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前廳客房服務(wù)與管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787550502895
- 條形碼：9787550502895 ; 978-7-5505-0289-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
前廳客房服務(wù)與管理 本書特色
本書以中央稅收法規(guī)和具有鮮明特點(diǎn)的重點(diǎn)省市部分地方稅收法規(guī)作為政策依據(jù)，以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在實(shí)踐工作中遇到的問題作為案例，對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)納稅實(shí)務(wù)問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和整理，是房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工具手冊。
前廳客房服務(wù)與管理 內(nèi)容簡介
本書以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營環(huán)節(jié)為主線，以中央稅收法規(guī)和部分地方稅收法規(guī)為政策依據(jù)，以房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在實(shí)踐工作中遇到的問題為案例，從企業(yè)設(shè)立、取得土地、施工建設(shè)、銷售、清算等環(huán)節(jié)入手，對每個環(huán)節(jié)所涉及的主要稅種及其納稅方式的變化進(jìn)行了逐一剖析，對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)納稅實(shí)務(wù)問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析和整理，對相關(guān)政策進(jìn)行全面透徹的解讀。
前廳客房服務(wù)與管理 目錄
第1章 前廳部認(rèn)知
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 前廳部的地位、作用、任務(wù)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)
1.2 前廳部的組織機(jī)構(gòu)
1.3 前廳部對客服務(wù)流程
1.4 總服務(wù)臺的設(shè)計(jì)
1.5 前廳部主要崗位職責(zé)
知識題
實(shí)務(wù)題
實(shí)訓(xùn)題
第2章 客房預(yù)訂服務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 客房預(yù)訂的渠道、方式與種類
2.2 客房預(yù)訂的程序
2.3 超額預(yù)訂及其處理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 前廳部的地位、作用、任務(wù)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)
1.2 前廳部的組織機(jī)構(gòu)
1.3 前廳部對客服務(wù)流程
1.4 總服務(wù)臺的設(shè)計(jì)
1.5 前廳部主要崗位職責(zé)
知識題
實(shí)務(wù)題
實(shí)訓(xùn)題
第2章 客房預(yù)訂服務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 客房預(yù)訂的渠道、方式與種類
2.2 客房預(yù)訂的程序
2.3 超額預(yù)訂及其處理
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