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管理溝通理念.技能與實踐 版權信息
- ISBN：9787301220610
- 條形碼：9787301220610 ; 978-7-301-22061-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
管理溝通理念.技能與實踐 本書特色
《管理溝通(理念技能與實踐21世紀全國高職高專工商管理專業規劃教材)》由裴蕓、崔建農主編，本教材分為三篇。 **篇是管理與溝通的理念(知識鋪墊)，是對管理溝通、溝通與管理者之間關系的闡述，包括管理與溝通的關系、管理溝通概論以及管理溝通策略三方面的內容。 第二篇是人際溝通技能，說明個體之間應如何溝通，為讀者提供基本的溝通技巧和工具，包括口頭表達、書面溝通、非語言溝通等內容。 第三篇是組織溝通實踐，這部分的編寫思路從“溝通實務”這個角度來勾勒如何與上司、同事、下屬溝通；如何通過有效的溝通去提高工作績效、去管理團隊、去解決沖突，幫助相關人員掌握與組織管理溝通環節中的溝通要務。
管理溝通理念.技能與實踐 內容簡介
《管理溝通(理念技能與實踐21世紀全國高職高專工商管理專業規劃教材)》由裴蕓、崔建農主編，本書注重培養應用型人才的綜合素質和管理實踐能力，全面體現了高職高專層次教學對應用、實用、適用的基本要求。 在內容的組織上，以管理溝通理論和管理者溝通技能為視角，結合高職高專學生的特點；在編寫的過程中，注重理論與實踐的結合與滲透，充分滿足學生的職業特質、多元環境以及個性發展等需求。 《管理溝通(理念技能與實踐21世紀全國高職高專工商管理專業規劃教材)》內容共分為三部分： **部分是管理與溝通的理念（知識鋪墊），是對管理溝通、溝通與管理者之間關系的闡述，包括溝通與管理的關系、管理溝通概論以及管理溝通策略三方面的內容。 第二部分是人際溝通技能，說明個體之間應如何溝通，為讀者提供基本的溝通技巧和工具，包括如何進行口頭表達、書面溝通、非語言溝通等內容。 第三部分是組織溝通實踐，這部分的編寫思路從“溝通實務”這個管理溝通的角度來勾勒如何與上司、同事、下屬溝通，如何通過有效溝通去提高工作績效、去管理團隊、去解決沖突，以幫助相關人員掌握與組織溝通管理環節中的溝通要務。 全書結構合理，針對性、實用性、操作性強，既便于教，又利于學。 適用于高職高專各專業學生使用，也可供其他相關專業的師生和社會人員進修或自學使用。
管理溝通理念.技能與實踐 目錄
**篇 管理與溝通的理念**章 管理與溝通的關系 **節 管理與管理者 第二節 管理的核心是溝通 第三節 管理者要創建溝通生命線 本章小結第二章 管理溝通概論 **節 溝通與溝通障礙 第二節 溝通的類型 第三節 管理溝通的內涵 第四節 影響管理溝通的環境因素 第五節 管理溝通的原則和方法 本章小結第三章 管理溝通策略 **節 管理溝通主體策略 第二節 自我溝通策略 第三節 管理溝通客體策略 第四節 管理溝通信息策略 本章小結第二篇 人際溝通技能第四章 語言溝通 **節 口語表達 第二節 演講技能 第三節 求職面試 第四節 電話溝通 本章小結第五章 書面溝通 **節 書面溝通的類型和作用 第二節 有效書面溝通原則 第三節 如何寫求職信 本章小結第六章 非語言溝通 **節 非語言溝通的含義及特點 第二節 非語言溝通與語言溝通的關系 第三節 非語言溝通的表現方式和運用技巧 本章小結第七章 傾聽技巧 **節 傾聽的含義和作用 第二節 傾聽的障礙與策略 第三節 有效傾聽的技巧 本章小結第八章 團隊溝通 **節 團隊與團隊溝通 第二節 團隊決策溝通 本章小結第九章 跨文化溝通 **節 跨文化溝通的含義 第二節 跨文化溝通的障礙 第三節 東西方文化的差異 第四節 跨文化溝通策略 本章小結第十章 網絡時代的管理溝通 **節 網絡和網絡溝通 第二節 網絡對溝通的影響 第三節 網絡溝通的主要形式 第四節 網絡溝通策略 本章小結第三篇 組織溝通實踐參考文獻
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