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物業服務實踐.實戰與實操100例 版權信息
- ISBN：9787561838020
- 條形碼：9787561838020 ; 978-7-5618-3802-0
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
物業服務實踐.實戰與實操100例 本書特色
當你細細品味時，你會發現，物業服務是一個富有文化內涵的行業。優秀的物業文化、先進的行業理念，如同玫瑰般散發著淡淡的芬芳，涓涓細流般沁人心脾、潤物無聲。讓你如品茗般回味綿長，樂此不疲，流連忘返。
物業服務實踐.實戰與實操100例 內容簡介
本書以自己的實際經歷、典型案例以及代表事例，表達了自己對物業文化的淺顯感悟，對服務品質的粗淺理解，整理成冊，與業內人士分享。愿以此書與所有鐘愛物業、獻身物業的物業人交流共勉。
讓你我共同成就物業精彩的未來。
物業服務實踐.實戰與實操100例 目錄
**篇 行業發展篇
1.都市雞肋行業?未來朝陽產業
2.經濟落后地區，行業健康滯后
3.嚴峻生存考驗，市場因素制約
4.物業推向社會?擺脫歷史負擔
5.物業走向前端，促進房產經營
第二篇 服務理念篇
6.物業沒有小事，速度體現品質
7.微笑貫穿服務，和諧傳遞融洽
8.貼身管家服務，貼心關照呵護
9.服務沒有借口，營造氛圍管理
10.對待每項服務，專業商業表演
11.服務沒有*好，追求無懈可擊
12.首問責任制度，服務供應循環
13.關鍵一刻服務，物業在您身邊
1.都市雞肋行業?未來朝陽產業
2.經濟落后地區，行業健康滯后
3.嚴峻生存考驗，市場因素制約
4.物業推向社會?擺脫歷史負擔
5.物業走向前端，促進房產經營
第二篇 服務理念篇
6.物業沒有小事，速度體現品質
7.微笑貫穿服務，和諧傳遞融洽
8.貼身管家服務，貼心關照呵護
9.服務沒有借口，營造氛圍管理
10.對待每項服務，專業商業表演
11.服務沒有*好，追求無懈可擊
12.首問責任制度，服務供應循環
13.關鍵一刻服務，物業在您身邊
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物業服務實踐.實戰與實操100例 節選
《物業服務實踐,實戰與實操100例》以自己的實際經歷、典型案例以及代表事例，表達了自己對物業文化的淺顯感悟，對服務品質的粗淺理解，整理成冊，與業內人士分享。愿以此書與所有鐘愛物業、獻身物業的物業人交流共勉。讓你我共同成就物業精彩的未來。
物業服務實踐.實戰與實操100例 作者簡介
張巖 男，漢族，1972年11月5日出生于新疆烏魯木齊市。對外經濟貿易大學經濟學學士， 中國農業科學院研究生院推廣碩士。歷任北京南銀大廈物業發展有限公司財務部經理、人力資源部經理、物業部經理。 新疆華春投資集團有限公司總裁助理兼新疆華景物業服務有限公司常務副總經理。 烏魯木齊百成酒店管理集團有限公司運營副總經理。 烏魯木齊眾伯成社會經濟咨詢有限公司執行董事兼首席咨詢師。 北京安信行物業管理有限公司華為M06項目總經理。
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