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汽車服務企業(yè)管理 版權(quán)信息
- ISBN：978711116871301
- 條形碼：978711116871301
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
汽車服務企業(yè)管理 內(nèi)容簡介
《汽車服務企業(yè)管理》針對汽車服務企業(yè)的特點，運用現(xiàn)代管理的理論和方法，對企業(yè)各項管理活動進行了系統(tǒng)的論述。其主要內(nèi)容包括汽車服務企業(yè)管理體系與機制、經(jīng)營管理、技術管理、人員管理、物資管理、質(zhì)量管理、財務管理、成本管理、職場形象禮儀、溝通技巧等。 《汽車服務企業(yè)管理》可作為高等學校相關專業(yè)的教材，也可供從事汽車服務企業(yè)管理和研究的人員使用。
汽車服務企業(yè)管理 目錄
序前言**章 緒論 復習思考題第二章 企業(yè)管理概論 **節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理 第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理體系與機制 復習思考題第三章 汽車服務企業(yè)的經(jīng)營管理 **節(jié) 汽車服務企業(yè)的經(jīng)營管理概述 第二節(jié) 汽車服務企業(yè)的市場調(diào)研 第三節(jié) 汽車服務企業(yè)的市場預測與分析 第四節(jié) 汽車服務企業(yè)經(jīng)營決策 第五節(jié) 汽車服務企業(yè)經(jīng)營體系 第六節(jié) 汽車服務企業(yè)經(jīng)營評價 第七節(jié) 汽車服務企業(yè)的建立與年審 第八節(jié) 汽車服務企業(yè)信息系統(tǒng)管理 復習思考題第四章 汽車服務企業(yè)技術管理 **節(jié) 科研管理與技術開發(fā)的內(nèi)容和方式 第二節(jié) 機具設備管理 第三節(jié) 技術管理的基礎工作 第四節(jié) 維修技術工藝管理 復習思考題第五章 汽車服務企業(yè)的人力資源管理 **節(jié) 汽車服務業(yè)人員的管理 第二節(jié) 汽車服務企業(yè)人員的配置 第三節(jié) 汽車服務企業(yè)人員的培訓 復習思考題第六章 汽車服務企業(yè)的物資管理 ……第七章 汽車服務企業(yè)的質(zhì)量管理第八章 汽車服務企業(yè)的質(zhì)量管理第九章 汽車服務企業(yè)的成本管理第十章 汽車服務企業(yè)的企業(yè)形象與公關禮儀第十一章 汽車服務企業(yè)的溝通技巧參考文獻
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