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導游實務與技巧 版權信息
- ISBN：9787111332244
- 條形碼：9787111332244 ; 978-7-111-33224-4
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
導游實務與技巧 內容簡介
本書依據旅行社典型導游崗位工作過程和工作內容來設計，采用項目導向、任務驅動的體例進行編寫，充分考慮每個工作任務的關聯性和相對獨立性，通過真實案例帶領讀者進入到工作情境中，在工作任務的驅動下，循序漸進、有目的地學習相關知識和技能，有針對性地解決實際工作問題。全書共分為8個項目，分別是導游認知、導游基礎準備、地陪導游服務程序與內容、全陪導游服務程序與內容、出境領隊規范服務程序與內容、導游講解技法、導游應變技能、典型旅游景觀導游講解。每個項目又分為若干個任務。本書體現出鮮明的實踐特色與時代氣息，突出職業性、實用性和針對性。
本書可作為高職高專和應用型本科院校旅游管理及相關專業教學用書，也可作為旅游管理、導游、酒店管理等相關專業的參考用書，還可作為導游人員培訓用書及等級考試復習參考用書。
為方便教學，本書配備電子課件等教學資源。凡選用本書作為教材的教師均可登錄機械工業出版社教材服務網www.cmpedu.com免費下載。如有問題請致信cmpgaozhi@sina.com，或致電010-88379375聯系營銷人員。
導游實務與技巧 目錄
前言
項目1 導游認知
任務1 走進導游業
任務2 如何成為一名導游
項目2 導游基礎準備
任務1 導游語言準備
任務2 導游形象與常用工具使用
任務3 導游心理準備
項目3 地陪導游服務程序與內容
任務1 地陪服務準備
任務2 地陪迎接服務
任務3 入住飯店服務
任務4 核對商定日程服務
任務5 參觀游覽服務
任務6 導餐服務
項目1 導游認知
任務1 走進導游業
任務2 如何成為一名導游
項目2 導游基礎準備
任務1 導游語言準備
任務2 導游形象與常用工具使用
任務3 導游心理準備
項目3 地陪導游服務程序與內容
任務1 地陪服務準備
任務2 地陪迎接服務
任務3 入住飯店服務
任務4 核對商定日程服務
任務5 參觀游覽服務
任務6 導餐服務
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