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旅游心理原理與實務-(第3版) 版權信息
- ISBN：7563712402
- 條形碼：9787563712403 ; 978-7-5637-1240-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅游心理原理與實務-(第3版) 本書特色
《普通高等教育"十一五"國家級規劃教材?全國旅游專業規劃教材:旅游心理原理與實務(第3版)》既可作為旅游院校的教學用書,又可用作旅游企業員工的培訓教材;另外,也可成為廣大旅游工作者的參考用書。《普通高等教育"十一五"國家級規劃教材?全國旅游專業規劃教材:旅游心理原理與實務(第3版)》內容分為四部分共九章。每章又分別由本章導讀、本章小結、思考與練習、案例分析和心理測驗等5個板快組成。
旅游心理原理與實務-(第3版) 內容簡介
《全國旅游專業規劃教材·普通高等教育“十一五”國家級規劃教材：旅游心理原理與實務（第3版）》致力于為旅游職業心理課程教學服務。“旅游職業心理”是以旅游從業人員盼職業心理為主線，來研究與旅游現象有關的人的心理活動及其規律的課程，課程目標為培養從事旅游企業工作所必須的心理方面的職業能力。
旅游心理原理與實務-(第3版) 目錄
第1章 旅游心理學概述引言學習目標**節 旅游心理學的產生和發展第二節 旅游心理學的研究對象和內容第三節 研究旅游心理學的意義和方法第四節 旅游心理學的理論基礎案例分享1-1思考與練習第2章 旅游者的動機與態度引言學習目標**節 旅游動機的產生第二節 旅游者的態度案例分享2-1案例分享2-2心理測驗2-1心理測驗2-2思考與練習第3章 旅游活動中的心理過程引言學習目標**節 旅游者的知覺過程第二節 旅游者的學習過程第三節 旅游者的情緒情感過程第四節 旅游者的意志過程第五節 旅游者的審美心理過程案例分享3-1心理測驗3-1心理測驗3-2思考與練習第4章 旅游者的人格與特征引言學習目標**節 旅游者的人格第二節 旅游者的特征心理案例分享4-1案例分析4-2心理測驗4-1心理測驗4-2思考與練習第5章 旅游服務心理的實用原理引言學習目標**節 旅游服務的雙重性第二節 旅游心理服務的要訣第三節 客人投訴心理案例分享5-1思考與練習第6章 酒店服務心理引言學習目標**節 酒店從業人員的基本心理要求第二節 酒店各環節的服務心理案例分享6-1案例分享6-2案例分享6-3案例分享6-4案例分享6-5案例分享6-6心理測驗6-1思考與練習第7章 導游服務心理第8章 旅游企業的團隊心理第9章 旅游企業員工的心理及保健主要參考書目
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旅游心理原理與實務-(第3版) 節選
《普通高等教育"十一五"國家級規劃教材?全國旅游專業規劃教材:旅游心理原理與實務(第3版)》既可作為旅游院校的教學用書,又可用作旅游企業員工的培訓教材;另外,也可成為廣大旅游工作者的參考用書。《普通高等教育"十一五"國家級規劃教材?全國旅游專業規劃教材:旅游心理原理與實務(第3版)》內容分為四部分共九章。每章又分別由本章導讀、本章小結、思考與練習、案例分析和心理測驗等5個板快組成。
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