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導游實務 版權信息
- ISBN：9787564504717
- 條形碼：9787564504717 ; 978-7-5645-0471-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
導游實務 本書特色
王中雨主編的《導游實務(第2版高等職業教育旅游類十二五規劃教材)》力求突出高等職業教育的教學特色，在教學內容的選擇和結構安排上，注重從導游工作的實際出發，一方面注重理論的闡述，另一方面注重學生實際操作能力的培養，每章開篇有導入案例，*后有案例分析、自我檢測題和實訓操作題。通過本教材的學習，使學生能夠掌握導游服務的基本理論和技巧，熟悉導游服務的各個環節，從而達到理論實踐一體化，為學生將來從事導游工作打下堅實的基礎。
導游實務 內容簡介
本書內容包括：導游服務概述，導游的產生與發展，導游服務程序，導游帶團技能，導游講解，游客個別要求的處理，常見問題與事故的預防和處理等。
導游實務 目錄
l導游服務概逑l11導游服務的產生與發展112導游服務的概念、類型和范圍313導游服務在旅游服務中的地1立和作用514導游服務的性質與特點815導游服務的基本原則122導游的產生與發展1721導游的產生與發展1822導游人員的概念與分類1923導游人員的職貴2124導游人員的素質要求2325導游人員的職業道德與行為規范2826導游人員的培訓與考核323導游服務程序3831地陪導游服務程序3932全陪導游服務程序5333領隊服務程序5734景區景點導游服務程序5935散客導游服務594導游帶團技能6441導游人員的形象定位6542處理好各祌合作關系7343與游客交往的技能7644特殊游客的服務89
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