包郵旅行社經營與管理實務-(第二版)

作者：朱曄主編

出版社：西安交通大學出版社出版時間：2014-02-01

開本： 16開 頁數(shù)： 269

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版權信息
本書特色
內容簡介
目錄

旅行社經營與管理實務-(第二版) 版權信息

ISBN：9787560559834
條形碼：9787560559834 ; 978-7-5605-5983-4
裝幀：一般膠版紙
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
教材
>
研究生/本科/專科教材
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文法類

旅行社經營與管理實務-(第二版) 本書特色

朱曄主編的《旅行社經營與管理實務(第2版)》以國家職業(yè)標準和行業(yè)標準為依據(jù)，遵照《旅游法》的規(guī)定，在校企深度合作的基礎上，針對旅行社主要工作崗位，按照旅行社經營與管理實踐流程，采用“項目導向，任務驅動”的理念，優(yōu)化重組知識結構和能力框架，將內容整合設計為籌建旅行社等八個項目，從儲備理論知識、熟悉操作流程、開展業(yè)務、實施綜合管理等方面，以實用的知識結構為支撐，以技能訓練為主線，強化對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。《旅行社經營與管理實務(第2版)》以創(chuàng)新的理念，從編寫體例、模式、內容和方法四方面進行了大膽的改革，突出實踐性、實用性、可操作性，理論闡述簡明扼要，操作流程條理清晰，不僅指出了正確的操作要領，還指出了實際工作中常出現(xiàn)的問題，便于初學者借鑒。本教材既可作為高職高專旅游專業(yè)的教材，又可作為旅行社從業(yè)人員培訓教材。本教材配有電子教案，凡使用本教材的教師可向出版社索取。

旅行社經營與管理實務-(第二版) 內容簡介

朱曄主編的《旅行社經營與管理實務(第2版)》是由長期工作在教學和旅行社管理一線上的雙師型教師和企業(yè)專家，總結多年的教學和旅行社工作經驗，以國家職業(yè)標準和行業(yè)標準為依據(jù)，從旅行社主要崗位入手，找出知識點、技能點，優(yōu)化重組知識結構和能力框架。以技能訓練為主線加強對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，以實用的知識結構為支撐，突出實用性。采用圖表文并茂的編寫形式，激發(fā)學習興趣，提高學習效果。

旅行社經營與管理實務-(第二版) 目錄

項目一籌建旅行社
任務一認知旅行社
任務二設立旅行社
項目實訓
項目小結
思考與練習
項目附錄
項目二開展旅行社產品開發(fā)業(yè)務
任務一儲備旅行社產品基本知識
任務二策劃、設計與開發(fā)旅行社產品
任務三開發(fā)設計旅游線路
任務四創(chuàng)新我國旅行社產品
項目實訓
項目小結
思考與練習
項目三開展旅行社產品銷售業(yè)務
任務一選擇旅行社目標市場
任務二分析旅行社的定價策略
任務三選定旅行社的渠道策略
任務四分析旅行社的促銷策略
任務五服務與管理旅行社門市
項目實訓
項目小結
思考與練習
項目四開展旅行社外聯(lián)業(yè)務
任務一儲備旅行社外聯(lián)部業(yè)務相關知識
任務二洽談業(yè)務與簽訂合同
任務三管理旅行社客戶
任務四處理外聯(lián)函電
項目實訓
項目小結
思考與練習
項目五開展旅行社計調業(yè)務
任務一儲備旅行社計調部業(yè)務相關知識
任務二熟悉旅游服務采購業(yè)務
任務三熟悉計調部業(yè)務流程
項目實訓
項目小結
思考與練習
項目六開展旅行社接待業(yè)務
任務一儲備旅行社接待業(yè)務相關知識
任務二操作團體旅游接待業(yè)務
任務三操作散客旅游接待業(yè)務
任務四操作特殊團隊旅游接待業(yè)務
項目實訓
項目小結
思考與練習
項目七開展旅行社出、入境業(yè)務
任務一儲備出、入境旅游相關知識
任務二了解中國公民出境旅游目的地及出境須知
任務三組織開展旅行社出、入境業(yè)務
項目實訓
項目小結
思考與練習
項目八旅行社綜合管理
任務一實施旅行社人力資源管理
任務二實施旅行社質量管理
任務三實施旅行社財務及風險管理
任務四實施旅行社電子商務管理
項目實訓
項目小結
思考與練習
參考文獻

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