政培訓機構，以及全國家政服務龍頭企業的專家、學者組成。編委會依據商務部“家政服務員培訓大綱”的要求，制訂教材的編寫大綱及章節體例，并確定每冊的編寫單位。
家政服務入門 目錄
**章 家政服務認知
**節 家政服務業的發展
第二節 家政服務員職業定義與等級
第三節 家政服務員從業心理準備
第二章 家政服務員道德規范
**節 公民的基本道德規范
第二節 家政服務員的職業道德
第三章 家政服務員交際禮儀
**節 家政服務員的日常文明用語
第二節 家政服務員的體態語言
第三節 家政服務員的儀表儀容
第四節 家政服務員的禮貌禮儀
第四章 家政服務員安全防范
**節 自我安全防范
第二節 安全事故防范
第五章 家政服務員與用戶家庭關系
**節 和睦的原則和要求
第二節 如何與用戶家庭成員相處
第六章 家政服務基本法律常識
**節 公民的基本權利和義務
第二節 相關法律、法規
參考文獻
后記
**節 家政服務業的發展
第二節 家政服務員職業定義與等級
第三節 家政服務員從業心理準備
第二章 家政服務員道德規范
**節 公民的基本道德規范
第二節 家政服務員的職業道德
第三章 家政服務員交際禮儀
**節 家政服務員的日常文明用語
第二節 家政服務員的體態語言
第三節 家政服務員的儀表儀容
第四節 家政服務員的禮貌禮儀
第四章 家政服務員安全防范
**節 自我安全防范
第二節 安全事故防范
第五章 家政服務員與用戶家庭關系
**節 和睦的原則和要求
第二節 如何與用戶家庭成員相處
第六章 家政服務基本法律常識
**節 公民的基本權利和義務
第二節 相關法律、法規
參考文獻
后記
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