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旅游心理學 版權信息
- ISBN：9787566307958
- 條形碼：9787566307958 ; 978-7-5663-0795-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
旅游心理學 本書特色
胡艷梅主編的《旅游心理學》是高職高專旅游管理專業的專業課程用書，是以心理學的基本原理為基礎，結合旅游實踐活動，研究旅游者及旅游從業人員在旅游活動中所產生的心理活動及其規律的學科。通過本課程的學習，學生可以了解旅游者及旅游從業人員的心理活動，并利用相關的理論知識來解決相應的實際問題，為成為一名優秀的旅游工作者做好準備。 本教材從高職高專旅游類專業培養目標和教學實際出發，充分考慮高職高專學生的特點，在內容選擇上力求做到理論性與應用性并重，突出實用性和可操作性；本書共分九章分別是：旅游心理學概述、旅游者的感知覺、旅游者的個性傾向性、旅游者的個性心理特征、旅游者的情緒情感、旅游者的態度、旅游服務心理、旅游企業中的人際關系、旅游從業人員的心理健康等內容。
旅游心理學 內容簡介
隨著旅游業的發展和旅游產業地位的不斷提高，我國的旅游教育事業也有了較大發展。人才市場需求的變化，對高素質應用型旅游專業人才的需求促使旅游高職高專教育的地位日益重要。 《旅游心理學》是高職高專旅游管理專業的專業課程用書，是以心理學的基本原理為基礎，結合旅游實踐活動，研究旅游者及旅游從業人員在旅游活動中所產生的心理活動及其規律的學科。通過本課程的學習，學生可以了解旅游者及旅游從業人員的心理活動，并利用相關的理論知識來解決相應的實際問題，為成為一名優秀的旅游工作者做好準備。 本教材從高職高專旅游類專業培養目標和教學實際出發，充分考慮高職高專學生的特點，在內容選擇上力求做到理論性與應用性并重，突出實用性和可操作性；在編寫過程中，選擇了大量案例來幫助學生將理論與實踐相結合，將*新研究成果、軼聞、小故事等穿插其中以激發學生的學習興趣；在結構編排上，注重結構的層次性和邏輯性，盡力做到脈絡清晰，條理分明；在文字表述方面力求深入淺出，通俗易懂。
旅游心理學 目錄
**章 旅游心理學概述
**節 心理學概述
第二節 旅游心理學的研究對象與意義
第三節 旅游心理學的研究方法
第二章 旅游者的感知覺
**節 旅游者的感知覺概述
第二節 旅游過程中的人際知覺
第三節 旅游者對旅游條件的知覺
第三章 旅游者的個性傾向性
**節 個性概述
第二節 旅游者的需要
第三節 旅游者的動機
第四章 旅游者的個性心理特征
**節 氣質與旅游活動
第二節 性格與旅游活動
第三節 能力與旅游活動
第五章 旅游者的情緒情感
**節 情緒情感概述
第二節 旅游者的情緒情感
第六章 旅游者的態度
**節 態度概述
第二節 旅游者態度的形成
第七章 旅游服務心理
**節 導游服務心理
第二節 前廳服務心理
第三節 客房服務心理
第四節 餐廳服務心理
第五節 康樂服務心理
第六節 旅游商品服務心理
第七節 旅游投訴心理
第八章 旅游企業中的人際關系
**節 人際關系概述
第二節 旅游服務中的客我關系與交往原則
第三節 如何改善人際關系
第九章 旅游從業人員的心理健康
**節 心理健康概述
第二節 旅游從業人員的心理保健
第三節 旅游從業人員選拔常用的心理測評問卷及解答
參考文獻
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旅游心理學 節選
《工學結合新視野高職高專"十二五"規劃教材:旅游心理學》由對外經濟貿易大學出版社出版。
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