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快件處理-快遞業(yè)務(wù)員-(高級(jí)) 版權(quán)信息
- ISBN：9787114099007
- 條形碼：9787114099007 ; 978-7-114-09900-7
- 裝幀：一般純質(zhì)紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
快件處理-快遞業(yè)務(wù)員-(高級(jí)) 本書特色
國(guó)家郵政局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編著的《快遞業(yè)務(wù)員<高級(jí)>快件處理(國(guó)家職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教程)》全面介紹了從事快遞服務(wù)工作應(yīng)掌握的快件接收、快件分揀、快件封發(fā)等的相關(guān)作業(yè)知識(shí)與要求，本書是快遞業(yè)務(wù)員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)考核的指定教材，同時(shí)對(duì)于各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院的相關(guān)專業(yè)師生以及從事快遞業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)人員均有一定的參考價(jià)值。
快件處理-快遞業(yè)務(wù)員-(高級(jí)) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
國(guó)家郵政局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編著的《快遞業(yè)務(wù)員快件處理(國(guó)家職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教程)》以《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),全面介紹了從事快遞服務(wù)工作應(yīng)掌握的快件接收、快件分揀、快件封發(fā)等的相關(guān)作業(yè)知識(shí)與要求,重點(diǎn)突出了高級(jí)快遞業(yè)務(wù)人員應(yīng)掌握的處理中心作業(yè)管理、業(yè)務(wù)單據(jù)和業(yè)務(wù)檔案管理等方面的內(nèi)容,體現(xiàn)了職業(yè)技能培訓(xùn)特色。 《快遞業(yè)務(wù)員快件處理(國(guó)家職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教程)》在保證知識(shí)連貫性的基礎(chǔ)上,突出技能操作,力求表達(dá)精煉,具有針對(duì)性和實(shí)用性,是快遞業(yè)務(wù)員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)考核的指定教材,同時(shí)對(duì)于各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院的相關(guān)專業(yè)師生以及從事快遞業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)人員均有一定的參考價(jià)值。
快件處理-快遞業(yè)務(wù)員-(高級(jí)) 目錄
**編 基礎(chǔ)理論知識(shí) **章 職業(yè)道德 **節(jié) 職業(yè)道德基本知識(shí) 第二節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)道德要求 第二章 快遞服務(wù)概述 **節(jié) 快遞服務(wù)的起源與發(fā)展 第二節(jié) 快遞服務(wù)的特點(diǎn)與分類 第三節(jié) 快遞業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò) 第四節(jié) 快遞服務(wù)環(huán)節(jié)與要求 第三章 快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) **節(jié) 快件的定義和分類 第二節(jié) 快遞業(yè)務(wù)知識(shí) 第四章 快遞服務(wù)禮儀 **節(jié) 快遞服務(wù)禮儀 第二節(jié) 快遞業(yè)務(wù)員服務(wù)規(guī)范 第五章 安全知識(shí) **節(jié) 國(guó)家安全知識(shí) 第二節(jié) 信息安全知識(shí) 第三節(jié) 職業(yè)安全知識(shí) 第四節(jié) 快件安全知識(shí) 第五節(jié) 交通安全知識(shí) 第六節(jié) 消防安全知識(shí) 第六章 地理與百家姓知識(shí) **節(jié) 中國(guó)地理知識(shí) 第二節(jié) 中國(guó)的交通運(yùn)輸 第三節(jié) 世界地理知識(shí) 第四節(jié) 百家姓知識(shí) 第七章 計(jì)算機(jī)與條碼知識(shí) **節(jié) 計(jì)算機(jī)知識(shí) 第二節(jié) 條形碼技術(shù)知識(shí) 第八章 相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 **節(jié) 《中華人民共和國(guó)郵政法》的有關(guān)規(guī)定 第二節(jié) 《快遞市場(chǎng)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定 第三節(jié) 《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》的有關(guān)規(guī)定 第四節(jié) 《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定 第五節(jié) 《中華人民共和國(guó)民法通則》的有關(guān)規(guī)定 第六節(jié) 《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定 第七節(jié) 《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)知識(shí) 第八節(jié) 《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的相關(guān)知識(shí) 第九節(jié) 《中華人民共和國(guó)國(guó)家安全法》的相關(guān)知識(shí) 第十節(jié) 《萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟公約》的相關(guān)知識(shí)第二編 快件處理知識(shí) 第九章 快件接收 **節(jié) 處理中心作業(yè)管理 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)總包接收與拆解 第三節(jié) 國(guó)際總包接收與拆解 第十章 快件分揀 **節(jié) 國(guó)內(nèi)快件的分揀 第二節(jié) 國(guó)際快件的分揀 第三節(jié) 問(wèn)題件處理 第四節(jié) 快件差異報(bào)告 第十一章 快件封發(fā) **節(jié) 國(guó)內(nèi)快件總包封發(fā) 第二節(jié) 出口國(guó)際快件信息匯總比對(duì) 第三節(jié) 業(yè)務(wù)單據(jù)和業(yè)務(wù)檔案管理 第十二章 快遞信息使用與管理 **節(jié) 快遞信息技術(shù)及其應(yīng)用 第二節(jié) 快遞信息系統(tǒng) 第三節(jié) 快遞信息安全管理附錄一 快件處理場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備要求附錄二 我國(guó)郵政編 碼前兩位代碼分配表附錄三 我國(guó)電話區(qū)號(hào)編 號(hào)布局表附錄四 我國(guó)海關(guān)禁止出口貨物目錄參考文獻(xiàn)
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