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導游業務 版權信息
- ISBN：9787309085945
- 條形碼：9787309085945 ; 978-7-309-08594-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
導游業務 本書特色
復旦卓越21世紀旅游管理系列教材由復旦大學出版社策劃并編輯出版。主要適用于應用型本科、高等職業學校、高等專科學校、成人高等學校和各種職業培訓教學。叢書在理論內容的選取和闡述上以應用為目的，避免冗長的理論推導，以“夠用、適度”為標準，緊密結合當前社會對實踐型人才的需求趨勢，從強化培養操作技能角度出發，體現學以致用的學科培養要求。 叢書由無錫城市職業技術學院、無錫商業職業技術學院、上海杉達學院、浙江萬里學院、蘇州工業園區職業技術學院等幾十所辦學特色鮮明、教學實力雄厚的高校聯合編寫。 叢書版式全面面向教學需求，正文、練習、案例有機結合，內容清新、重點突出、生動活潑。 參編者均來自教學研究與實踐工作**線的優秀教師和專家，叢書出版體現學界與業界的有機互動。 緊密結合當前酒店管理領域的實踐，從強化培養操作技能角度出發，體現本職業當前*新的實用知識與操作技術。 出版形式立體化，電子資源與紙質出版互為載體，每本書配有助教多媒體課件。
導游業務 內容簡介
《導游業務》立足于學生實際職業能力的培養，編寫思路采用了富有彈性的項目化內容結構，強調模塊學習和任務驅動，讓學生帶著真實的任務去學習，在完成具體任務的過程中掌握相關理論知識，并發展職業能力。因此《導游業務》確定了定點陪同導游、地陪導游、全陪導游為主要工作任務，以校園游、無錫本地游覽、華東線游覽為載體，以導游服務工作流程實現項目任務。《導游業務》的適用對象為高職高專（實踐類本科）旅游、酒店管理類師生，同時也可供相關行業的從業人員參考使用。
導游業務 目錄
項目一 定點導游服務
模塊一 導游服務認知
模塊二 服務準備
模塊三 景點講解
模塊四 送行服務
項目二 地陪導游服務
模塊一 服務準備
模塊二 迎接服務
模塊三 參觀游覽服務
模塊四 餐飲服務
模塊五 購物服務
模塊六 旅游事故處理
模塊七 送站服務與后續服務
項目三 全陪導游服務
模塊一 服務準備
模塊一 導游服務認知
模塊二 服務準備
模塊三 景點講解
模塊四 送行服務
項目二 地陪導游服務
模塊一 服務準備
模塊二 迎接服務
模塊三 參觀游覽服務
模塊四 餐飲服務
模塊五 購物服務
模塊六 旅游事故處理
模塊七 送站服務與后續服務
項目三 全陪導游服務
模塊一 服務準備
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