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商務談判 版權信息
- ISBN：9787312032073
- 條形碼：9787312032073 ; 978-7-312-03207-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
商務談判 本書特色
1．本書打破了傳統教材篇章結構的模式，采取項目、任務驅動式編寫體例.，圍繞工作任務組織教學，突出了實踐性，有利于培養學生的實踐能力。 2．商務談判案例豐富，富有故事性。 3．教材重點突出商務談判整個過程各階段技巧與策略。 4．每個項目收尾配套齊全的項目知識自測題。
商務談判 內容簡介
本書由十二個項目組成，項目一主要進行商務談判的能力測試及介紹商務談判基礎知識；項目二、三、四、五、六、七、八主要闡述商務談判不同階段的策略；項目九、十主要介紹商務談判戰術的綜合應用及綜合技巧學習。項目十主要介紹商務談判的禮儀與禁忌。項目十一主要介紹國際商務談判策略、內容以及世界主要國家和地區的商務談判風格。項目十二借用綜合案例按照商務談判不同階段過程要求安排學生模擬談判。
商務談判 目錄
項目1商務談判基礎知識
任務1商務談判的概念及特點
1.1談判的概念
1.2談判的構成要素
1.3商務談判
1.4商務談判的特點
1.5國際商務談判的特點
任務2商務談判的主要類型
2.1按照談判主體的社會角色劃分
2.2按照談判的組織形式劃分
2.3按照談判地點劃分
2.4按照交易對象劃分
2.5按照談判結果的法律約束力劃分
2.6根據談判者在談判中的態度來劃分
任務3商務談判的原則和程序
3.1商務談判的價值標準
3.2商務談判的原則
項目2商務談判前的準備工作
任務1談判前的準備
1.1收集有關資料
1.2選擇談判對象
1.3組織談判隊伍
1.4商務談判的物質條件準備
任務2談判主題目標的確定及計劃書的制定
2.1談判目標與主題的確定
2.2制定談判計劃
2.3進行模擬談判
項目3商務談判開局
任務1營造開局氣氛
1.1談判開局階段的氣氛
1.2建立談判氣氛的過程
1.3談判開局氣氛的營造
任務2談判開局的策略
2.1談判的開局階段概述
2.2開局的策略與調整
項目4商務談判報價
任務1報價的策略
1.1報價的基本原則
1.2誰先報價
1.3報價的方式策略
1.4如何對待對方的報價
任務2價格解釋策略
2.1價格解釋的作用、內容和技巧
2.2賣方在價格解釋時的行動規范
2.3買方在價格解釋時的行動規范
項目5商務談判磋商
任務1磋商中的討價策略
1.1磋商及調整談判方案
1.2討價的方式
1.3討價的起點
1.4討價的次數
1.5討價規則
1.6賣方在討價階段的應對技巧
任務2磋商中的還價策略
2.1買方還價時應掌握的技巧
2.2賣方在還價階段應掌握的技巧
2.3賣方在還價階段的注意事項
任務3處理磋商過程中威脅和僵局的策略
3.1對付談判威脅的技巧
3.2打破談判僵局的策略與技巧
項目6商務談判讓步
任務1向對方讓步的策略
1.1讓步的原則和內容
1.2八種讓步模式
1.3向對方讓步的基本策略
任務2迫使對方讓步的策略
2.1迫使對方讓步的策略
2.2迫使對方讓步時要注意的問題
任務3阻止對方進攻的策略
3.1阻止對方進攻的策略
3.2阻止對方進攻的注意事項
項目7商務談判結束
任務1商務談判終結的判定
1.1商務談判終結的判定
1.2談判結果的各種可能
1.3談判終結的方式
任務2善于捕捉成交信號促成交易達成
2.1善于捕捉成交信號
2.2總結分析與*后的讓步
2.3促成交易達成的其他策略
2.4合同的簽定與生效
項目8商務談判的戰術及應用
任務1情感滲透法的戰術應用
1.1甜言蜜語法
1.2出其不意法
1.3以情動人法
1.4傾聽與沉默法
任務2巧打時間差法的戰術應用
1.1時間戰術
1.2戒急用忍法
1.3后發制人法
任務3其他戰術的應用
3.1投其所好法
3.2升格法
3.3激將法
3.4*后通牒法
3.5吹毛求疵法
3.6競爭法
3.7緩兵之計法
3.8金蟬脫殼法
3.9放線釣魚法
3.10化整為零法
3.11捆綁利益法
3.12追根究底法
3.13針鋒相對法
項目9商務談判的綜合技巧
任務1談判中傾聽與察看的技巧
1.1談判中傾聽的技巧
1.2談判中察看的技巧
任務2談判中提問與應答的技巧
2.1談判中提問的技巧
2.2談判中的應答技巧
任務3談判中敘述與說服的技巧
3.1談判中敘述的技巧
3.2談判中說服的技巧
項目10商務談判禮儀與禁忌
任務1商務談判禮儀
1.1商務談判禮儀
1.2迎送、會談與宴請、禮儀中的其他事項
任務2商務談判禮節
2.1日常交往的禮節
2.2見面時的禮節
2.3交談中的禮節
2.4參加宴請的禮節
2.5日常衛生及其他
任務3一些國家的習俗與禁忌
3.1一些國家的習俗與禁忌
3.2其他禁忌
項目11國際商務談判
任務1國際商務談判
1.1國際商務談判環境
1.2國際商務談判的計劃與管理
1.3國際商務談判的過程與策略選擇
1.4國際商務談判的主要類型、內容與談判策略
任務2世界主要國家和地區商務談判風格
2.1日本商務談判風格
2.2美國商務談判風格
2.3德國商務談判風格
2.4阿拉伯國家商務談判風格
2.5拉美國家商務談判風格
2.6其他國家和地區商務談判風格
項目12商務談判綜合實訓
參考書目
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商務談判 節選
《高職經管類精品教材:商務談判》的特點是系統、項目化教學、配有大量商務談判案例與實訓項目。每個項目后配有知識自測題,方便教學使用。《高職經管類精品教材:商務談判》可作為高等職業院校、高等專科學校、成人高等學校、五年制高等職業技術學校、高級技師學院等相關學校營銷、管理、商務、物流、報關、國貿、經濟等專業的教材使用,也可供商務工作者學習參考。
商務談判 作者簡介
張怡躍，副教授。2002-2003年擔任連云港職業技術學院市場營銷專業學科帶頭人、2004年至今擔任連云港職業技術學院工商管理專業學科帶頭人，2002年至今擔任連云港職業技術學院<<管理學原理>>校級精品課程建設負責人。《基于現代信息技術平臺的江蘇高職教師評價研究及實證分析》江蘇省現代教育技術研究2011年度課題主持人, 2012年5月已結題；《連云港市新浦區商圈打造問題研究》江蘇省高校哲學社會科學研究基金立項主持人。
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