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華東導游實戰寶典 版權信息
- ISBN：9787564218096
- 條形碼：9787564218096 ; 978-7-5642-1809-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
華東導游實戰寶典 本書特色
華東地區旅游資源豐富，人文景觀獨特，悠久的歷史，璀璨的文化，可謂“江南魚米之鄉、山清水秀之處、歷史文物之都、名人薈萃之地”。從區域來講，包括六省一市，從線路來說，江浙滬融為一體，是國內旅游的*佳線路。 江南水鄉以蘇州和杭州為勝，歷來有“上有天堂，下有蘇杭”之譽；南京的城墻偉岸挺拔、無錫的太湖風光煙波浩渺，都市觀光以上海大都市為主。這些都是華東旅游的精華。同時推薦一下江南佳肴，色香味形馳名中外。美食種類繁多，異彩紛呈，處處飄香，南京板鴨、無錫醬排骨、蘇州松鼠桂魚、陽澄湖大閘蟹、上海浦東雞、杭州東坡肉等，無不讓人大飽口福！
華東導游實戰寶典 內容簡介
華東之旅，讓您感受到南京的博愛、無錫的溫情、蘇州的柔美、上海的洋氣、杭州的浪漫、揚州的秀美、鎮江的人文薈萃……能夠成為您的度假天堂！
華東導游實戰寶典 目錄
流程篇
模塊一 出團前的準備
行動一：研讀出團計劃書
行動二：心理準備
行動三：形象準備
行動四：物質準備
行動五：做好聯絡、落實工作
模塊二 接站服務
行動一：三核實
行動二：認找團隊
行動三：行李交接
模塊三 首站講解
行動一：游客心理剖析
行動二：自我角色轉換
行動三：首站講解目的分析
行動四：講解內容分析
模塊四 入店服務
行動一：辦理入店手續
行動二：住宿提示
行動三：安排叫早
行動四：行李分發
行動五：確認行程
模塊五 用餐服務
模塊六 參觀游覽
任務一：出發
行動一：提前到達
行動二：上車服務
行動三：清點人數
行動四：提醒、預報
行動五：示意司機開車
任務二：沿途導游
行動一：日程介紹
行動二：風光介紹
行動三：介紹景點概況
行動四：組織活動
行動五：宣布景點游覽結束后的集合時間、地點及停車位置
模塊七 送站服務
行動一：送站前的業務準備
行動二：離店服務
行動三：集合上車
行動四：送站途中的講解服務
行動五：辦理離站手續
模塊八 善后工作
行動一：處理遺留問題
行動二：結賬
行動三：總結工作
講解篇
模塊九杭州
杭州概況
西湖
岳王廟
飛來峰、靈隱寺
六和塔
胡雪巖故居
錢江新城
西溪濕地
京杭大運河
模塊十上海
上海概況
外灘
南京路
……
經典特產篇
參考文獻
模塊一 出團前的準備
行動一：研讀出團計劃書
行動二：心理準備
行動三：形象準備
行動四：物質準備
行動五：做好聯絡、落實工作
模塊二 接站服務
行動一：三核實
行動二：認找團隊
行動三：行李交接
模塊三 首站講解
行動一：游客心理剖析
行動二：自我角色轉換
行動三：首站講解目的分析
行動四：講解內容分析
模塊四 入店服務
行動一：辦理入店手續
行動二：住宿提示
行動三：安排叫早
行動四：行李分發
行動五：確認行程
模塊五 用餐服務
模塊六 參觀游覽
任務一：出發
行動一：提前到達
行動二：上車服務
行動三：清點人數
行動四：提醒、預報
行動五：示意司機開車
任務二：沿途導游
行動一：日程介紹
行動二：風光介紹
行動三：介紹景點概況
行動四：組織活動
行動五：宣布景點游覽結束后的集合時間、地點及停車位置
模塊七 送站服務
行動一：送站前的業務準備
行動二：離店服務
行動三：集合上車
行動四：送站途中的講解服務
行動五：辦理離站手續
模塊八 善后工作
行動一：處理遺留問題
行動二：結賬
行動三：總結工作
講解篇
模塊九杭州
杭州概況
西湖
岳王廟
飛來峰、靈隱寺
六和塔
胡雪巖故居
錢江新城
西溪濕地
京杭大運河
模塊十上海
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經典特產篇
參考文獻
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